رئیس شرکت برق فو تو گفت: «افرادی که خود را کارمند شرکت برق جا زده‌اند با من تماس گرفته‌اند تا از مردم کلاهبرداری کنند. این کلاهبرداران معمولاً با خانواده‌ها تماس می‌گیرند و به آنها اطلاع می‌دهند که برقشان به دلیل عدم پرداخت قبض برق قطع خواهد شد.»

آنه خویِن کائو.jpg
اگر ساکنان در مورد برق یا خدمات مرتبط سؤالی دارند، می‌توانند مستقیماً با خط ویژه خدمات مشتریان شرکت برق شمالی تماس بگیرند.

وقتی ساکنان تأیید می‌کنند که قبض برق خود را پرداخت کرده‌اند، شخصی که خود را کارمند بخش فنی جا زده است، با آنها تماس می‌گیرد تا داده‌های سیستم را تنظیم کند.

این شخص به اشتراک گذاشت: «سپس، آنها به مردم پیشنهاد می‌دهند که از لینک‌ها یا برنامه‌های جعلی که شبیه وب‌سایت رسمی EVN هستند، استفاده کنند. هنگام نصب این برنامه‌های جعلی، افراد در معرض خطر هک شدن کامل تلفن‌ها و حساب‌های بانکی خود قرار می‌گیرند.»

در تاریخ ۵ ژانویه، خانم د. (اهل هانوی) تماسی از شخصی که خود را کارمند شرکت برق جا زده بود، دریافت کرد که به او اطلاع می‌داد باید قبض برق خود را پرداخت کند.

مجرم برای خانم د. یک کد QR فرستاد و از او خواست که آن را اسکن کند تا قبض برق خود را پرداخت کند. پس از انجام دستورالعمل‌های مجرم، خانم د. ۵۰۰ میلیون دانگ از حساب خود را از دست داد و ماجرا را به پلیس گزارش داد.

آقای فام ون یوک (۴۲ ساله، ساکن هوآی دوک، هانوی) تعریف کرد: «در ۶ ژانویه، از یک شماره ناشناس با من تماس گرفتند. آنها شماره و نام خانه‌ام را به وضوح اعلام کردند و خواستار پرداخت قبض برق من شدند و تهدید کردند که در صورت عدم پرداخت، برقم را قطع خواهند کرد.»

سپس آنها برنامه و دستورالعمل نحوه شارژ را ارسال کردند. وقتی دیدم برنامه جعلی به نظر می‌رسد، به آنها گفتم که قبلاً شارژ کرده‌ام. حدود یک ساعت بعد، آنها تماس گرفتند و گفتند که شارژ موفقیت‌آمیز نبوده است، سپس به من فحش دادند و تلفن را قطع کردند. روز بعد، همسرم تماس تلفنی مشابهی دریافت کرد.

خانم نگوین تان هونگ (از نام تو لیم) گفت: «ساعت ۵:۲۸ بعد از ظهر ۸ ژانویه، از شماره ۰۳۳۵۱۰۷XX با من تماس گرفته شد. پس از تأیید نام من، تماس‌گیرنده گفت که سیستم در پرداخت قبض برق خطایی را گزارش می‌دهد، بنابراین خانواده من هنوز بدهکار است. با احساس کلاهبرداری، تلفن را قطع کردم و شماره را مسدود کردم.»

برای جلوگیری از کلاهبرداری، پلیس شهر هانوی به مردم توصیه می‌کند هوشیار باشند و قبض‌های برق را به حساب‌های بانکی، لینک‌های ناآشنا یا حساب‌های شخصی که تأیید نشده‌اند، پرداخت نکنند.

برای هرگونه سوال در مورد برق یا خدمات مرتبط، ساکنین می‌توانند مستقیماً با خط ویژه خدمات مشتریان شرکت برق شمالی به شماره ۱۹۰۰۶۷۶۹ (که ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است) تماس بگیرند یا از وب‌سایت مرکز خدمات مشتریان شرکت برق شمالی بازدید کنند.

مردم هنگام مواجهه با مواردی که نشانه‌هایی از کلاهبرداری در آنها دیده می‌شود، باید فوراً آن را به پلیس گزارش دهند تا بتوان از وقوع آن جلوگیری و طبق قانون با آن برخورد کرد.

در همین حال، اداره امنیت اطلاعات ( وزارت اطلاعات و ارتباطات ) به مردم توصیه می‌کند که مراقب تماس‌ها و پیام‌های افراد ناشناس باشند و هنگام پیروی از دستورالعمل‌ها و انتقال پول به این افراد، احتیاط ویژه‌ای به خرج دهند.