اشتباه احمقانه لاجیتک.

لاجیتک MX Master 4 با دکمه‌های شخصی‌سازی‌شده و چرخ اسکرول. عکس: The Verge .

لاجیتک وصله‌ای برای رفع یک اشکال عجیب که کاربران macOS را هنگام استفاده از ماوس‌های این شرکت تحت تأثیر قرار می‌داد، منتشر کرد. این اقدام پس از آن صورت گرفت که تعداد زیادی از کاربران ردیت در تاریخ ۶ ژانویه این مشکل را گزارش کردند.

کاربران گزارش داده‌اند که برنامه‌ی Logi Options Plus، که برای مدیریت و سفارشی‌سازی کنترل‌ها روی لوازم جانبی Logitech استفاده می‌شود، از کار افتاده است. آن‌ها قادر به استفاده از ویژگی‌هایی مانند پیمایش سفارشی، اختصاص عملکرد به دکمه‌ها و حرکات نیستند.

یکی از کاربران ردیت گزارش داد که چرخ اسکرول ماوس لاجیتک آنها به درستی جهت‌گیری نشده و دکمه‌های اضافی به درستی کار نمی‌کنند. وقتی سعی کردند Logitech Options Plus را برای بررسی یا تنظیم تنظیمات باز کنند، برنامه مرتباً باز و سپس مجدداً راه‌اندازی می‌شد و رفع مشکل را غیرممکن می‌کرد.

لاجیتک بعداً تأیید کرد که این یک مشکل بوده است. این شرکت اظهار داشت که نه تنها Logi Options Plus تحت تأثیر قرار گرفته است، بلکه G Hub، نرم‌افزاری که برای مدیریت ماوس‌ها و کیبوردهای بازی Logitech G استفاده می‌شود، نیز به طور مشابه تحت تأثیر قرار گرفته است.

طبق صفحه پشتیبانی لاجیتک، این مشکل ناشی از این واقعیت است که گواهی مورد نیاز برای عملکرد برنامه‌ها منقضی شده است. این مشکل فقط در مک‌ها رخ می‌دهد زیرا macOS در صورت عدم شناسایی گواهی معتبر Developer ID، برنامه‌های خاصی را مسدود می‌کند.

وقتی این گواهی منقضی شود، macOS به طور خودکار برنامه را از کار می‌اندازد، حتی اگر نرم‌افزار قانونی باشد که قبلاً نصب شده باشد. این اتفاق قبلاً برای بسیاری از برنامه‌های دیگر افتاده است و کاربران ویندوز را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

لاجیتک اکنون وصله‌ای برای رفع این اشکال منتشر کرده است، اما کاربران باید آن را به صورت دستی نصب کنند زیرا خود خطای گواهی باعث اختلال در عملکرد به‌روزرسانی درون‌برنامه‌ای می‌شود. لاجیتک اظهار می‌کند که پس از نصب وصله، تمام تنظیمات دستگاه، سفارشی‌سازی‌ها و پروفایل‌های کاربر دست‌نخورده باقی خواهند ماند.

این وصله امنیتی اکنون برای دستگاه‌هایی که macOS 26 Tahoe، macOS 15 Sequoia، macOS 14 Sonoma و macOS 13 Ventura را اجرا می‌کنند، در دسترس است. لاجیتک می‌گوید برای نسخه‌های قدیمی‌تر، این وصله در آینده نزدیک منتشر خواهد شد.

سخنگوی لاجیتک، با نام کاربری ATXsantucci، در پاسخ به شکایات کاربران در ردیت گفت: «ما این مشکل را به طور ضعیفی مدیریت کردیم و این یک اشتباه غیرقابل قبول است.» آنها بعداً مشکل را توضیح دادند و به خاطر ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی کردند.

در واقع، این اولین باری نیست که شرکت‌های فناوری با مشکلاتی مربوط به گواهینامه‌های برنامه در macOS مواجه می‌شوند. برخی از نسخه‌های Zoom به دلیل مشکلات مربوط به گواهینامه و مکانیسم تأیید هویت اپل پس از تشدید امنیت macOS، باز نشدند. فایرفاکس نیز به دلیل منقضی شدن گواهینامه‌های افزونه، قطع سراسری را تجربه کرد و افزونه‌های متعددی را به طور همزمان غیرفعال کرد.

منبع: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html