مدل «خدمات یکپارچه» در بیمارستان‌ها.

دیگر نیازی به حمل مدارک از طریق ادارات و مراحل مختلف برای دریافت تأیید، مهر یا دریافت نتایج نیست و افرادی که به دنبال درمان پزشکی در برخی از مراکز درمانی در استان تان هوآ هستند، به لطف مدل «یک مرحله‌ای»، به تدریج رویه اداری راحت‌تری را تجربه می‌کنند.

مدل «خدمات یکپارچه» در بیمارستان عمومی دونگ سون، تحولی در خدمت‌رسانی به مردم ایجاد کرده است.

ساده‌سازی رویه‌ها، کاهش زمان انتظار

بخش بهداشت و درمان استان تان هوآ، علاوه بر بهبود کیفیت حرفه‌ای، اصلاح رویه‌های اداری و تحول دیجیتال را به عنوان وظایف کلیدی برای افزایش کیفیت خدمات به بیماران شناسایی کرده است.

مطابق با قانون معاینه و درمان پزشکی و سیاست‌های دولت مرکزی در مورد تحول دیجیتال ملی و اصلاح رویه‌های اداری، وزارت بهداشت تان هوآ از بیمارستان‌های دولتی این منطقه درخواست کرده است تا مدل «یک مرحله‌ای» را تحقیق و به سرعت اجرا کنند. هدف، ایجاد یک فرآیند خدمات هماهنگ و به هم پیوسته، به حداقل رساندن مراحل میانی، کوتاه کردن زمان انتظار، کاهش تعداد سفرهای بیماران و افزایش شفافیت، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری مراکز درمانی است.

بر این اساس، بیمارستان‌ها باید کل فرآیند را از پذیرش بیمار، معاینه، پرداخت هزینه‌های بیمارستان، توزیع دارو، تحویل نتایج گرفته تا رسیدگی به رویه‌های اداری بررسی کنند؛ مراحل غیرضروری را با جسارت کاهش دهند و مکانیسم «یکپارچه‌سازی» را برای رویه‌های متداول مانند گواهی سلامت، گواهی سلامت گواهینامه رانندگی، گواهی مرخصی استعلاجی برای مزایای بیمه اجتماعی، معرفی‌نامه‌ها، برگه‌های ترخیص، شناسنامه، خلاصه سوابق پزشکی، کپی سوابق پزشکی و غیره در اولویت قرار دهند. در عین حال، آنها باید کاربرد فناوری اطلاعات، پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، پرداخت‌های بدون پول نقد، بهره‌برداری از داده‌های جمعیتی و درخواست VNeID را برای کاهش کاغذبازی و زمان پردازش ترویج دهند.

شاید برایتان جالب باشد

تفسیر الگوهای روی طبل برنزی نگوک لوساعت ۳ بعد از ظهر ۸ مارس، یک برنامه نشست و گفتگو با عنوان «تفسیر الگوهای روی طبل برنزی نگوک لو از طریق مدل‌های نشانه‌شناسی و هوش مصنوعی» در فضای قهوه جوانان شنبه (خیابان تران هونگ دائو، شماره ۶۰۳، بخش کائو اونگ لان، شهر هوشی مین) برگزار خواهد شد.

استفاده از فناوری پیشرفته، صنعت پرورش میگوی ساحلی را ارتقا می‌دهد.آقای لو ون فونگ (از اهالی هوآنگ چائو، استان تان هوآ) پس از آنکه طرح پرورش میگو او به دلیل بیماری شکست خورد، به پرورش میگو با فناوری پیشرفته روی آورد و بهره‌وری و کارایی اقتصادی را بهبود بخشید.

قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW در مسیر درستی قرار دارد؛ دوره از اکنون تا ۲۰۲۸، زمان پیشرفت شتابان است.دبیرکل و رئیس جمهور، تو لام، خاطرنشان کرد که پس از بیش از یک سال اجرا، قطعنامه شماره 57-NQ/TW تغییر آشکاری در آگاهی ایجاد کرده و به تدریج مبانی نهادی، سازوکارها، سیاست‌ها و جهت‌گیری‌های توسعه‌ای برای علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در کشور را شکل داده است.

خدمات بیمار محور

بیمارستان عمومی دونگ سون، به عنوان یکی از دو واحد پیشگام در استان برای اجرای این مدل، طرحی را برای ایجاد یک "مرکز یکپارچه" با عملکرد تنها نقطه تماس برای دریافت، هدایت، پردازش و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری ناشی از فرآیند معاینه و درمان، تدوین کرده است. "مرکز یکپارچه" درست در لابی بخش سرپایی در طبقه اول واقع شده است - مکانی مناسب برای دسترسی آسان افراد پس از ورود به بیمارستان. این سیستم مجهز به مجموعه‌ای جامع از تجهیزات از جمله رایانه‌های متصل به نرم‌افزار مدیریت بیمارستان (HIS)، چاپگرها، اسکنرها، دستگاه‌های فتوکپی، امضاهای دیجیتال، یک سیستم قابلیت همکاری داده‌ها و تیمی از کارکنان متعهد است که با بخش‌ها و بخش‌ها هماهنگ می‌شوند تا به سرعت رویه‌ها را برای عموم حل و فصل کنند. مرکز خدمات "مرکز یکپارچه" انواع مختلفی از رویه‌ها مانند گواهی سلامت، گواهی سلامت گواهینامه رانندگی، نامه‌های ارجاع، برگه‌های ترخیص، گواهی تولد، گواهی مرخصی استعلاجی برای مزایای بیمه اجتماعی، خلاصه پرونده پزشکی، برگه‌های ترخیص مجدد، کپی پرونده‌های پزشکی، سوابق آموزش عملی و بسیاری از رویه‌های اداری دیگر را دریافت و پردازش می‌کند. شهروندان به جای اینکه مانند قبل مدارک خود را به چندین اداره و دفتر ببرند، فقط باید مدارک خود را در یک نقطه تماس ارائه دهند. برای مدارکی که می‌توانند در همان روز پردازش شوند، مرکز خدمات "یک مرحله‌ای" مستقیماً آنها را دریافت، پردازش، به صورت دیجیتالی امضا، مهر و نتایج را ارسال می‌کند. رویه‌هایی که به زمان بیشتری نیاز دارند، برای تاریخ‌های خاص برنامه‌ریزی می‌شوند و نتایج می‌توانند به صورت الکترونیکی یا بر اساس نیاز شهروند تحویل داده شوند و نیاز به سفرهای متعدد را به حداقل برسانند.

خانم نگوین تی هوا، هنگام مراجعه به بیمارستان عمومی دونگ سون برای معاینه، گفت: «قبلاً، هر بار که برای معاینه می‌رفتم، مجبور بودم مدارکم را به بخش‌های زیادی ببرم، هزینه‌ها را بپردازم، امضا و مهر بگیرم که زمان زیادی می‌برد. اکنون، در مرکز خدمات «یک مرحله‌ای»، از ابتدا راهنمایی دریافت می‌کنم و پس از معاینه، فقط برای دریافت نتایج برمی‌گردم که بسیار سریع‌تر و راحت‌تر است. نکته مهم این است که دیگر لازم نیست نگران گم شدن مدارک یا رفتن به جای اشتباه باشم.»

به گفته دکتر لی شوان ترونگ، معاون مدیر بیمارستان عمومی دونگ سون: «بزرگترین هدف این مدل، به حداقل رساندن زمان انتظار و کاهش تعداد مراجعات بیماران، در عین استانداردسازی رویه‌ها به شیوه‌ای شفاف و آشکار است. پس از اجرا، بسیاری از فرآیندها شاهد کاهش ۵۰ درصدی زمان پردازش در مقایسه با قبل بوده‌اند که به افزایش رضایت بیمار و ایجاد یک محیط بیمارستانی حرفه‌ای و مدرن کمک می‌کند.»

بر اساس نتایج اولیه در بیمارستان عمومی دونگ سون و بیمارستان عمومی تیو هوا، وزارت بهداشت تان هوا از همه بیمارستان‌های استان درخواست کرد تا با مطالعه و یادگیری از تجربیات خود، برنامه‌های اجرایی متناسب با شرایط واقعی هر واحد را تدوین کنند. در عین حال، آنها باید به بررسی و گسترش دامنه اجرا ادامه دهند، رویه‌های بیشتری را که می‌توانند از طریق مکانیسم "یک مرحله‌ای" انجام شوند، اضافه کنند و کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال را برای بهبود مداوم کیفیت خدمات به بیماران تقویت کنند.

دکتر لو ون کونگ، مدیر وزارت بهداشت تان هوآ، اظهار داشت: «گسترش مدل «خدمات یکپارچه» نه تنها به اصلاحات اداری در بخش بهداشت کمک می‌کند، بلکه نشان‌دهنده تغییر اساسی در تفکر خدماتی نیز هست. هنگامی که همه فرآیندها به شیوه‌ای راحت و شفاف سازماندهی شوند و بیمار محور باشند، کیفیت خدمات درمانی همچنان بهبود خواهد یافت و اعتماد و رضایت مردم را نسبت به سیستم مراقبت‌های بهداشتی عمومی ایجاد می‌کند. این همچنین یکی از وظایف کلیدی بخش بهداشت تان هوآ در سال ۲۰۲۶ است که به تحقق هدف ایجاد یک سیستم اداری مدرن، ترویج تحول جامع دیجیتال و توسعه یک سیستم مراقبت‌های بهداشتی که به طور فزاینده‌ای حرفه‌ای و کارآمد است و نیازهای مراقبت‌های بهداشتی مردم را بهتر برآورده می‌کند، کمک می‌کند.»

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

سفیر نگوین کوک دونگ از مینه‌سوتا، ایالات متحده آمریکا، بازدید و در آنجا مشغول به کار است.از ۲۸ تا ۳۰ ژوئن، نگوین کوک دونگ، سفیر ویتنام در ایالات متحده، به مینه‌سوتا سفر و در آنجا مشغول به کار شد.

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

متن و عکس‌ها: تو ها

منبع: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm