مومو مشکل دارد و نمی‌تواند وارد سرویس شود.

صبح روز ۱۹ اکتبر، کاربران کیف پول الکترونیکی مومو در سراسر کشور همزمان قادر به ورود به برنامه در دستگاه‌های تلفن همراه خود نبودند. نرم‌افزار فقط اعلانی با این محتوا نمایش می‌داد: «خطایی هنگام پردازش رخ داده یا اتصال شبکه قطع شده است. لطفاً دوباره امتحان کنید.»

حادثه غیرمنتظره برای محبوب‌ترین کیف پول الکترونیکی در ویتنام، اکثر کاربران را تحت تأثیر قرار داده و باعث ناراحتی آنها شده است. انجام هرگونه انتقال وجه، خرید، پرداخت و... غیرممکن است و کاربران مجبورند از طریق برنامه‌های بانکی یا استفاده از پول نقد، راه‌حل‌های جایگزین پیدا کنند.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — فعالیت‌های پرداخت به دلیل مشکلات کیف پول الکترونیکی MoMo به طور گسترده مختل شده است.

برخی از کاربران گفتند که موجودی حساب کیف پول الکترونیکی MoMo آنها ناگهان به 0 VND کاهش یافته است، برخی دیگر ارتباط خود را با حساب‌های بانکی از قبل تنظیم شده از دست داده‌اند. در جامعه کاربران فیس‌بوک، شایعاتی در مورد مشکلات فنی از سوی ناشر به سرعت منتشر شد.

حدود ساعت ۱۲ همان روز، صفحه رسمی طرفداران مومو در فیسبوک این حادثه را اعلام کرد و علت آن را «تعمیر و نگهداری سیستم» اعلام کرد که در اسرع وقت تکمیل خواهد شد. این صادرکننده کیف پول الکترونیکی همچنین متعهد شد که حساب‌ها و پول مشتریان همچنان ایمن است. مومو در این باره نوشت: «ما صمیمانه از این تجربه عذرخواهی می‌کنیم.»

با این حال، پس از ۱۳ ساعت، مومو هنوز نتوانسته آن را به طور کامل برطرف کند تا به حالت اولیه برگردد، هنوز برخی خطاهای نمایش وجود دارد. برای اینکه مشتریان بتوانند به طور عادی از سیستم استفاده کنند، باید از حساب‌های خود خارج شوند و دوباره وارد سیستم شوند. نماینده مومو تأیید کرد که این فقط یک اقدام تعمیر و نگهداری است و بر حقوق مشتریان تأثیری نخواهد گذاشت.

در حال حاضر، مشکل توسط MoMo به طور کامل برطرف شده است.

لینک منبع