MSB و سفر تسلط بر داده‌ها

(دن تری) - در عصر دیجیتال، سرعت و درک، عوامل کلیدی هستند. توانایی بهره‌برداری و تحلیل مؤثر داده‌ها به بانک دریایی (MSB) کمک می‌کند تا رفتار مشتری را در لحظه درک کند.

داده‌ها هم یک منبع و هم یک پایه اصلی هستند که یک تجربه مالی روان، متمایز و شخصی‌سازی‌شده ایجاد می‌کنند و از MSBها برای تصمیم‌گیری‌های تجاری سریع‌تر و مؤثرتر پشتیبانی می‌کنند.

تا سال ۲۰۲۵، MSB استقرار را تکمیل کرده و کل مجموعه پلتفرم‌های مدرن و متمرکز کلان داده IBM از جمله Watsonx.Data، Watsonx.AI و Cloud Pak for Data را به کار خواهد گرفت.

این سرمایه‌گذاری استراتژیک تأیید می‌کند که MSB آماده‌ی انقلاب تبدیل داده‌ها به درک عمیق مشتری است و از این طریق در ایجاد راه‌حل‌های مالی شخصی‌سازی‌شده با سرعت بالا پیشگام بوده و شکاف بین خدمات بانکی سنتی و انتظارات مدرن مشتری را کم‌رنگ می‌کند.

علاوه بر این، پلتفرم فناوری مورد استفاده MSB مطابق با استانداردهای امنیتی پیشرفته طراحی شده است که امنیت اطلاعات و حفاظت جامع از داده‌های مشتری را تضمین می‌کند.

برای MSB، درک، هسته اصلی تحول دیجیتال است (عکس: MSB)

این بانک یک زیرساخت داده یکپارچه ایجاد کرده است که تضمین می‌کند تمام فعالیت‌های بانکی به سرعت و با دقت انجام شوند. به طور معمول، استقرار IBM Watsonx.Data یک گام مهم است که به طور مؤثر انعطاف‌پذیری و بهینه‌سازی هزینه Data Lake را با پرس‌وجو با عملکرد بالا و مدیریت خوب Data Warehouse ترکیب می‌کند.

با این پلتفرم، MSB می‌تواند همزمان داده‌هایی با سطوح مختلف پیچیدگی، از داده‌های ساختاریافته سنتی گرفته تا داده‌های برداری نیمه ساختاریافته و بدون ساختار یا داده‌های کاربردی هوش مصنوعی را پردازش کند...

داده‌ها دیگر در سیستم‌های جداگانه ایزوله نیستند، بلکه در یک پلتفرم واحد متمرکز شده‌اند و به بانک‌ها اجازه می‌دهند تا فوراً و به طور جامع از آنها بهره‌برداری کنند.

MSB نه تنها در ذخیره‌سازی یا پردازش متوقف می‌شود، بلکه Watsonx.AI را نیز ادغام می‌کند - یک پلتفرم هوش مصنوعی پیشرفته با مدل‌های زبانی بزرگ که به طور خاص برای صنعت مالی بهینه شده‌اند.

در نتیجه، داده‌ها به یک «دارایی زنده» تبدیل می‌شوند که به MSBها در تجزیه و تحلیل، پیش‌بینی و ارتقای اتوماسیون در عملیات تجاری کمک می‌کنند. ترکیب قابلیت‌های پردازش پرسرعت و قابلیت‌های هوش مصنوعی، چرخه‌ای از «درک رفتار مشتری» را با دقت بالا و تقریباً بدون تأخیر ایجاد می‌کند.

برای مدیریت مؤثر کل چرخه حیات داده‌ها، از جمع‌آوری، آماده‌سازی، ادغام تا تجزیه و تحلیل، MSB همچنین IBM Cloud Pak for Data را راه‌اندازی کرده است که به MSB کمک می‌کند تا با ذخیره‌سازی انعطاف‌پذیر داده‌ها در زیرساخت‌های داخلی و ابری، ضمن تضمین رعایت دقیق سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و کیفیت داده‌ها، هزینه‌ها را بهینه کند.

از طریق ویژگی مجازی‌سازی داده‌ها، MSB می‌تواند بدون ایجاد کپی‌های فیزیکی، به تمام داده‌های تاریخی پراکنده در ده‌ها سیستم مختلف دسترسی پیدا کند و در نتیجه منابع را بهینه کرده و سرعت بهره‌برداری از اطلاعات را افزایش دهد.

آقای نگوین کوک خان - مدیر بخش فناوری MSB - اظهار داشت: «تاکنون، MSB دیگر به گزارش‌های گسسته یا تحلیل‌های دستی وابسته نیست.

در عوض، بانک‌ها می‌توانند به سرعت داده‌های خام را به بلوک‌های اطلاعاتی استاندارد تبدیل کنند که آماده ادغام در برنامه‌های هوشمند، سیستم‌های تحلیلی یا مدل‌های هوش مصنوعی برای خدمت به عملیات تجاری و تصمیم‌گیری در زمان واقعی هستند.

داده‌ها پایه و اساس MSB برای ایجاد راه‌حل‌های مالی شخصی‌سازی‌شده با سرعت بالا هستند (عکس: MSB)

زیرساخت داده جدید، پایه و اساس مجموعه‌ای از پروژه‌هایی است که MSB سال گذشته با موفقیت اجرا کرد. یک نمونه بارز آن Martech است - یک پلتفرم بازاریابی و تحلیل داده‌های چند کاناله که به بانک اجازه می‌دهد مشتریان را در هر نقطه تماس درک کند و به طور فعال محصولات و خدمات را در زمان مناسب، به فرد مناسب و نیازهای مناسب پیشنهاد دهد.

داده‌ها به پلی برای بانک‌ها تبدیل می‌شوند تا عمیقاً با یکدیگر تعامل داشته باشند و ارزش شخصی‌سازی‌شده ایجاد کنند، شگفتی و لذت ایجاد کنند و باعث شوند مشتریان احساس کنند که درک و قدردانی می‌شوند.

MSB داده‌ها را به ابزاری برای کاهش زمان، افزایش تجربه و گسترش دسترسی به خدمات تبدیل کرده است (عکس: MSB)

بینش‌های مبتنی بر داده همچنین به MSB کمک می‌کند تا محصولات مالی دیجیتال را با ارزش مشخص شکل دهند. به ویژه، M-Flex، یک راهکار وام مسکن آنلاین تا سقف ۱۵ میلیارد دانگ ویتنام با فرآیند تأیید تنها در ۴ ساعت کاری.

کل فرآیند از ثبت نام تا پرداخت به صورت آنلاین انجام می‌شود و سرعت و ابتکار عمل را برای مشتریان شرکتی به ارمغان می‌آورد. این گواهی بر این است که چگونه MSB داده‌ها را به ابزاری برای کاهش زمان، افزایش تجربه و گسترش دسترسی به خدمات تبدیل می‌کند.

MSB نه تنها یک سیستم فناوری مدرن ایجاد می‌کند، بلکه پایه و اساس درک عمیق مشتری را نیز بنا می‌نهد. وقتی داده‌ها به "زبان مشترک" تبدیل می‌شوند، MSB می‌تواند به جای تکیه صرف بر فرآیندها یا محصولات، بر اساس درک و ارزش با کاربران ارتباط برقرار کند.

این بانک همچنین امنیت اطلاعات را در تمام عملیات خود در اولویت قرار می‌دهد. تمام تراکنش‌ها و داده‌های مشتری محافظت می‌شوند و کاملاً مطابق با استانداردهای بین‌المللی امنیت اطلاعات هستند و اعتماد قوی به یک بانک دیجیتال امن، شفاف و پایدار را تقویت می‌کنند.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm