MSB و سفر به سوی تسلط بر داده‌ها.

(روزنامه دن تری) - در عصر دیجیتال، سرعت و بینش از عوامل کلیدی هستند. توانایی بهره‌برداری و تحلیل مؤثر داده‌ها به بانک تجاری دریایی ویتنام (MSB) کمک می‌کند تا رفتار مشتری را در لحظه درک کند.

داده‌ها هم منبع و هم پایه اصلی برای ایجاد یک تجربه مالی یکپارچه، متمایز و شخصی‌سازی‌شده هستند و از کسب‌وکارهای خرد در تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر و مؤثرتر تجاری پشتیبانی می‌کنند.

تا سال ۲۰۲۵، MSB استقرار و راه‌اندازی پلتفرم کلان‌داده متمرکز و پیشرفته IBM، شامل Watsonx.Data، Watsonx.AI و Cloud Pak for Data را تکمیل خواهد کرد.

این سرمایه‌گذاری استراتژیک تأیید می‌کند که MSB آماده انقلابی است که داده‌ها را به بینش‌های عمیق مشتری تبدیل می‌کند و از این طریق در ایجاد راه‌حل‌های مالی شخصی‌سازی‌شده با سرعت بالا پیشگام است و شکاف بین خدمات بانکی سنتی و انتظارات مشتریان مدرن را پر می‌کند.

علاوه بر این، پلتفرم فناوری مورد استفاده MSB مطابق با استانداردهای امنیتی پیشرفته طراحی شده است که امنیت اطلاعات و محافظت جامع از داده‌های مشتری را تضمین می‌کند.

برای MSB، درک و فهم، هسته اصلی تحول دیجیتال است (عکس: MSB)

این بانک یک زیرساخت داده یکپارچه ایجاد کرده است که تضمین می‌کند همه عملیات بانکی سریع و دقیق انجام می‌شوند. نکته قابل توجه، استقرار IBM Watsonx.Data یک پیشرفت چشمگیر بود که به طور مؤثر انعطاف‌پذیری و مقرون به صرفه بودن Data Lake را با قابلیت‌های پرس‌وجو با عملکرد بالا و مدیریت قوی Data Warehouse ترکیب کرد.

با این پلتفرم، MSB می‌تواند همزمان داده‌هایی با پیچیدگی‌های مختلف، از داده‌های ساختاریافته سنتی گرفته تا داده‌های نیمه ساختاریافته، بدون ساختار، برداری یا مبتنی بر هوش مصنوعی را پردازش کند.

داده‌ها دیگر در سیستم‌های جداگانه ایزوله نیستند، بلکه در یک پلتفرم واحد متمرکز شده‌اند و به بانک‌ها اجازه می‌دهند تا فوراً و به طور جامع از آنها استفاده کنند.

فراتر از ذخیره‌سازی و پردازش، MSB همچنین Watsonx.AI را ادغام می‌کند - یک پلتفرم هوش مصنوعی پیشرفته با مدل‌های زبانی بزرگ که به طور خاص برای صنعت مالی بهینه شده‌اند.

در نتیجه، داده‌ها به یک «دارایی زنده» تبدیل می‌شوند که به MSB کمک می‌کند تا تجزیه و تحلیل‌ها، پیش‌بینی‌ها و اتوماسیون را در عملیات تجاری خود انجام دهد. ترکیب قابلیت‌های پردازش پرسرعت و قدرت هوش مصنوعی، یک چرخه «درک رفتار مشتری» را با دقت بالا و تقریباً بدون تأخیر ایجاد می‌کند.

برای مدیریت مؤثر کل چرخه حیات داده‌ها، از جمع‌آوری، آماده‌سازی، ادغام تا تجزیه و تحلیل، MSB همچنین IBM Cloud Pak for Data را پیاده‌سازی کرده است که به MSB کمک می‌کند تا با ذخیره‌سازی انعطاف‌پذیر داده‌ها در هر دو زیرساخت داخلی و ابری، ضمن تضمین پایبندی دقیق به سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و کیفیت داده‌ها، هزینه‌ها را بهینه کند.

از طریق مجازی‌سازی داده‌ها، MSB می‌تواند بدون ایجاد کپی‌های فیزیکی، به تمام داده‌های تاریخی پراکنده در ده‌ها سیستم مختلف دسترسی پیدا کند و در نتیجه منابع را بهینه کرده و بازیابی اطلاعات را تسریع بخشد.

آقای نگوین کوک خان - مدیر بخش فناوری MSB - اظهار داشت: «تا به امروز، MSB دیگر به گزارش‌های پراکنده یا تحلیل‌های دستی متکی نیست.»

در عوض، بانک‌ها می‌توانند به سرعت داده‌های خام را به بلوک‌های استاندارد اطلاعات تبدیل کنند که آماده ادغام در برنامه‌های هوشمند، سیستم‌های تحلیلی یا مدل‌های هوش مصنوعی برای پشتیبانی از عملیات تجاری و تصمیم‌گیری در زمان واقعی هستند.

داده‌ها پایه و اساس MSB برای ایجاد راه‌حل‌های مالی شخصی‌سازی‌شده با سرعت بالا هستند (عکس: MSB)

زیرساخت داده جدید، پایه و اساس مجموعه‌ای از پروژه‌هایی است که MSB سال گذشته با موفقیت اجرا کرد. یک نمونه بارز آن Martech است - یک پلتفرم تجزیه و تحلیل داده و بازاریابی چند کاناله که به بانک اجازه می‌دهد مشتریان را تا هر نقطه تماسی درک کند و به طور فعال محصولات و خدمات را در زمان مناسب، به فرد مناسب و مطابق با نیازهای آنها پیشنهاد دهد.

داده‌ها به پلی تبدیل می‌شوند که به بانک‌ها اجازه می‌دهد عمیقاً تعامل داشته باشند و ارزشی متناسب با هر فرد ارائه دهند، شگفتی و لذت ایجاد کنند و به مشتریان احساس درک شدن و ارزشمند بودن بدهند.

MSB داده‌ها را به ابزاری برای کاهش زمان پردازش، بهبود تجربه مشتری و گسترش دسترسی به خدمات تبدیل کرده است (عکس: MSB).

بینش‌های مبتنی بر داده همچنین به MSB کمک می‌کند تا محصولات مالی دیجیتال را با ارزش مشخص شکل دهند. یک مثال بارز، M-Flex است، یک راهکار وام مسکن آنلاین که تا سقف ۱۵ میلیارد دانگ ویتنام را با فرآیند تأیید تنها در ۴ ساعت کاری ارائه می‌دهد.

کل فرآیند، از ثبت نام تا پرداخت، به صورت آنلاین انجام می‌شود و سرعت و فعالیت را برای مشتریان شرکتی فراهم می‌کند. این نشان می‌دهد که چگونه MSB داده‌ها را به ابزاری برای کاهش زمان پردازش، بهبود تجربه مشتری و گسترش دسترسی به خدمات تبدیل می‌کند.

MSB نه تنها یک سیستم فناوری مدرن ایجاد کرده است، بلکه پایه و اساس درک عمیق مشتری را نیز بنا نهاده است. هنگامی که داده‌ها به یک "زبان مشترک" تبدیل می‌شوند، MSB می‌تواند از طریق درک و ارزش با کاربران ارتباط برقرار کند، نه اینکه صرفاً به فرآیندها یا محصولات متکی باشد.

این بانک همچنین امنیت اطلاعات را به عنوان اولویت اصلی در تمام عملیات خود قرار می‌دهد. تمام تراکنش‌ها و داده‌های مشتری محافظت می‌شوند و کاملاً مطابق با استانداردهای بین‌المللی امنیت اطلاعات هستند و اعتماد قوی به یک بانک دیجیتال ایمن، شفاف و پایدار را تقویت می‌کنند.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm