با اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، نیاز به نوآوری در روشهای مدیریت و اداره در سطح مردمی به طور فزایندهای ضروری میشود. در لائو کای، اجرای قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفتهای علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی با چشمانداز «تحول دیجیتال با شروع از مردم عادی» مشخص میشود که به بهبود کارایی مدیریت و اداره، ایجاد یک اثر موجی قوی و ادغام تدریجی تحول دیجیتال در زندگی روزمره کمک میکند.
از تغییر نحوه انجام کارها گرفته تا تغییر عاداتتان.
پس از ادغام واحدهای اداری، استان لائو کای به سرعت کمیته راهبری علم ، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال خود را با ۳۶ عضو بازسازی کرد و وظایف را به صورت همزمان از سطح استانی تا سطح جامعه اجرا نمود. لائو کای با فضای توسعه وسیع و پتانسیلها و مزایای ترکیبی خود، قطعنامه ۵۷-NQ/TW را به عنوان نیروی محرکه مهمی برای بهرهبرداری مؤثر از منابع، ارتقای نوآوری و ایجاد پایهای برای رشد سریع و پایدار میشناسد.
لائو کای، به عنوان اولین شهر در کشور که معیارهای «دهکده دیجیتال» و «دهکده هوشمند» را صادر میکند، در حال ملموس کردن سیاست تحول دیجیتال با مدلهایی متناسب با نیازهای عملی خود است. مدل «دهکده دیجیتال» بر چهار ستون بنا شده است: زیرساخت دیجیتال، حاکمیت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال. دو مدل آزمایشی در روستای شماره ۴، کمون بات زات و روستای شماره ۶، کمون ین بین اجرا شدهاند.
در کمون بت زات، مدل «دهکده دیجیتال» مؤثر واقع شده است. برنامههای کاربردی دیجیتال مانند جلسات آنلاین، خدمات عمومی آنلاین، دوربینهای مداربسته امنیتی هوش مصنوعی و یک سیستم بازخورد دیجیتال به تدریج روشهای مدیریت و عملیات را در سطح مردمی تغییر میدهند و به مردم کمک میکنند تا به سرعت و به راحتی به خدمات عمومی دسترسی پیدا کنند.
خانم تان موی نای از کمون بت زات گفت: «رویههای اداری اکنون بسیار راحتتر از قبل هستند. اکثر اسناد را میتوان به صورت آنلاین از طریق تلفن هوشمند یا رایانه پردازش کرد که باعث صرفهجویی در زمان و کاهش قابل توجه سفر میشود.»
در حالی که در بت زات، مدل «دهکده دیجیتال» به کوتاه شدن فواصل جغرافیایی در حل مسائل کمک کرده است، در روستای شماره ۶، کمون ین بین، اثربخشی تحول دیجیتال با تکمیل ۲۱ معیار از ۲۱ معیار روستاهای دیجیتال سطح پیشرفته توسط این منطقه نشان داده شده است. زیرساخت دیجیتال به همراه برنامههای کاربردی مرتبط با دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال به طور همزمان مستقر شدهاند و تغییرات مثبتی در زندگی مردم ایجاد کردهاند.
به گفته آقای نگوین ون تونگ، دبیر شاخه حزبی هملت ۶، کمون ین بین، عامل تعیینکننده در موفقیت این مدل، اجماع و مشارکت فعال مردم است. وقتی مردم مزایای عملی تحول دیجیتال را تشخیص دهند، فرآیند اجرا روانتر میشود و اثر موجی قویتری دارد.
آقای تران نگوک لوآن، مدیر دپارتمان علوم و فناوری استان لائو کای، با ارزیابی اثربخشی مدل «دهکده دیجیتال» گفت: «ساخت روستاهای دیجیتال گامی مهم برای ملموس کردن سیاست تحول دیجیتال از سطح پایه است و تضمین میکند که مردم هم محور، هم موضوع و هم ذینفع فرآیند توسعه دیجیتال هستند.»
این استان علاوه بر سرمایهگذاری در زیرساختها، بهبود مهارتهای دیجیتال شهروندان خود را به عنوان یک وظیفه کلیدی شناسایی کرده است. «نهضت سوادآموزی دیجیتال» به طور گسترده برای تجهیز همه اقشار مردم به دانش و مهارتهای اولیه فناوری اجرا شده است.
تا به امروز، بیش از ۵۲۰۰۰ نفر در مسابقاتی برای یادگیری در مورد تحول دیجیتال شرکت کردهاند. شبکهای متشکل از بیش از ۲۸۰۰ گروه فناوری دیجیتال محلی با بیش از ۲۰۰۰۰ عضو، سازماندهی و با پروژه ۰۶ ادغام شده است که مستقیماً از مردم در استفاده از خدمات عمومی آنلاین، برنامه VNeID و پرداختهای دیجیتال پشتیبانی میکند.
به طور خاص، این استان نیاز به ایجاد نیرویی متشکل از تقریباً ۱۲۰۰ «نیروی محلی دیجیتال» را شناسایی کرده است، به طوری که هر روستا حداقل سه عضو اصلی داشته باشد. این افراد به عنوان «بازوان توسعهیافته» عمل خواهند کرد تا مستقیماً مردم، به ویژه اقلیتهای قومی، را در تسلط بر دستگاههای هوشمند و به کارگیری فناوری دیجیتال در زندگی و تولید روزمره خود راهنمایی و پشتیبانی کنند.
تحول اساسی برای خدمت رسانی بهتر به مردم
با عزم راسخ برای تحقق تحول دیجیتال، از ابتدای سال، کمیته حزبی استانی، کمیته راهبری استانی و کمیته مردمی استانی، ۳۸۸ سند در راستای اجرای وظایف صادر کردهاند؛ همزمان، با تمرکز بر رفع مشکلات و موانع مربوط به سازوکارها، زیرساختهای فناوری و منابع انسانی، مسئولیتهای مشخصی را به هر سازمان و واحد واگذار کردهاند.
تحول در رهبری و مدیریت در مراکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون به وضوح مشهود است، و روحیه «کار کردن تا زمانی که کار تمام شود، نه تا زمانی که زمان تمام شود» به یک اخلاق کاری جدید برای کارکنان و کارمندان دولت تبدیل شده است.
برای برآورده کردن نیازهای تحول دیجیتال، مسئولان مردمی نه تنها در مهارتهای حرفهای خود آموزش میبینند، بلکه آموزشهای منظمی در زمینه مهارتهای دیجیتال، کاربرد فناوری و استفاده از پلتفرمهای دیجیتال در کار خود نیز دریافت میکنند.
آقای ترونگ نگوک با از مرکز خدمات اداری عمومی کمون لام تونگ اظهار داشت: «ما معتقدیم که تحول دیجیتال فقط به کارگیری فناوری نیست، بلکه به تغییر نحوه ارائه خدمات نیز مربوط میشود. هدف این است که به مردم کمک کنیم تا مراحل را سریعتر و راحتتر انجام دهند و زمان انتظار را به حداقل برسانند.»
تا به امروز، لائو کای بیش از ۷۰٪ از رویههای اداری در سطح استان و نزدیک به ۶۹٪ از رویههای اداری در سطح بخشها را از طریق خدمات عمومی آنلاین کامل ارائه میدهد؛ نزدیک به ۵۰۰ رویه حذف شده است؛ بیش از ۱۲۰۰ رویه سادهسازی شده است؛ و بیش از ۱۳ میلیون صفحه سند دیجیتالی شده است. نرخ پردازش اسناد در محیط دیجیتال به بیش از ۸۲٪ رسیده است، که رتبه هفدهم را از بین ۶۰ محل و واحد در سراسر کشور دارد؛ شاخص رضایت شهروندان به نزدیک به ۸۵٪ رسیده است، که رتبه هفتم را در سراسر کشور دارد؛ و شاخص SIPAS به ۸۴.۴۱٪ رسیده است، که رتبه نهم را در سراسر کشور نشان میدهد، که نشان دهنده عزم راسخ برای تغییر سیستم اداری از "مدیریت" به "خدمات" است.
تحول دیجیتال در حال گسترش به همه بخشها است.
تحول دیجیتال به سرعت در بسیاری از بخشها، نه فقط در اصلاحات اداری، در حال گسترش است.
در بخش مراقبتهای بهداشتی، ۱۰۰٪ مراکز درمانی در استان، پروندههای پزشکی الکترونیکی را پیادهسازی کردهاند. کل استان بیش از ۱۵۴۰۰۰ پرداخت غیرنقدی با ارزش کل بیش از ۲۴۲ میلیارد دونگ ویتنام ثبت کرده است که تقریباً ۵۹٪ از کل تراکنشها را تشکیل میدهد.
در آموزش، ۱۰۰٪ مؤسسات، پروندههای دیجیتالی دانشآموزان را پیادهسازی کردهاند؛ بیش از ۱۷۷۰۰ دیپلم دبیرستان دیجیتالی شدهاند. پلتفرمهای یادگیری آنلاین، کلاسهای هوشمند، امتحانات آنلاین امن و کاربرد هوش مصنوعی در تدریس به طور گسترده پیادهسازی شدهاند.
در حوزه فرهنگ و گردشگری، بیش از ۵۱۰۰۰ صفحه از اسناد محلی دیجیتالی شده است؛ ۳۵ کتابشناسی موضوعی مطابق با استانداردهای بینالمللی تدوین و استانداردسازی شده است. سیستم کتابخانه اشتراکی Vietbiblio به ۴۰۰ کتابخانه محلی گسترش یافته است. بسیاری از مکانها و موزههای تاریخی با استفاده از فناوری QR و سهبعدی دیجیتالی شدهاند و دسترسی مردم محلی و گردشگران به ارزشهای فرهنگی و تاریخی منطقه را آسانتر کردهاند.
لائو کای همچنین متعهد به حمایت از مشاغل و خانوارها در فرآیند تحول دیجیتال شد که منجر به رشد قابل توجه در اقتصاد دیجیتال شد. کاربرد فناوری در کشاورزی هوشمند، قابلیت ردیابی محصول، ترویج گردشگری دیجیتال و گسترش بازارهای کالاها به طور همزمان اجرا شده است.
مدلهای «دهکده دیجیتال - اقتصاد کشاورزی دیجیتال» و «بازار ۴.۰» به طور گسترده اجرا شدهاند. تا به امروز، ۱۰۰٪ تعاونیها فروشگاههای آنلاین دارند؛ ۱۰۰٪ محصولات OCOP قابلیت ردیابی الکترونیکی دارند؛ و نرخ پرداختهای بدون پول نقد در بازارها به ۹۵٪ تا ۹۸٪ رسیده است.
از پلتفرمهای دیجیتال گرفته تا آرمانهایی برای دسترسی بیشتر.
علیرغم دستاوردها، اجرای قطعنامه 57-NQ/TW در لائوس کای هنوز با چالشهای متعددی روبرو است که باید به آنها پرداخته شود، به ویژه در مورد زیرساختهای فناوری، قابلیت همکاری دادهها، تجهیزات و منابع انسانی.
به گفته رفیق هوانگ جیانگ - معاون دبیر دائمی کمیته حزبی استان، رئیس شورای مردمی استان و معاون رئیس دائمی کمیته راهبری علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال استان: «قطعنامه ۵۷-NQ/TW دفتر سیاسی از اهمیت ویژهای برای توسعه برخوردار است. استان لائو کای تعیین کرده است که تحول دیجیتال باید از نیازهای عملی مردم و مشاغل آغاز شود، با محوریت مردم، مشاغل به عنوان نیروی محرکه توسعه و دولت به عنوان تسهیلکننده.»
پس از بیش از یک سال از اجرای قطعنامه ۵۷ دفتر سیاسی، لائو کای پایه و اساس مهمی را در فرآیند تحول دیجیتال بنا نهاده است. تغییرات در سطح مردمی، در میان مردم و مشاغل، فرصتهای توسعه جدیدی را ایجاد کرده است که به عنوان پیشنیازی برای استان جهت ادامه تحقق هدف خود در ایجاد دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال عمل میکند و به بهبود زندگی اقلیتهای قومی در استان کمک میکند.
منبع: https://baolaocai.vn/nghi-quyet-57-o-lao-cai-nhung-dot-pha-tu-co-so-post902406.html
![[تصویر] کنفرانس ملی خلاصه یک سال عملکرد مدل کلی سازمانی نظام سیاسی، مدل دولت سه لایه.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
