منابع انسانی و محل اقامت، پیشرفت چشمگیری در گردشگری ایجاد کرده‌اند.

- در طول سال‌ها، صنعت گردشگری استان به طور فعال توسعه منابع انسانی گردشگری، به ویژه آن‌هایی که مستقیماً در مراکز اقامتی گردشگری خدمت می‌کنند، را ترویج داده است.

کارشناسان، به عنوان بخشی از یک برنامه آموزشی در زمینه مدیریت اقامتگاه‌ها، دانش خود را به نمایندگان اقامتگاه‌های استان منتقل کردند.

طبق قانون گردشگری سال ۲۰۱۷، مراکز اقامتی گردشگری مکان‌هایی هستند که خدماتی را برای رفع نیازهای اقامتی گردشگران ارائه می‌دهند. انواع مراکز اقامتی گردشگری عبارتند از: هتل‌ها (هتل‌های تفریحی، هتل‌های کنار جاده‌ای، هتل‌های شناور و هتل‌های شهری)؛ ویلاهای توریستی؛ آپارتمان‌های توریستی؛ کشتی‌های اقامتی توریستی؛ مهمانسراهای توریستی؛ خانه‌هایی با اتاق برای اجاره به گردشگران؛ و اردوگاه‌های توریستی.

پیشرفت در زیرساخت‌های اقامتی

در سال‌های اخیر، سیستم اقامتی در لانگ سون به شدت توسعه یافته است. در حالی که در سال ۲۰۲۰ تنها ۲۲۰ اقامتگاه در استان وجود داشت، این تعداد تا سال ۲۰۲۶ به ۳۱۷ اقامتگاه افزایش یافت. تعداد اقامتگاه‌ها نه تنها افزایش یافته، بلکه به تدریج از نظر کیفیت نیز بهبود یافته است، به طوری که ۲ هتل پنج ستاره، ۱ هتل سه ستاره، ۵ هتل دو ستاره، ۱۶ هتل یک ستاره، به همراه بسیاری از هتل‌ها، مهمانسراها، اقامتگاه‌های خانگی و اردوگاه‌های دیگر در این استان وجود دارد.

این رشد با سرعت توسعه مقاصد، به ویژه گردشگری مبتنی بر جامعه، مرتبط است. به طور خاص، این استان در حال حاضر دارای 6 مقصد گردشگری مبتنی بر جامعه شناخته شده (هوو لین، ین تین، کوین سون، وو لانگ، مونگ آن، هوآن ترونگ) با 60 کسب و کار اقامتی ارزیابی شده است که افزایش 30 خانواری را در مقایسه با سال 2021 نشان می‌دهد. قابل توجه است که در سال 2025، مقاصد گردشگری مبتنی بر جامعه هوو لین و ین تین با افتخار جایزه گردشگری ASEAN را دریافت خواهند کرد؛ و روستای گردشگری مبتنی بر جامعه کوین سون (کمون باک سون) توسط سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل متحد به عنوان "بهترین روستای گردشگری سال 2025" شناخته خواهد شد.

برای اجرای مؤثر این سیستم زیرساخت گردشگری، توسعه منابع انسانی یک عنصر اصلی است. در ۱۵ آگوست ۲۰۲۴، کمیته مردمی استان، طرح شماره ۱۹۶ با عنوان «توسعه منابع انسانی برای گردشگری در استان لانگ سون تا سال ۲۰۳۰» را با هدف افزایش آگاهی و مهارت‌های حرفه‌ای برای مقامات و افراد شاغل در گردشگری صادر کرد. سطوح و بخش‌های مختلف، برنامه‌های آموزشی متعدد، مسابقات حرفه‌ای و برنامه‌های تبادل تجربه عملی را به صورت فعال سازماندهی کرده‌اند.

بر این اساس، آموزش منابع انسانی برای گردشگری مورد توجه قرار گرفته است. نمونه بارز این تغییر مثبت، افزایش تعداد کارآموزان شرکت‌کننده در برنامه‌های آموزشی در طول سال‌ها است: در حالی که در سال ۲۰۲۴، ۱۰۱۵ نفر جذب شدند، این تعداد در سال ۲۰۲۵ به ۱۲۰۰ نفر افزایش یافت. برنامه‌های آموزشی و بازآموزی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که متنوع و هماهنگ با نیازهای عملی باشند، مانند: آموزش راهنمای تور، مدیریت هتل و رستوران، مدیریت کسب و کار گردشگری، تکنیک‌های آشپزی، آموزش زبان و غیره. از سال ۲۰۲۱ تا به امروز، کل استان نزدیک به ۶۰ دوره آموزشی کوتاه‌مدت برای مسئولان، شهروندان و مشاغل برگزار کرده است که بر افزایش آگاهی در مورد توسعه پایدار گردشگری، حفاظت از میراث، مهارت‌های ارتباطی و رفتار فرهنگی و متمدنانه در گردشگری تمرکز دارد.

حرفه‌ای کردن تیم

اخیراً، در 19 ژوئن 2026، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری (CST) یک برنامه آموزشی در مورد مهارت‌های مدیریتی برای مراکز اقامتی گردشگری ترتیب داد. نزدیک به 100 شرکت‌کننده، از جمله مالکان و مدیران مراکز اقامتی گردشگری در استان، در این دوره آموزشی شرکت کردند. خانم لی تی نگوک نگوان، معاون مدیر تعاونی خدمات گردشگری کوین نگوان در بخش باک سون، اظهار داشت: «ما کاملاً آگاه هستیم که ظرفیت مدیریتی یک عامل حیاتی برای بقای تعاونی ما است. طی دو روز مطالعه جدی تحت راهنمایی کارشناسان، دانش مدیریتی بسیار کاربردی، به ویژه 7 معیار حداقلی برای استانداردسازی کیفیت مراکز اقامتی و همچنین فرآیند ارتباط و تعامل حرفه‌ای با گردشگران را کسب کرده‌ایم. پس از آموزش، قطعاً این استانداردها را فوراً برای بهبود کیفیت خدمات اقامتی و گردشگری به کار خواهم گرفت.»

همزمان، بهبود کیفیت و جذب منابع انسانی حرفه‌ای نیز مورد توجه بوده است. از طریق مسابقات و دوره‌های آموزشی در زمینه مهارت‌های راهنمایی تور، راهنمایان تور واجد شرایط آموزش دیده‌اند و به "سفیران" ترویج دهنده تصویر گردشگری لانگ سون تبدیل شده‌اند. نکته قابل توجه این است که از سال 2021 تا به امروز، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری پنج مسابقه در زمینه مهارت‌های حرفه‌ای در پذیرش، خدمات اتاق، خدمات میز و راهنمایی تور برای کارمندان شاغل در موسسات گردشگری در استان برگزار کرده است.

علاوه بر این، ادارات و سازمان‌های مربوطه در استان نیز بر اعزام خانوارهای مرتبط با گردشگری تمرکز دارند تا از تجربیات مدیریت و توسعه گردشگری اجتماعی در سایر استان‌ها بیاموزند. در عین حال، خانوارهای ساکن در روستاهای گردشگری اجتماعی، راهنمایی مستقیمی از کارشناسان در مورد اجرای معیارهای مربوط به مسکن، ایمنی و بهداشت مواد غذایی، آداب معاشرت، خدمات اتاق، خدمات میز، پذیرایی و غیره دریافت می‌کنند.

این استانداردسازی تغییرات قابل توجهی را در سطح مردمی ایجاد کرده است. آقای هوانگ تان هیو، رئیس اداره فرهنگ و امور اجتماعی کمون هو لین، گفت: به لطف دوره‌های آموزشی، به اشتراک‌گذاری تجربیات و مشاوره از کارشناسان گردشگری، بسیاری از خانوارهای فعال در حوزه گردشگری در این کمون اکنون از بهبود کیفیت خدمات، درآمد پایداری دارند. در حال حاضر، این دهکده گردشگری ۲۸ خانوار ثبت شده برای فعالیت و پذیرایی از مهمانان دارد که نسبت به سال ۲۰۲۱، ۲۳ خانوار افزایش یافته است.

به لطف تلاش‌های همه سطوح و بخش‌ها، نیروی کار مستقیم از نظر کمی و کیفی رشد کرده است. کل نیروی کار در صنعت گردشگری (شامل نیروی کار مستقیم و غیرمستقیم) در استان در حال حاضر بیش از ۸۵۰۰ نفر، به ویژه بیش از ۴۶۰۰ کارگر مستقیم (افزایش بیش از ۱۰۰۰ نفر در مقایسه با سال ۲۰۱۸) است. این نیروی کار عمدتاً در مشاغل گردشگری در سراسر استان متمرکز است و بیش از ۲۰٪ آنها دارای مدرک کارشناسی ارشد، دانشگاهی یا کالج هستند (افزایش ۵ درصدی در مقایسه با سال ۲۰۱۸).

بهبود کیفیت منابع انسانی مستقیماً بر توسعه صنعت گردشگری تأثیر گذاشته است. در سال ۲۰۲۵، تعداد بازدیدکنندگان به ۴.۴ میلیون نفر افزایش یافت و درآمد کل آن ۴۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنام تخمین زده شد. در شش ماه اول سال ۲۰۲۶، این استان پذیرای بیش از ۴.۱ میلیون بازدیدکننده بود که نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۵، ۳۳ درصد افزایش یافته است. درآمد کل بیش از ۳۷۰۰ میلیارد دونگ ویتنام تخمین زده می‌شود.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

آقای لو با مک، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، در مورد راهکارهای آینده گفت: در آینده، این اداره بر تقویت بازرسی و نظارت بر رعایت مقررات قانونی برای تأسیسات گردشگری در منطقه تمرکز خواهد کرد و از این طریق به سرعت کیفیت مدیریت و خدمات برای گردشگران را هدایت، اصلاح و بهبود خواهد بخشید. در عین حال، این اداره به ارائه مشاوره به کمیته مردمی استان در مورد تدوین برنامه‌ها و راهکارهای خاص برای توسعه منابع انسانی در گردشگری ادامه خواهد داد. این امر بر تنوع‌بخشی به روش‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای مانند: آموزش متمرکز، سازماندهی برنامه‌های تبادل تجربه، مسابقات مهارت‌های حرفه‌ای و آموزش راهنمایان تور؛ اعمال استانداردهای حرفه‌ای منطقه‌ای و جهانی در آموزش برای مقامات مدیریت دولتی و کارکنان بخش گردشگری، و همزمان افزایش مسئولیت مشاغل و کارگران در خودآموزی و توسعه، استانداردسازی تدریجی و بهبود جامع کیفیت خدمات گردشگری و برآورده کردن بهتر نیازهای گردشگرانی که از لانگ سون بازدید می‌کنند، متمرکز خواهد بود.

ما معتقدیم که با تلاش همه سطوح و بخش‌ها و اتحاد مشاغل و مردم، شرایط مطلوبی برای تحقق هدف تبدیل گردشگری به یک بخش کلیدی اقتصادی و مقصدی جذاب برای گردشگران داخلی و بین‌المللی ایجاد خواهد شد و تأثیر بهتری بر بازدیدکنندگان از لانگ سون خواهد گذاشت.

منبع: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html