بسیاری از بانک‌ها همزمان کارمزد پیامک بانکی را افزایش داده‌اند.

ساکوم‌بانک ، ویتین‌بانک و وی‌پی‌بانک از ابتدای سپتامبر امسال هزینه‌های پیامک بانکی را افزایش دادند و مشتریان را تشویق کردند که به دریافت اعلان‌های رایگان در برنامه‌های خود روی آورند.

برنامه‌های جدید کارمزد برای خدمات اطلاع‌رسانی خودکار تراکنش‌ها از طریق پیامک، که با نام بانکداری پیامکی نیز شناخته می‌شود، از اول سپتامبر توسط Sacombank، VietinBank و VPBank اعمال خواهد شد.

هر سه بانک، به جای اعمال هزینه ثابت ماهانه مانند قبل، هزینه‌های بانکداری پیامکی خود را بر اساس تعداد واقعی پیام‌های ارسالی تنظیم کرده‌اند.

در ساکوم‌بانک، کمترین هزینه پیامک بانکی، ۱۶۵۰۰ دونگ ویتنامی در ماه است که برای حساب‌هایی که کمتر از ۳۰ پیامک در ماه دریافت می‌کنند، اعمال می‌شود. برای حساب‌هایی که بیش از ۳۰ پیامک در ماه دریافت می‌کنند، هزینه ۵۵۰ دونگ ویتنامی برای هر پیام است.

در VietinBank، هزینه پیامک بانکی برای حساب‌هایی که کمتر از ۱۴ پیام در ماه دریافت می‌کنند، ۱۱۰۰۰ دونگ ویتنامی باقی می‌ماند. اگر تعداد پیامک‌های تغییر موجودی ۱۵ یا بیشتر باشد، هزینه پیامک بانکی ۸۸۰ دونگ ویتنامی برای هر پیام محاسبه می‌شود.

در VPBank ، به جای هزینه ثابت ماهانه ۱۲۰۰۰ دانگ ویتنامی که قبلاً وجود داشت، مشتریان بسته به تعداد پیام‌های دریافتی، هزینه‌ای از ۱۱۰۰۰ تا ۷۷۰۰۰ دانگ ویتنامی پرداخت خواهند کرد. علاوه بر این، برای تراکنش‌های زیر ۱۰۰۰۰۰ دانگ ویتنامی، VPBank دیگر اعلان‌های تغییر موجودی را از طریق پیامک به تلفن‌های مشتریان ارسال نمی‌کند، بلکه در عوض از طریق برنامه بانکی اعلان‌ها را ارسال می‌کند.

مشتریان یک پیامک حاوی کد OTP دریافت می‌کنند. عکس: کوین ترانگ — مشتریان یک پیامک حاوی کد OTP دریافت می‌کنند. *عکس: کوین ترانگ*

بانک‌ها می‌گویند این اقدام با هدف تشویق مشتریان به دریافت اعلان‌های تراکنش از طریق اپلیکیشن انجام شده است و این به یک روند تبدیل شده است.

از سال گذشته، Vietcombank، BIDV، Techcombank و TPBank نیز در حال بررسی تعدیل سیاست‌های کارمزد بانکداری پیامکی خود بوده‌اند. Vietcombank و BIDV - دو بانک بزرگ دولتی - متعاقباً افزایش کارمزد را به تعویق انداختند و در حال مذاکره مجدد با اپراتورهای شبکه مربوطه خود بودند.

مدت‌هاست که مشتریان با دریافت اعلان‌های تغییر موجودی و کدهای تأیید یکبار مصرف (OTP) از طریق پیامک آشنا هستند. با این حال، بانک‌ها می‌گویند که از خدمات بانکی پیامکی ضرر می‌کنند، زیرا باید سه برابر هزینه پیامک معمول را به اپراتورهای شبکه تلفن همراه بپردازند.

آقای نگوین کواک هونگ، دبیرکل انجمن بانکداری ویتنام (VNBA)، زمانی اظهار داشت که بانک‌ها برای پرداخت به اپراتورهای شبکه، کارمزدهایی را برای خدمات بانکداری پیامکی دریافت می‌کنند و از این سرویس سودی نمی‌برند.

آقای هانگ اظهار داشت که بسیاری از بانک‌ها پیش از این با دریافت هزینه از مشتریان برای تراکنش‌های آنلاین، ضررهای ناشی از خدمات پیامکی بانکی را جبران می‌کردند. با این حال، از آنجایی که اکنون اکثر تراکنش‌های آنلاین رایگان هستند، بانک‌ها، به ویژه آنهایی که پایگاه مشتری بزرگی دارند، هیچ درآمدی برای جبران این ضررها ندارند.

برای صرفه‌جویی در هزینه‌های پیامک، بانک‌ها سیاست‌های کارمزد خود را تنظیم می‌کنند تا مشتریان را به دریافت اعلان‌ها از طریق اپلیکیشن‌هایشان تشویق کنند. دریافت اعلان‌ها از طریق اپلیکیشن علاوه بر رایگان بودن، مزایایی مانند امنیت و کاهش خطر پیامک‌های بانکی جعلی (با نام تجاری پیامک) را نیز ارائه می‌دهد.

کوین ترانگ

لینک منبع