بسیاری از بانک‌ها همزمان کارمزد پیامک بانکی را افزایش می‌دهند

ساکوم‌بانک ، ویتین‌بانک و وی‌پی‌بانک از ابتدای سپتامبر امسال هزینه‌های بانکداری پیامکی را افزایش دادند و مشتریان را تشویق کردند که به دریافت اعلان‌های رایگان در برنامه روی آورند.

جدول کارمزد جدید برای سرویس اطلاع‌رسانی خودکار تراکنش‌ها از طریق پیامک، که با نام SMS Banking نیز شناخته می‌شود، از اول سپتامبر توسط Sacombank، VietinBank و VPBank اعمال خواهد شد.

هر سه بانک، به جای اعمال هزینه ثابت ماهانه مانند قبل، هزینه‌های بانکداری پیامکی را بر اساس تعداد واقعی پیام‌های تولید شده تنظیم کرده‌اند.

در ساکوم‌بانک، کمترین هزینه پیامک بانکی ۱۶۵۰۰ دونگ ویتنامی در ماه است که برای حساب‌هایی با کمتر از ۳۰ پیامک در ماه دریافت می‌شود. برای حساب‌هایی با بیش از ۳۰ پیامک در ماه، هزینه ۵۵۰ دونگ ویتنامی برای هر پیام است.

در VietinBank، هزینه پیامک بانکی برای حساب‌هایی که کمتر از ۱۴ پیام در ماه دریافت می‌کنند، ۱۱۰۰۰ دونگ ویتنامی باقی می‌ماند. اگر تعداد موجودی پیامک از ۱۵ پیام یا بیشتر تغییر کند، هزینه پیامک بانکی برای هر پیام ۸۸۰ دونگ ویتنامی است.

در VPBank ، به جای هزینه ثابت ماهانه ۱۲۰۰۰ دانگ ویتنامی که قبلاً وجود داشت، مشتریان بسته به تعداد پیام‌های ارسالی، هزینه‌ای از ۱۱۰۰۰ تا ۷۷۰۰۰ دانگ ویتنامی پرداخت خواهند کرد. علاوه بر این، برای تراکنش‌هایی با مبلغ کمتر از ۱۰۰۰۰۰ دانگ ویتنامی، VPBank پیامی مبنی بر تغییرات موجودی به تلفن ارسال نمی‌کند، بلکه در عوض، اعلانی را در برنامه بانکی ارسال می‌کند.

مشتریان پیام‌های کد OTP دریافت می‌کنند. عکس: کوین ترانگ — مشتریان پیام‌های کد OTP دریافت می‌کنند. *عکس: کوین ترانگ*

این اقدام که به گفته بانک‌ها با هدف تشویق مشتریان به دریافت اعلان‌های تراکنش از طریق اپلیکیشن انجام شده، به یک روند تبدیل شده است.

از سال گذشته، Vietcombank، BIDV، Techcombank و TPBank نیز در حال بررسی تعدیل سیاست‌های کارمزد بانکداری پیامکی خود بوده‌اند. Vietcombank و BIDV - دو غول دولتی - موقتاً افزایش کارمزدها را به تعویق انداخته‌اند تا در حال مذاکره مجدد با اپراتورهای شبکه باشند.

مدت‌هاست که مشتریان به دریافت اعلان‌های تغییر موجودی و کدهای احراز هویت یکبار مصرف (OTP) از طریق پیامک عادت کرده‌اند. با این حال، بانک‌ها می‌گویند که از خدمات بانکداری پیامکی ضرر می‌کنند زیرا مجبورند هزینه‌های پیامک را با قیمتی سه برابر بیشتر از حد معمول به اپراتورهای شبکه بپردازند.

آقای نگوین کواک هونگ، دبیرکل انجمن بانک‌های ویتنام (VNBA)، زمانی گفته بود که بانک‌ها کارمزد خدمات بانکی پیامکی را برای پرداخت به اپراتورهای شبکه دریافت می‌کنند و از این سرویس سودی نمی‌برند.

آقای هانگ اظهار داشت که بسیاری از بانک‌ها پیش از این با دریافت کارمزد تراکنش‌های آنلاین از مشتریان، ضررهای ناشی از خدمات پیامک بانکی را جبران می‌کردند. با این حال، از آنجایی که اکثر تراکنش‌های آنلاین رایگان هستند، بانک‌ها، به ویژه آنهایی که پایگاه مشتری بزرگی دارند، هیچ منبع درآمدی برای جبران ضررها ندارند.

برای صرفه‌جویی در هزینه‌های پیامک، بانک‌ها سیاست‌های جمع‌آوری کارمزد خود را تنظیم کرده‌اند تا مشتریان را به استفاده از ویژگی اعلان از طریق اپلیکیشن تشویق کنند. علاوه بر رایگان بودن سرویس، مزیت دریافت اعلان‌ها در اپلیکیشن، ایمنی آن است که احتمال دریافت پیام‌های بانکی جعلی (با نام تجاری پیامک) را کاهش می‌دهد.

کوین ترانگ

لینک منبع