.png)
رباتها در قطارها خدمت میکنند.
در اوایل ژوئن ۲۰۲۶، بسیاری از مسافران در مسیر قطار Hoa Phuong Do از Hai Phong به Hanoi از تجربه اولین سرویس ربات در واگن VIP بسیار خوشحال شدند. این دستگاه که با فناوری هوش مصنوعی و یک سیستم حسگر برای تشخیص موانع ادغام شده است، میتواند مسافران را به صندلیهایشان هدایت کند، خدمات را معرفی کند، اطلاعات سفر را ارائه دهد و غذا و نوشیدنی را مستقیماً به میزهایشان سرو کند. اگرچه این فقط یک راحتی کوچک است، اما ظاهر رباتها در قطارها نشان دهنده تلاشهای صنعت راهآهن برای نوآوری و به کارگیری فناوری برای بهبود کیفیت خدمات است.
خانم نگوین تی لان فونگ، مسافر قطار هوآ فونگ دو از هانوی به های فونگ برای گردشگری، اظهار داشت: «معرفی رباتها برای خدمت در قطار، حس مدرنتر و حرفهایتری ایجاد میکند. این فقط یک راحتی جدید نیست؛ بلکه نشانهای از این است که صنعت راهآهن در حال تغییر است تا نیازهای مسافران را در عصر دیجیتال بهتر برآورده کند.»
نه تنها در قطار هوآ فونگ دو، بلکه صنعت راهآهن نیز اخیراً به طور مداوم امکانات دیجیتال جدید بسیاری را در مسیر قطار هانوی - های فونگ معرفی کرده است. از اواسط ماه مه 2026، مسافران میتوانند بلیط خود را به صورت آنلاین از طریق سیستم بلیط الکترونیکی تغییر دهند، بدون اینکه مانند قبل برای تکمیل مراحل به ایستگاه مراجعه کنند. همه تراکنشها با کد OTP تأیید میشوند که ایمنی و راحتی را تضمین میکند.
متعاقباً، در پایان ماه مه، دو ویژگی جدید، از جمله تخصیص خودکار صندلی و سفارش غذاهای ویژه منطقهای از طریق کد QR، نیز در مسیرهای قطار معرفی شدند. با ویژگی تخصیص خودکار صندلی، سیستم اعضای رزرو یکسان را در اولویت قرار میدهد و نیاز به انتخاب دستی صندلی را کاهش میدهد.
مسافران در برخی از مسیرهای قطار میتوانند کدهای QR را در صندلیها یا اسکلههای خود اسکن کنند تا غذاهای محلی را انتخاب و سفارش دهند. از آوریل ۲۰۲۶، صنعت راهآهن برنامه «کرایه انعطافپذیر» را با استفاده از هوش مصنوعی در برخی از قطارها اجرا خواهد کرد.
این سیستم به طور خودکار دادههای فروش بلیط را تجزیه و تحلیل میکند، میزان اشغال هر صندلی در قطار را ارزیابی میکند و قیمتگذاری مناسب را برای مسیرهای کوتاه و خالی تعیین میکند. این رویکرد، استفاده از واگن را بهینه میکند و در عین حال به مسافران امکان دسترسی به قیمتهای مطلوبتر را میدهد. این همچنین نشان دهنده اهمیت روزافزون دادهها و فناوری در تجارت حمل و نقل است.
آقای نگوین ون هونگ، مسافر همیشگی بین های فونگ و هانوی، گفت: «قبلاً، تعویض بلیط نیاز به رفتن به ایستگاه داشت و گاهی اوقات یک صبح کامل طول میکشید. اکنون، فقط چند دقیقه طول میکشد تا با تلفن همراهم این کار را انجام دهم. هنگام سفر با خانواده، چیدمان خودکار صندلیها نیز بسیار راحت است.»
فناوری، مسیر توسعه را هموار میکند.

در روند توسعه حمل و نقل هوشمند، دادهها به منبعی حیاتی برای صنعت راهآهن تبدیل میشوند. از طریق سیستمهای بلیط الکترونیکی، دادههای مسافر، دادههای عملیاتی و دادههای بهرهبرداری به طور مداوم بهروزرسانی میشوند و به کسبوکارها کمک میکنند تا تصمیمات سریعتر و دقیقتری بگیرند. بسیاری از فرآیندهایی که قبلاً به صورت دستی انجام میشدند، به تدریج دیجیتالی میشوند و به صرفهجویی در هزینهها و بهبود کارایی مدیریت کمک میکنند.
تحول دیجیتال نه تنها به عملیات حمل و نقل فعلی خدمت میکند، بلکه پایه و اساس مهمی برای نوسازی آینده صنعت راهآهن نیز محسوب میشود. اخیراً، دولت به طور مداوم تسریع پروژههای بزرگ راهآهن را هدایت کرده است، در عین حال از صنعت راهآهن خواسته است که به طور فعال فناوری را به دست آورد و بر آن تسلط یابد و به تدریج یک اکوسیستم راهآهن مدرن، خودکفا و پایدار بسازد.
آقای تران ون هان، مدیر شعبه حمل و نقل ریلی های فونگ، اظهار داشت: «در زمینه رقابت شدید بین شیوههای مختلف حمل و نقل، فناوری کلید افزایش رقابتپذیری راهآهن است. تحول دیجیتال به کاهش زمان تراکنش، بهبود کیفیت خدمات و ایجاد تجربیات جدید برای مشتریان کمک میکند.»
برای شهر های فونگ، تحول دیجیتال بخش راهآهن حتی از اهمیت بیشتری برخوردار است، زیرا این شهر نقش مهمی به عنوان قطب حمل و نقل در منطقه ساحلی شمالی ایفا میکند. علاوه بر خط موجود هانوی-های فونگ، بسیاری از پروژههای جدید راهآهن برای افزایش ارتباط با سیستم بندر دریایی و مناطق صنعتی در حال مطالعه و اجرا هستند.
طبق طرح توسعه حمل و نقل، این شهر در آینده خطوط راه آهن ملی و شهری بیشتری خواهد داشت. با زیرساختهای مدرن همراه با فناوری دیجیتال، انتظار میرود بخش راه آهن نقش خود را در حمل حجم زیادی از کالاها بهتر ایفا کند، فشار بر حمل و نقل جادهای را کاهش دهد و رقابتپذیری سیستم لجستیک را افزایش دهد.
های مینمنبع: https://baohaiphong.vn/nhung-chuyen-tau-thong-minh-545731.html







