گردشگری هوشمند یک روند اجتنابناپذیر در عصر دیجیتال است. توسعه فناوری اطلاعات، نحوه دسترسی و اشتراکگذاری اطلاعات توسط گردشگران را کاملاً تغییر داده و صنعت گردشگری را ملزم به ایجاد تغییرات سریع و مناسب کرده است.
مشارکت فعال در تحول دیجیتال برای جذب گردشگران از طریق مجموعهای از فعالیتها و محصولات گردشگری در بسیاری از مناطق سراسر کشور نشان داده شده است.
در هانوی ، مکانهایی مانند مرکز حفاظت از میراث تانگ لونگ، موزه هنرهای زیبای ویتنام، موزه تاریخ ملی و سایت تاریخی زندان هوآ لو، نمایشگاههای آنلاین متعددی را سازماندهی کرده و فروش بلیط الکترونیکی را ارائه دادهاند که دسترسی گردشگران را تسهیل میکند. در همین حال، در شهر هوشی مین، کاربرد فناوری سهبعدی در ارائه اطلاعات و ترویج گردشگری تشدید شده است و قابل توجهترین محصول، یک نقشه گردشگری هوشمند تعاملی با یک راهنمای تور مجازی در مقاصد مختلف است که مورد تحسین بازدیدکنندگان قرار گرفته است.
بسیاری از مناطق دیگر مانند کوانگ نین، دا نانگ، نین بین و... نیز در حال ترویج استفاده از هوش مصنوعی (AI)، فناوری واقعیت مجازی ۳۶۰ درجه (VR 360)، روشهای پرداخت با کد QR و... هستند که به ارتقای توسعه گردشگری کمک میکنند. علاوه بر این، اخیراً کارگاهها و سمینارهای بزرگی در زمینه گردشگری هوشمند برگزار شده است تا آگاهی سازمانها و ادارات مربوطه در مورد گردشگری هوشمند افزایش یابد و در نتیجه روشهای اجرایی مؤثری توسعه یابد.
با وجود تحولات مثبت، کارشناسان معتقدند که توسعه گردشگری هوشمند در ویتنام هنوز با چالشهای زیادی روبرو است. در حال حاضر، اکثر کسبوکارهای گردشگری ویتنام، شرکتهای کوچک و متوسط هستند که در مقیاس کوچک و با سرمایه محدود فعالیت میکنند و در نتیجه سرمایهگذاری در کاربردهای فناوری، پراکنده و ناهماهنگ است.
به راحتی میتوان دید که در بازار سفر آنلاین امروزی، شرکتهای مسافرتی بینالمللی بر سهم بازار تسلط دارند. در حال حاضر، تنها حدود 10 کسبوکار ویتنامی در بخش سفر آنلاین فعالیت میکنند. علاوه بر رقابت، کسبوکارهای مسافرتی داخلی نیز با مشکلات زیادی مانند موارد زیر روبرو هستند: زیرساختهای فناوری اطلاعات (از جمله شبکههای مخابراتی، تجهیزات مدرن و غیره) در بسیاری از مناطق هنوز پراکنده، کمسرمایهگذاری شده و فاقد یکنواختی است. ما همچنین در رقابت بینالمللی در بخش سفر آنلاین فاقد تجربه هستیم، زیرا گردشگری هنوز به شدت به روشهای سنتی متکی است. و نیروی کار در خدمت گردشگری هوشمند هم ناکافی و هم ضعیف است و نمیتواند نیازهای روزافزون گردشگران را برآورده کند.
برای رفع تنگناها و هوشمندسازی واقعی گردشگری، باید به سرعت راهکارهای اساسی اجرا شود. باید بودجه کافی برای سرمایهگذاری در ماشینآلات و زیرساختهای فناوری اختصاص داده شود و پایه و اساسی برای توسعه پایدار و هماهنگ گردشگری هوشمند ایجاد شود. برای بهرهبرداری از سیستمهای فناوری مدرن، آموزش منابع انسانی برای خدمت به اکوسیستم گردشگری هوشمند نیز بسیار مهم است، زیرا منابع انسانی باکیفیت، توانایی بیشتری در بهرهبرداری، استفاده و استقرار خلاقانه کاربردهای جدید فناوری و سازگاری سریعتر با روندهای جدید خواهند داشت.
وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری اظهار داشت که این مشکلات در مرحله بعدی پروژه «بهکارگیری فناوریهای صنعت ۴.۰ برای توسعه گردشگری هوشمند و ارتقای گردشگری به عنوان یک بخش اقتصادی کلیدی» مورد بررسی قرار خواهد گرفت؛ تکمیل اکوسیستم گردشگری هوشمند برای پاسخگویی به تقاضاهای روزافزون بازار، شتابی را برای گردشگری ویتنام ایجاد خواهد کرد و به زودی به یکی از بخشهای اقتصادی کلیدی تبدیل خواهد شد و به طور مثبتی به صنعتی شدن و نوسازی کشور در عصر جدید کمک خواهد کرد.
منبع
نظر (0)