این کارگاه بینالمللی که به طور مشترک توسط اداره ملی گردشگری ویتنام و Traveloka در هانوی برگزار شد، با هدف مدیریت و توسعه مقاصد گردشگری برای ایجاد یک محیط گردشگری سالم، ایجاد تصویر برند، افزایش جذابیت و رقابتپذیری، کارشناسان داخلی و بینالمللی و بخشهای مدیریت گردشگری را از چندین استان و شهر جذب کرد. این کارگاه به معرفی بین توان به عنوان یک مقصد فوقالعاده برای گردشگران کمک کرد.
مدیریت و توسعه مقصد
با توجه به اهمیت مدیریت و توسعه مقاصد گردشگری، این کارگاه بر بحث در مورد موضوعاتی مانند: ترویج مشارکتهای عمومی-خصوصی؛ مشارکتهای عمومی-خصوصی در مدیریت و توسعه مقاصد گردشگری؛ افزایش آگاهی و افزایش منابع برای مقاصد گردشگری در سطوح محلی و ملی تمرکز داشت.
در اینجا، وونگ سون-هوا، رئیس افتخاری موسسه مدیریت گردشگری سنگاپور، جایگاه گردشگری ویتنام را به عنوان "بهترین در جنوب شرقی آسیا" ارزیابی کرد، اما بر لزوم بهبود مدیریت مقصد تأکید کرد. به گفته آقای وونگ، ویتنام مساحت وسیعی دارد و جمعیت زیادی (نزدیک به ۱۰۰ میلیون نفر) دارد که نیروی کار فراوانی را برای صنعت گردشگری و خدمات ایجاد میکند. ویتنام به لطف وضعیت سیاسی پایدار خود، که عامل کلیدی برای سرمایهگذاران خارجی است، یک مقصد امن است. با این حال، در حال حاضر، ویتنام هنوز یک مقصد برتر گردشگری در منطقه نیست و از کشورهایی مانند تایلند و مالزی عقب مانده است. در ۱۰ ماه اول امسال، ویتنام از ۱۰ میلیون گردشگر بینالمللی استقبال کرد، در حالی که تایلند بیش از ۲۱.۵ میلیون گردشگر دریافت کرد. بنابراین، آقای وونگ معتقد است که برای توسعه بیشتر صنعت گردشگری ویتنام، مدیریت بهتر مقصد ضروری است.
آلبرت، یکی از بنیانگذاران Traveloka، یک پلتفرم مسافرتی مستقر در شش کشور جنوب شرقی آسیا، «مقصد» را نه فقط به عنوان نامهایی روی نقشه، بلکه به عنوان تجربیاتی که به طور مشترک توسط گردشگران و مردم محلی ایجاد میشود، تعریف میکند. برای کشوری با زیباییهای طبیعی مانند ویتنام، مدیریت مقصد بسیار مهم است. اصل راهنما در مدیریت مقصد، پایداری، ایجاد تعادل بین کیفیت و کمیت گردشگران است؛ توسعه گردشگری نه تنها برای حال، بلکه برای آینده نیز...
خدمات باید حرفهای باشد.
آقای دین نگوک دوک، رئیس دپارتمان روابط بینالملل اداره ملی گردشگری، اظهار داشت که برای موفقیت یک مقصد، دولت محلی باید «تجربه گردشگری را در اولویت قرار دهد». این تجربه به معنای ارائه خدمات حرفهای به گردشگران، قیمتهای رقابتی که در آن ارزش پولشان را دریافت کنند، محیطی تمیز و زیبا، مردمی دوستانه و متمدن، مقصدی امن و توسعه پایدار است. علاوه بر این، محصولات تور باید منحصر به فرد باشند و رویههایی مانند مهاجرت ساده و حمل و نقل راحت به مقاصد گردشگری باید برقرار باشد.
به گفته دکتر فام هونگ لانگ، دانشیار و رئیس دپارتمان گردشگری دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی، بسیاری از مقاصد گردشگری تثبیتشده با رقابت مقاصد جدید مواجه هستند. بنابراین، مقاصدی که میخواهند توسعه یابند، به درجه بالایی از سازگاری نیاز دارند. مقامات محلی باید اقداماتی را برای افزایش افتخار مردم محلی به مقاصد خود انجام دهند و محصولات منحصر به فردی بسازند که برای جذب گردشگران داخلی و بینالمللی بینظیر باشند. کارشناسان گردشگری معتقدند وقتی ویتنام اقداماتی مانند مدیریت خوب مقصد و اولویت دادن به تجربه گردشگری را اجرا کند، صنعت گردشگری به طور قابل توجهی توسعه خواهد یافت...
علاوه بر ارائهها، این کارگاه شامل یک «میزگرد» در مورد رویکردهای ایجاد مشارکتهای بهتر دولتی-خصوصی در مدیریت مقصد در ویتنام به طور کلی و در مراکز اصلی گردشگری این کشور به طور خاص بود. این کارگاه همچنین شامل راهاندازی نشریات تبلیغاتی برای مقاصد گردشگری بین توآن و کوانگ نین، با حمایت Traveloka بود.
منبع
نظر (0)