سیم کارت بلااستفاده تا چه مدت قابل غیرفعال شدن است؟

VTC News•10/12/2024

فراخوان سیم‌کارت‌های بلااستفاده، اقدامی است که توسط اپراتورهای شبکه تلفن همراه برای مدیریت مؤثر منابع شماره، به‌ویژه شماره‌های تلفن همراه، اجرا می‌شود. شماره‌های تلفن منبع محدودی هستند و برای اطمینان از تعداد کافی برای کاربران جدید، اپراتورهای شبکه باید شماره‌هایی را که صادر شده‌اند اما مدت زیادی است که استفاده نشده‌اند، پس بگیرند.

وزارت اطلاعات و ارتباطات همچنین فراخوانی شماره‌های تلفن همراه اعتباری منقضی شده را تنظیم کرده است و اپراتورهای شبکه تلفن همراه سال‌هاست که این فرآیند را با رویه‌های خاص اجرا می‌کنند. هدف این کار نه تنها بهینه‌سازی استفاده از مجموعه شماره‌ها، بلکه محدود کردن تکثیر سیم‌کارت‌های ثبت نشده نیز هست.

سیم کارت بلااستفاده تا چه مدت قابل غیرفعال شدن است؟

طبق مقررات شرکت VinaPhone، پس از انقضای اعتبار حساب مشترک اعتباری، تماس‌های خروجی مشترک مسدود می‌شود و ۱۰ روز بعد، تماس‌های ورودی و خروجی او نیز مسدود خواهد شد (سیستم قبل از مسدود کردن تماس‌های ورودی و خروجی، چندین پیام اطلاع‌رسانی ارسال می‌کند).

پس از مسدود شدن شماره مشترک در هر دو جهت، اپراتور شبکه شماره را به مدت 30 روز در سیستم خود نگه می‌دارد. پس از این مدت، VinaPhone شماره را به مدت 15 روز دیگر برای بررسی صدور مجدد در صورت نیاز مشتری به استفاده از آن، نگه می‌دارد. پس از این مدت، شماره طبق مقررات مجدداً مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

همه نمی‌دانند که اگر سیم‌کارت برای مدت معینی استفاده نشود، ممکن است توسط ارائه‌دهنده شبکه پس گرفته شود.

برای سیم‌کارت‌های اعتباری Viettel ، مدت زمان عدم فعالیت (بدون شارژ، تماس یا دریافت تماس موفق) که منجر به مسدود شدن سیم‌کارت می‌شود، معمولاً ۶۰ روز است. ظرف ۱۰ روز از مسدود شدن سیم‌کارت، اگر هنوز هیچ هزینه‌ای پرداخت نشده باشد، ارائه‌دهنده شبکه سیم‌کارت را پس گرفته و به موجودی خود بازمی‌گرداند.

برای طرح اقتصادی ویتل، پس از تاریخ انقضا، سیم‌کارت به مدت ۱۰ روز برای تماس‌های خروجی مسدود خواهد شد. اگر کاربر در این مدت شارژ انجام ندهد، سیم‌کارت برای تماس‌های ورودی و خروجی مسدود خواهد شد. پس از ۳۰ روز از تاریخ مسدود شدن سیم‌کارت برای تماس‌های ورودی و خروجی، اگر کاربر همچنان شارژ انجام ندهد و هیچ هزینه‌ای پرداخت نکرده باشد، سیم‌کارت به انبار بازگردانده می‌شود.

برای سیم‌کارت‌های اعتباری MobiFone ، پس از انقضا، اگر کاربر مبلغ را افزایش ندهد یا تراکنشی که هزینه داشته باشد انجام ندهد، تماس‌های خروجی به مدت ۱۰ روز مسدود می‌شوند. اگر کاربر پس از انقضای دوره مسدودی یک‌طرفه همچنان مبلغ را افزایش ندهد، تماس‌های ورودی نیز مسدود می‌شوند. ظرف ۳۰ روز از مسدود شدن سیم‌کارت در هر دو جهت، اگر کاربر همچنان برای رفع انسداد، مبلغ را افزایش ندهد، ارائه‌دهنده شبکه سیم‌کارت را پس خواهد گرفت.

سایر موارد ابطال سیم کارت

طبق مقررات وزارت اطلاعات و ارتباطات، همه مشترکین تلفن همراه باید اطلاعات شخصی خود را به طور دقیق ثبت کنند. عدم ثبت نام صحیح، ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، ممکن است منجر به مسدود شدن سیم کارت و لغو شماره تلفن پس از مدتی شود.

مشترکینی که از سیم کارت برای کلاهبرداری، انتشار اطلاعات نادرست یا نقض قانون استفاده می‌کنند نیز ممکن است تحت پیگرد قانونی قرار گیرند. اپراتور شبکه در این موارد با مقامات همکاری خواهد کرد. مشترکین متخلف، سیم کارت‌هایشان مسدود و شماره تلفن‌هایشان لغو می‌شود و حتی ممکن است با مجازات‌های قانونی روبرو شوند.

علاوه بر این، اپراتورهای شبکه تلفن همراه اغلب از کاربران می‌خواهند که به صورت دوره‌ای اطلاعات شخصی خود مانند آدرس، کارت شناسایی/شماره شناسایی شهروندی جدید، عکس پرتره و غیره را به‌روزرسانی کنند. این کار برای اطمینان از این است که اطلاعات کاربران همیشه دقیق و منعکس کننده وضعیت فعلی آنها باشد. اگر مشترکین اطلاعات خود را طبق دستورالعمل به‌روزرسانی نکنند، ممکن است سیم کارت مسدود شود و منجر به لغو شماره تلفن پس از مدتی شود.

نحوه بررسی زمان استفاده از سیم کارت

برای اطمینان از اینکه سیم کارت شما به طور غیرمنتظره غیرفعال نشده است، می‌توانید چند مرحله ساده برای بررسی وضعیت فعال بودن آن انجام دهید:

۱. بررسی سابقه تراکنش‌ها: برای خدماتی مانند تماس‌های خروجی و پیام‌های خروجی، می‌توانید به راحتی این مورد را با استفاده از برنامه اپراتور تلفن همراه خود یا سرویس مرکز تماس بررسی کنید.

۲. با مرکز تماس تماس بگیرید: برای اطلاع از وضعیت و تاریخ انقضای سیم کارت خود، با خط ویژه خدمات مشتریان ارائه دهنده شبکه تماس بگیرید.

۳. از اپلیکیشن اپراتور استفاده کنید: اکثر اپراتورها اپلیکیشن‌های پشتیبانی مشتری دارند که می‌توانید اطلاعات دقیق مربوط به سیم‌کارت خود را در آنها بررسی کنید.

چگونه از مسدود شدن سیم کارت خود جلوگیری کنیم؟

برای جلوگیری از غیرفعال شدن سیم‌کارت خود، باید با دنبال کردن این مراحل، آن را فعال نگه دارید:

مرتباً تماس بگیرید یا پیام ارسال کنید: گاهی اوقات برای فعال نگه داشتن سیم کارت خود تماس بگیرید یا پیام ارسال کنید.

شارژ مجدد با کارت شارژ: شارژ مجدد با کارت شارژ نیز به عنوان فعالیتی برای نگهداری سیم کارت و کمک به افزایش زمان استفاده از آن در نظر گرفته می‌شود.

در یک طرح داده مشترک شوید: اگر از اینترنت همراه استفاده می‌کنید، برای اطمینان از استفاده منظم و فعال نگه داشتن سیم کارت خود، در طرح‌های داده مشترک شوید.

آیا سیم کارتی که از رده خارج شده قابل بازیابی است؟

در بسیاری از موارد، پس از غیرفعال شدن سیم کارت، مالک می‌تواند از ارائه دهنده شبکه درخواست کند که شماره تلفن را بازیابی کند. با این حال، این بستگی به این دارد که آیا شماره قبلاً توسط شخص دیگری استفاده شده است یا خیر. اگر شماره تلفن هنوز در رزرو باشد، می‌توانید آن را بازیابی کنید، اما باید هزینه مشخصی بپردازید.

نعناع (مجموعه)

منبع