فناوری، دسترسی به سرمایه را گسترش میدهد.
استان لام دونگ ، بزرگترین استان کشور از نظر مساحت (بیش از 24233 کیلومتر مربع)، جمعیتی بالغ بر 3.87 میلیون نفر دارد و محل زندگی 47 گروه قومی است که اقلیتهای قومی 24.9٪ از آنها را تشکیل میدهند. مساحت وسیع و توزیع نابرابر جمعیت، با وجود بسیاری از مناطق دور از مراکز شهری، چالشهای مهمی را برای سیستم بانک سیاست اجتماعی (NHCSXH) در ارائه وجوه اعتباری سیاست به گیرندگان مناسب در زمان مناسب ایجاد میکند.
در این زمینه، دیجیتالی شدن عملیات اعتباری بیمهنامه نه تنها یک الزام برای مدرنسازی عملیات بانکی است، بلکه راهحلی برای کاهش شکاف دسترسی به خدمات مالی بین مناطق مرفه و محروم نیز میباشد.
خانم نگوین تی نگوک تو، مدیر شعبه بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام (VBSP) در استان لام دونگ، اظهار داشت که این شعبه، منابع انسانی را به عنوان عامل تعیینکننده در موفقیت فرآیند تحول دیجیتال میشناسد. بنابراین، در سالهای اخیر، این واحد کارکنانی را برای شرکت در دورههای آموزشی متعدد در زمینه تحول دیجیتال و امنیت اطلاعات اعزام کرده است؛ و برای هزاران نفر از کارکنان پاره وقت، روسای روستاها، مسئولان انجمنها و اتحادیهها و هیئت مدیره گروههای پسانداز و وام، آموزشهایی را ترتیب داده است تا ظرفیت آنها را برای بهکارگیری فناوری در مدیریت اعتبار سیاستگذاری افزایش دهد.
![]() |
| دیجیتالی شدن به بهبود کیفیت اعتبار مبتنی بر سیاست در استان لام دونگ کمک میکند. |
نکته قابل توجه این است که هر واحد و شعبه تابعه، حداقل یک فرد با مهارتهای قوی فناوری اطلاعات و حس مسئولیتپذیری بالا را برای خدمت به عنوان "هسته دیجیتال" یا "سفیر دیجیتال" انتخاب و آموزش میدهد. این شخص مستقیماً از همکاران، سازمانهای متولی، روسای گروههای پسانداز و وام و شهروندان در نقاط تراکنش سطح کمون در عملیات دیجیتال پشتیبانی و راهنمایی میکند. این رویکرد تضمین میکند که فرآیند دیجیتالسازی ناآشنا نباشد، بلکه به شیوهای عملی و عملی و متناسب با شرایط خاص در سطح مردمی منتقل شود.
علاوه بر این، شعبه بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام (VBSP) در استان لام دونگ، با هماهنگی سازمانهای اجتماعی-سیاسی تحت سرپرستی، در حال اجرای پرداختهای بدون پول نقد از طریق اپلیکیشن بانکداری الکترونیکی VBSP SmartBanking است. همزمان، دفاتر تراکنش VBSP در این منطقه نیز در حال ترویج کاربرد فناوری در مدیریت اعتبار بیمهنامهها هستند و به هدایت، مدیریت، نظارت، سرپرستی و پشتیبانی از مشتریان میپردازند.
این شعبه با بهرهگیری از شبکه گسترده گروههای پسانداز و وام و برنامههای منظم تراکنش در سطح بخش، به طور فعال اعضا را در نصب برنامه راهنمایی و تبلیغ میکند و اطلاعات مربوط به ویژگیهایی مانند انتقال پول، پرداختهای بدون پول نقد، سپردههای پسانداز آنلاین، استعلام اطلاعات وام، پرداخت سود و غیره را منتشر میکند. این ویژگیها به تدریج به وامگیرندگان، حتی در مناطق دورافتاده، کمک میکند تا راحتتر به خدمات بانکداری دیجیتال دسترسی پیدا کنند.
![]() |
| شعبه بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام (VBSP) در استان لام دونگ، با هماهنگی سازمانهای متولی، در حال اجرای پرداختهای بدون پول نقد در برنامه بانکداری الکترونیکی VBSP SmartBanking است. |
تا به امروز، این استان ۱۴۰۴۱۶ مشتری دارد که خدمات بانکداری موبایلی بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام (VBSP) را باز کردهاند که تقریباً ۵۰٪ از کل مشتریان وام را تشکیل میدهد و نسبت به ابتدای سال بیش از ۳۳٪ افزایش یافته است. بسیاری از مشتریان در مناطق اقلیتهای قومی شروع به آشنایی با خدمات بانکداری دیجیتال کردهاند و این امر به شکلگیری عادات پرداخت بدون پول نقد و بهبود دسترسی به خدمات مالی رسمی کمک کرده است. این شعبه قصد دارد تا سال ۲۰۳۰ بیش از ۹۰٪ از مشتریان وام را به استفاده منظم از این سرویس ترغیب کند.
بهبود کیفیت اعتبار از طریق پلتفرمهای دیجیتال
برای بسیاری از خانوارهای فقیر، نزدیک به فقر و کسانی که به تازگی از فقر رهایی یافتهاند، استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال در ابتدا آسان نبود. با این حال، با راهنماییهای مسئولان بانک، رهبران گروههای وام و سازمانهای اجتماعی، بسیاری از مردم به تدریج عادات تراکنش خود را تغییر دادهاند...
آقای تران هوا بین، یک خانواده تازه از فقر رهایی یافته در کمون دران، اظهار داشت که در ابتدا، با وجود دریافت کمک از مقامات بانک در نصب برنامه، به دلیل ناآشنایی با عملیات، هنوز مردد بود. پس از چندین آموزش، او یاد گرفت که چگونه پول را منتقل کند و از طریق تلفن خود سود پرداخت کند. آقای بین گفت: «این بسیار راحتتر از آن است که قبلاً مجبور باشید پول نقد را به خانه رهبر محله بیاورید.»
![]() |
| در حال حاضر، حدود ۵۰ درصد از مشتریانی که از شعبه بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام (VBSP) در لام دونگ وام میگیرند، سرویس VBSP SmartBanking را فعال کردهاند. |
نه تنها وام گیرندگان از این راحتی قدردانی میکنند، بلکه رهبران گروه نیز ابزارهای بیشتری برای مدیریت مؤثرتر به دست میآورند. خانم دانگ تی لین، رهبر گروه پسانداز و وام در روستای وو هوآ ۴، بخش دوک لین، گفت که پیش از این، مجبور بود انواع مختلفی از فایلها و اسناد را نگه دارد، اما اکنون اطلاعات مربوط به وامهای معوق، بهره و سپردهها مستقیماً در تلفن او بهروزرسانی میشود. به لطف این، او میتواند در هر زمانی به جستجوی اطلاعات بپردازد و آنها را در اختیار اعضای گروه قرار دهد.
به گفته آقای نگوین کواک تام، رئیس بخش فناوری اطلاعات شعبه بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام (VBSP) در استان لام دونگ، این واحد به طور کامل و سریع دستورالعملها و رهنمودهای مدیر کل VBSP و مرکز فناوری اطلاعات را در زمینه نگهداری و بهرهبرداری از نرمافزارهای تجاری اجرا کرده است. سیستم شبکه، نرمافزار و تجهیزات فناوری اطلاعات به طور پایدار و ایمن مدیریت و بهرهبرداری میشوند؛ امنیت اطلاعات و پشتیبانگیری از دادهها طبق مقررات انجام میشود. این شعبه همچنین به طور منظم برنامههای کاربردی را برای ارائه خدمات مدیریتی، عملیاتی، حرفهای و گزارشدهی بهروزرسانی و ارتقا میدهد...
دیجیتالی شدن به بهبود کیفیت اعتبار بیمه نامه در این منطقه کمک کرده است. تا 10 ژوئن 2026، میزان بسیج سرمایه شعبه به 2507 میلیارد دونگ رسید که نسبت به ابتدای سال 303 میلیارد دونگ افزایش یافته و معادل 13.8 درصد است. کل وامهای معوق به 19934544 میلیون دونگ با 286411 مشتری رسید که نسبت به ابتدای سال 1657855 میلیون دونگ افزایش یافته و معادل 9.07 درصد است. کیفیت اعتبار ثابت ماند؛ نرخ وصول به موقع وام به 99 درصد رسید و نرخ وامهای معوق 0.09 درصد از کل وامهای معوق را تشکیل داد.
![]() |
| مردم از مزایای بانکداری دیجیتال بهرهمند بودهاند و همچنان میشوند. |
با این وجود، دیجیتالی کردن اعتبار بیمه نامه در لام دونگ هنوز با مشکلات خاصی روبرو است. درصد افرادی که به طور منظم از خدمات مالی دیجیتال استفاده میکنند، به ویژه خانوارهای فقیر در مناطق اقلیتهای قومی، هنوز انتظارات را برآورده نکرده است. برخی از نقاط تراکنش در مناطق دور افتاده گاهی اوقات با مشکلاتی در اتصال به اینترنت مواجه میشوند. علاوه بر این، بسیاری از خانوارها تلفن هوشمند ندارند یا دسترسی محدودی به فناوری دارند که موانع طبیعی برای اجرا ایجاد میکند.
خانم نگوین تی نگوک تو اظهار داشت که در دوره آتی، این شعبه به ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در جمعآوری، پردازش و ذخیره اطلاعات؛ دیجیتالی کردن فرآیندهای تجاری، مدیریت، عملیات و فعالیتها ادامه خواهد داد. در عین حال، کیفیت نیروی کار فناوری اطلاعات خود را بهبود خواهد بخشید، جمعآوری خودکار بدهی را به طور مؤثر پیادهسازی خواهد کرد، محصولات و خدمات را متنوع خواهد کرد و شرایط مطلوبتری را برای ذینفعان بیمه نامه برای دسترسی به سرمایه ترجیحی ایجاد خواهد کرد.
در کنار تلاشهای بانکها، سرمایهگذاری در زیرساختهای دیجیتال نیز بسیار مهم است. ادارات مربوطه و شرکتهای مخابراتی در حال اولویتبندی منابع برای ارتقاء زیرساختها و نصب ایستگاههای پایه تلفن همراه پهنباند بیشتر در ۷۲ روستای محروم استان هستند. از بین بردن «شکافهای پوشش» نه تنها به مردم کمک میکند تا به طور برابرتری به خدمات دیجیتال دولتی دسترسی داشته باشند، بلکه درهایی را برای اعتبارات مبتنی بر سیاست برای دسترسی فقرا و اقلیتهای قومی که با مشکلات زیادی روبرو هستند، باز میکند.
منبع: https://thoibaonganhang.vn/so-hoa-de-tin-dung-chinh-sach-den-gan-dan-hon-183882.html











