رضایت مردم ملاک است

در سال‌های اخیر، استان ین بای بر هدایت و ارتقای کاربرد فناوری در حوزه مدیریت عمومی تمرکز کرده است و به ایجاد شرایط مطلوب برای افرادی که برای حل و فصل رویه‌های اداری مربوطه به سازمان‌های اداری عمومی مراجعه می‌کنند، کمک کرده است.

اداره خدمات اداری عمومی کمون دای لیچ، ناحیه وان چان، از فناوری اطلاعات برای انجام مراحل اداری استفاده می‌کند.

این استان با شناسایی اصلاح رویه‌های اداری به عنوان یکی از وظایف مهم، که پیشرفتی در استراتژی توسعه اجتماعی -اقتصادی محسوب می‌شود، در اصلاح رویه‌های اداری، بهبود کیفیت مدیریت و عملکرد سازمان‌های دولتی را ارتقا می‌دهد، به ساخت دولت الکترونیک و دولت دیجیتال کمک می‌کند و به حفظ و بهبود شاخص‌های اصلاحات اداری (PAR) و شاخص‌های رقابت‌پذیری ادامه می‌دهد. در عین حال، این استان اجرای امتیازدهی، ارزیابی، تعیین و رتبه‌بندی شاخص‌های PAR بخش‌ها و بخش‌ها در منطقه را ادامه می‌دهد.

طبق گزارش کمیته مردمی استان، در سه ماهه اول سال 2025، کار اصلاحات اداری در این منطقه همچنان مورد توجه قرار گرفته و به طور مؤثر سازماندهی و اجرا شده است. کمیته حزبی استان و کمیته مردمی استان مرتباً تمام سطوح و بخش‌ها را رهبری و هدایت کرده‌اند تا از قطعنامه شماره 76 مورخ 15 ژوئیه 2021 دولت ، طرح جامع اصلاحات اداری دولت برای دوره 2021 تا 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030 در استان، پیروی دقیق کنند. در عین حال، برنامه‌ها، طرح‌ها، دستورالعمل‌ها و اسناد عملیاتی را برای سازماندهی اجرا صادر کرده‌اند.

ادارات، شعب و بخش‌های محلی در استان بر اجرای اصلاحات نهادی، تحول دیجیتال، کاهش رویه‌های داخلی برای رسیدگی به امور اداری، کاهش زمان و هزینه‌های اداری، بهبود کیفیت ارائه خدمات عمومی آنلاین، افزایش سطح رضایت مردم و مشاغل، در نظر گرفتن مردم و مشاغل به عنوان مرکز خدمات؛ بررسی و پیشنهاد طرح‌هایی برای بازسازی ساختار سازمانی سازمان‌ها و واحدها مطابق با جهت‌گیری کمیته راهبری مرکزی و کمیته حزبی استانی برای تضمین ساده‌سازی، کارایی و اثربخشی؛ بررسی و صدور اسناد برای ارائه به مراجع ذیصلاح برای صدور اسناد برای اجرای مقررات مرکزی در مورد رسیدگی به محتویات قانونی مربوط به سازماندهی دستگاه برای تضمین حفظ عملیات عادی سازمان‌ها و واحدها پس از بازسازی دستگاه تمرکز کرده‌اند.

به طور خاص، کمیته راهبری استانی اصلاحات اداری و آژانس دائمی اصلاحات اداری، ۱۷ سند جهت‌گیری و عملیاتی صادر کرده‌اند؛ ادارات و شعباتی که برای مشاوره در ۶ حوزه اصلاحات اداری تعیین شده‌اند، ۴۲ سند صادر کرده‌اند. بر این اساس، ادارات، شعب و بخش‌های استان، به ویژه روسای آنها، جهت‌گیری و عملیاتی را تقویت کرده و اجرای وظایف اصلاحات اداری را در بخش‌های محلی و واحدها سازماندهی کرده‌اند. استان، دریافت و حل و فصل رویه‌های اداری را مطابق با فرآیند، با تضمین تبلیغات و شفافیت، هدایت کرده است و نرخ بازگشت پرونده‌ها به موقع و قبل از مهلت مقرر تقریباً به ۱۰۰٪ رسیده است. کیفیت و پیشرفت رسیدگی به رویه‌های اداری سریع و به موقع است و نیازها و خواسته‌های مردم را برآورده می‌کند.

بخش‌های محلی استان، ابتکاراتی را با مدل‌های جدید اجرا کرده‌اند و دو رویه اداری در بخش کسب‌وکار را به بخش‌ها، بخش‌ها و شهرها آورده‌اند؛ دستورالعمل‌هایی را برای ارسال اسناد به صورت آنلاین اجرا کرده‌اند تا زمان سفر و همچنین هزینه‌های رسیدگی به رویه‌های اداری افراد و کسب‌وکارها را کاهش دهند.

نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه وان ین - له تان هونگ گفت: «به منظور بهبود کیفیت کار اصلاحات اداری، سال گذشته، این ناحیه الگوی «دولت دوستانه در خدمت مردم» را به خوبی حفظ و اجرا کرد که هدف آن رضایت مردم، تضمین تبلیغات، دموکراسی و ایجاد یک دولت الکترونیکی در خدمت مردم است.»

دستاوردهای اصلاحات اداری در دوران اخیر، مبنایی برای ین بای است تا بر تکمیل پلتفرم دولت الکترونیک تمرکز کند و هنگام تبدیل به دولت دیجیتال، پایه محکمی را تضمین کند.

تاکنون، استان ین بای ۱۱۳۳ رویه اداری در سطح استان، ۳۹۹ رویه اداری در سطح بخش و ۱۶۳ رویه اداری در سطح بخش را در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، ادارات خدمات مدیریت عمومی در سطح بخش و بخش اجرا کرده است. از ۱۵ دسامبر ۲۰۲۴ تا ۱۴ مارس ۲۰۲۵، کل استان ۶۱۴۰۴ رکورد را وارد سیستم کرده است (از این تعداد: ۵۳۸۵۱ رکورد جدید، ۷۵۵۳ رکورد منتقل شده از دوره قبل)؛ ۵۴۲۳۳ رکورد حل و فصل شده است (از این تعداد، ۵۴۰۵۵ رکورد به موقع و قبل از مهلت مقرر حل و فصل شده و ۱۷۸ رکورد معوق مانده است).

روزنامه ین بای

منبع: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html