شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) با بیش از دو دهه تجربه در ساخت و توسعه، با دستانی پرشور، ذهنی خلاق و قلبی پاک، قدرت درونی مستحکمی ایجاد کرده و تأثیر عمیقی بر مشتریان گذاشته است.
برای ارائه محصولات مناسب و با کیفیت بالا به مشتریان، تیم تاکو اتو (THACO AUTO) دائماً قابلیتهای خود را بهبود میبخشد، تفکر خود را نوآورانه میکند و یک اخلاق کاری حرفهای و منظم ایجاد میکند. این فرآیند، ویژگیهای متمایز کارکنان تاکو اتو (THACO AUTO) را شکل داده است که مظهر روحیه "فداکاری - وحدت - خلاقیت" است.
«خدمترسانی اختصاصی» - یک ارزش فرهنگی محوری.
رضایت و اعتماد مشتری، صرف نظر از موقعیت شغلی، همیشه مهمترین اهداف برای هر کارمند تاکو اتو در سراسر سیستم است. این همچنین یک ارزش اصلی فرهنگ گروه است.
وقتی صحبت از فداکاری میشود، هر کارمند آن را به شیوهای متفاوت ابراز میکند. مسئولیتپذیری در کار، صداقت در تعاملات یا اشتیاق برای هر مشتری... همه از کوچکترین اقدامات سرچشمه میگیرند. این همان چیزی است که قلب مشتریان را لمس میکند و آنها را مجذوب خود میسازد.
خانم نگوین فونگ بائو ترام، رئیس تیم فروش KIA THACO AUTO Khanh Hoa ، با نزدیک به 10 سال سابقه فعالیت در این گروه، با هزاران خریدار خودرو از سراسر جهان تعامل داشته است. خانم ترام با انعطافپذیری، مهارتهای بالای حل مسئله و تلاشهای خستگیناپذیر خود، در سال 2023 به عنوان فرد برجسته شناخته شد.
خانم ترام اظهار داشت: «شادی من از مشاوره و کمک به مشتریان برای انتخاب وسیله نقلیه مناسب ناشی میشود. من همیشه معتقدم که مهم نیست در چه زمینهای کار میکنید، باید نسبت به هر مشتری مسئولیتپذیر، متفکر و متعهد باشید.»
با شعار «هر کارمند، سفیر برند است»، تمام کارکنان تاکو اتو همیشه از نقشها و مسئولیتهای خود آگاه هستند، به طور مداوم دانش و مهارتهای خود را بهبود میبخشند و از همکاران خود در دستیابی به اهداف مشترک حمایت میکنند.
همین فداکاری و تعهد است که به شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) کمک کرده تا به دستاوردهای بسیاری دست یابد، از جمله: جایزه خدمات مشتری برجسته در جنوب شرقی آسیا؛ جایزه "افزایش سهم بازار" مزدا؛ و تقدیر از مشاوران فروش و نمایندگیها با فعالیتهای برجسته خدمات مشتری در سال 2023.
وحدت - عنصری که قدرت جمعی را ایجاد میکند
در شرکت خودروسازی تاکو، کار تیمی و همبستگی به تک تک افراد انگیزه داده، اعتماد به نفس آنها را افزایش داده و آنها را به تلاش برای اهداف مشترک تشویق کرده است. این همچنین نیروی محرکه توسعه پایدار گروه است.
دستاوردهای برجستهی شرکت تاکو اتو بین دونگ در سال ۲۰۲۳، گواهی بر قدرت و انسجام جمعی آن است که منجر به رضایت مشتری شده است. این واحد جوایز متعددی را در برنامهی بررسی رضایت مشتری برندهای بیامو و پژو دریافت کرده است؛ و جایزهی «تیم برجستهی سال ۲۰۲۳» برای تیم تکنسینهای موتور، شاسی و برق کیا بین دونگ به ارمغان آورده است.
آقای بوی مین تانگ، تکنسین شاسی و برق در کیا بین دونگ، گفت: «در طول مدت کارم در شرکت تاکو اتو بین دونگ، تجربیات زیادی از رهبران تیم، معاونان مدیران و همکارانم آموختهام - افرادی که همیشه آماده اشتراکگذاری، پشتیبانی و توسعه با هم هستند.»
خانم کائو تی هانگ نگا، متخصص خدمات مشتریان بیامو در شرکت تاکو اتو بین دونگ، با آقای تانگ همعقیده است: «موفقیت در سال ۲۰۲۳ نتیجه همکاری نزدیک بین مشاوران خدمات اختصاصی، تکنسینهای تعمیر حرفهای و کارکنان دلسوز سالن انتظار بود... و در نتیجه بهترین تجربه خدمات را برای مشتریان فراهم کرد. من از اینکه عضوی از تیم تاکو اتو بین دونگ هستم، بسیار مفتخرم.»
تیم نقاشی خودروهای سواری THACO AUTO Bac Ninh به عنوان "تیم برجسته" سال 2023، همواره وحدت، پیشگامی و رویکردی سیستماتیک و علمی را در کار خود نشان میدهد.
آقای نگوین ون کوان، معاون مدیر کارگاه THACO AUTO Bac Ninh، با اشتیاق گفت: «در کار مشترک ما، هر فرد وظیفه خود را دارد، اما ما همیشه از یکدیگر حمایت میکنیم و هر روز با هم پیشرفت میکنیم. مواقعی وجود دارد که تعداد خودروهایی که به کارگاه میآیند به طور قابل توجهی افزایش مییابد، به این معنی که حجم کار نیز افزایش مییابد. اگرچه کار سختی است، اما تیم همیشه از یکدیگر حمایت میکند تا کار را به خوبی انجام دهد و تحویل به موقع خودروها به مشتریان را تضمین کند.»
خلاقیت، نیروی محرکه توسعه
در سال ۲۰۲۳، شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) نزدیک به ۱۵۰۰ پروژه بهبود نوآورانه را در تولید به ثبت رساند که منجر به صرفهجویی بیش از ۶۰ میلیارد دانگ ویتنام شد. از ابتدای سال تاکنون، بسیاری از افراد و تیمها در کارخانهها به طور فعال در حال تحقیق و ارائه راهحلها بودهاند و نزدیک به ۴۵۰ پروژه اجرا شده است.
آقای هونگ گفت: «در طول مدت کارم در کارخانه، متوجه فرآیندهای زیادی شدم که میتوانستند برای صرفهجویی در هزینهها و نیروی کار بهبود یابند. من تحقیق کردم و دانش و تجربهای را که در طول سالها اندوخته بودم، برای اجرای پیشرفتهای فنی به کار گرفتم. هر پروژه موفق انگیزه بزرگی برای من است تا برای کمک به توسعه گروه، سختتر تلاش کنم.»
تنها در سال ۲۰۲۳، آقای نگوین دین هونگ ۱۵ پروژه بهبود نوآورانه را اجرا کرد و بیش از ۳.۷ میلیارد دونگ ویتنامی برای شرکت و واحدهای آن صرفهجویی کرد.
میتوان گفت که «فداکاری - وحدت - خلاقیت» ارزشهایی هستند که در تمام طول فعالیت وجود داشتهاند و در هر فرد حس اشتیاق، غرور، تعهد و مشارکت با گروه را پرورش دادهاند. شرکت تاکو اتو با گامهای درست در استراتژی ساخت، توسعه و مدیریت منابع انسانی، نیروی کار حرفهای را تشکیل داده است که آماده مشارکت در توسعه گروه به طور خاص و اقتصاد ملی به طور عام است.
منبع: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
نظر (0)