تقدیم به شادی زنان ویتنامی.

دکتر هوانگ تی دیم تویه، دانشیار دانشگاه، به عنوان تنها مدیر زن یک بیمارستان مرکزی سطح بالا در شهر هوشی مین، بیمارستان هونگ وونگ را به سمت نوآوری مداوم و بهبود کیفیت مراقبت‌های بهداشتی برای زنان و نوزادان سوق داده است.

سفری با تلاش بی‌وقفه

بخش ناباروری بیمارستان هونگ وونگ یکی از تنها چهار موسسه دولتی در سراسر کشور است که از سال ۲۰۱۸ به استاندارد بین‌المللی RTAC برای مدیریت کیفیت در لقاح آزمایشگاهی (IVF) دست یافته و تا به امروز آن را حفظ کرده است.

به گفته دانشیار تویت، دستیابی به استانداردهای RTAC نه تنها یک دستاورد حرفه‌ای است، بلکه جایگاه یکپارچه پزشکی ویتنام را نیز تأیید می‌کند و به بیماران داخلی و بین‌المللی کمک می‌کند تا با اطمینان خاطر درمان خود را انتخاب کنند.

امکانات مدرن، سیستم کشت مداوم جنین (تایم لپس) و روش‌های استریل دقیق منجر به افزایش چشمگیر میزان موفقیت IVF شده است. تکنیک‌های جدید زیادی برای مواردی که اسپرم وجود ندارد یا اسپرم به طور ناقص رشد می‌کند، به کار گرفته شده است و به زوج‌های ناباروری که قبلاً امید خود را از دست داده بودند، شانس بچه‌دار شدن می‌دهد.

به لطف تلاش‌های خستگی‌ناپذیر تیم پزشکی، میزان موفقیت لقاح آزمایشگاهی (IVF) در بیمارستان به طرز چشمگیری افزایش یافته است. در حالی که در 10 سال اول تنها حدود 500 نوزاد متولد می‌شدند، یک دهه بعد این تعداد سه برابر شد و به بیش از 1500 فرشته کوچک رسید که اولین گریه‌های خود را به دنیا آوردند و شادی بی‌حد و حصری را برای خانواده‌هایشان به ارمغان آوردند.

دانشیار، دکتر هوانگ تی دیم تویت، مدیر بیمارستان هونگ وونگ (شهر هوشی مین). عکس: ارائه شده توسط مصاحبه‌شونده.

برای دکتر تویت، هر بیمار داستانی عمیقاً انسانی است. او هرگز مورد زن جوانی را که آرزوی مادر شدن داشت اما متأسفانه از یک نقص مادرزادی رنج می‌برد - او بدون رحم متولد شد - فراموش نخواهد کرد. از سال ۱۹۹۰، ویتنام تکنیک‌های IVF را پیاده‌سازی کرده بود، اما مواردی با نقص مادرزادی مانند مورد این دختر هنوز نمی‌توانستند مادر شوند. بعداً، ویتنام سیاست خود را تغییر داد و وزارت بهداشت، لقاح آزمایشگاهی و رحم اجاره‌ای را برای اهداف بشردوستانه مجاز دانست.

دانشیار تویه تأیید کرد: «وقتی سیاست‌ها تغییر کردند، آن دختر به بیمارستان هونگ وونگ آمد تا رویای مادر شدن خود را محقق کند. نه تنها پیشرفت‌هایی در فناوری حاصل شده است، بلکه توسعه سیاست‌ها و قوانین انسانی، شادی را برای زنانی که متأسفانه از نقص‌های مادرزادی رنج می‌برند، به ارمغان آورده است.»

همزمان، این بیمارستان به طور مداوم از تکنیک‌های پیشرفته در حوزه زنان و زایمان مانند جراحی لاپاروسکوپی سه‌بعدی برای درمان فیبروم‌ها و سرطان‌های زنان در مراحل اولیه با برش‌های کوچک و بهبودی سریع؛ و کاربرد هوش مصنوعی (AI) در غربالگری سرطان دهانه رحم، که زمان دریافت نتایج را از ۵ تا ۷ روز به تنها چند دقیقه کاهش می‌دهد، استفاده می‌کند.

شایان ذکر است که بیمارستان هونگ وونگ اولین موسسه در ویتنام است که بخش سرطان سینه را تأسیس کرده است و در غربالگری، تشخیص و درمان بیماری‌های سینه تخصص دارد و به تشخیص زودهنگام سرطان سینه و کاهش هزینه‌ها و بار مالی برای بیماران کمک می‌کند.

علاوه بر رهبری پیشرفت‌های حرفه‌ای، دانشیار تویت در خط مقدم چالش‌برانگیزترین دوره‌های حوزه پزشکی نیز بوده است.

وقتی همه‌گیری کووید-۱۹ شیوع پیدا کرد، بیمارستان هونگ وونگ به «خط مقدم خط مقدم» در مراقبت از زنان باردار تبدیل شد. تنها در عرض چند هفته، بخش پذیرش F0 مجبور شد از ۲۰ به ۲۰۰ تخت گسترش یابد. تعداد زنان باردار آلوده به سرعت افزایش یافت و در نتیجه صدها نوزاد متولد شده از مادران F0 مجبور به قرنطینه شدند.

دانشیار تویئت در حال انجام عمل لقاح مصنوعی (IVF). عکس: ارائه شده توسط مصاحبه‌شونده.

در این زمینه، دانشیار تویئت و کارکنان بیمارستان با جسارت به کمیته مردمی شهر هوشی مین پیشنهاد تأسیس مرکز امید (HOPE) را برای ارائه مراقبت موقت به نوزادانی که مادرانشان بیمار کووید-۱۹ بودند، دادند. با وجود منابع بسیار محدود، کارکنان بیمارستان در طول فعالیت این مرکز، نزدیک به چهار ماه با خیال راحت از ۲۵۹ نوزاد مراقبت کردند.

پس از همه‌گیری، مسیر مراقبت از نوزادان با سایر اقدامات بشردوستانه ادامه یافت. از سال ۲۰۲۳، این بیمارستان «بانک شیر مادر» را راه‌اندازی کرده است - یکی از بزرگترین بانک‌های شیر مادر در کشور. این بانک هر روز تقریباً ۶۰ لیتر شیر مادر اهدایی از مادران سالم را دریافت و پردازش می‌کند و منبع ارزشمندی از تغذیه را برای صدها نوزاد نارس و کم وزن هنگام تولد فراهم می‌کند. در نتیجه، میزان تغذیه انحصاری با شیر مادر در این بیمارستان به بیش از ۹۹.۸ درصد رسیده است.

مدیریت از طریق «تسخیر قلب‌ها و ذهن‌ها»

دانشیار تویِت نه تنها به حرفه خود متعهد است، بلکه به دلیل سبک رهبری انسانی و در عین حال قاطعش، مورد احترام همکارانش نیز هست. او به عنوان رئیس موسسه، فلسفه مدیریتی مبتنی بر «جذب قلب‌ها و ذهن‌ها» را دنبال می‌کند. وقتی اشتباهاتی رخ می‌دهد، تیم دور هم جمع می‌شوند تا علت اصلی را پیدا کنند، بین خطاهای سیستمی و فردی تمایز قائل شوند تا از آنها درس بگیرند و رویه‌ها را تنظیم کنند. این رویکرد «بدون مجازات»، کادر پزشکی را تشویق می‌کند تا حقیقت را بگویند، اشتباهات را بپذیرند و بهبود یابند و فرهنگ کیفیت پایدار را در سراسر بیمارستان پرورش دهند.

از سال ۲۰۲۳، بیمارستان یک سیستم ارزیابی عملکرد (KPI) مرتبط با یک مکانیسم پاداش را پیاده‌سازی کرده است. هر ایده نوآورانه، مورد استثنایی نجات‌بخش یا اقدام قابل تقدیر در این حرفه، به سرعت مورد تقدیر قرار می‌گیرد و بیش از ۱۴۰۰ نفر از کارکنان را برای مشارکت ترغیب می‌کند.

با این حال، در پس این نوآوری‌ها، نگرانی مداوم دانشیار هوانگ تی دیم تویت در مورد درآمد و شرایط زندگی کارکنان مراقبت‌های بهداشتی همچنان پابرجاست. درآمد در بیمارستان‌های دولتی هنوز پایین است، در حالی که فشار کار به طور فزاینده‌ای سنگین است و منجر به "فرار مغزها"ی گسترده به بخش خصوصی می‌شود. دکتر تویت گفت: "ما از آموزش نسل بعدی ابایی نداریم، اما وقتی افراد با استعداد انگیزه‌ای برای ماندن ندارند، دلخراش است."

به گفته او، باید سیاست‌های تشویقی مناسب و پایداری وجود داشته باشد تا کارکنان مراقبت‌های بهداشتی بتوانند از حرفه خود امرار معاش کنند، برای استراحت و تحقیق وقت داشته باشند، نه اینکه مجبور باشند برای کسب درآمد اضافی اضافه کاری کنند.

دانشیار تویِت، با بیش از سه دهه فعالیت حرفه‌ای، به ندرت یک روز کامل مرخصی دارد. او به طور محرمانه گفت که نه تنها او، بلکه همه کارکنان مراقبت‌های بهداشتی باید زندگی شخصی خود را برای تکمیل کارشان کنار بگذارند. در آخر هفته‌ها، تعطیلات و تت (سال نو قمری)، آنها بی‌سروصدا در بیمارستان مشغول به کار هستند. برای آنها، مفهوم به ظاهر ساده "تعادل" در واقع سفری از تلاش و فداکاری است.

با وجود مواجهه با چالش‌های فراوان، کادر پزشکی بیمارستان هونگ وونگ همواره در تلاشند تا کیفیت خدمات به بیماران را بهبود بخشند.

این بیمارستان به عنوان یکی از اولین واحدهای شهر هوشی مین که از سال ۲۰۱۴ پرونده‌های پزشکی الکترونیکی را پیاده‌سازی کرد، اکنون به طور یکنواخت دفترچه‌های معاینه الکترونیکی، ثبت نوبت آنلاین، سفارش آزمایش‌های اولویت‌دار، پرداخت بدون پول نقد و جستجوی اطلاعات بیمار از طریق کد QR را به کار گرفته است. در نتیجه، روند معاینه و درمان کوتاه شده، میانگین زمان انتظار از چندین ساعت به کمتر از ۶۰ دقیقه کاهش یافته و رضایت بیمار به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

بیمارستان هونگ وونگ، تحت رهبری دانشیار تویت، طبق ارزیابی وزارت بهداشت شهر هوشی مین، سال‌هاست که به طور مداوم در بین 5 بیمارستان برتر شهر هوشی مین از نظر کیفیت قرار گرفته است. بخش‌های تخصصی مانند ناباروری، ژنتیک پزشکی و آسیب‌شناسی به طور مداوم به استانداردهای بین‌المللی دست یافته‌اند و جایگاه خود را به عنوان یک بیمارستان دولتی مدرن، انسانی و بین‌المللی تثبیت کرده‌اند.

اکنون، چیزی که دانشیار، دکتر هوانگ تی دیم تویت و کارکنان بیمارستان هونگ وونگ بیش از همه به آن افتخار می‌کنند، ساخت یک مرکز پزشکی قابل اعتماد برای همه زنان است. صرف نظر از شرایط یا وضعیت اقتصادی آنها، همه آنها شایسته مراقبت‌های جامع، ایمن و برابر در زمینه بهداشت باروری هستند.

دانشیار، دکتر هوانگ تی دیم تویت، یکی از ۴۷۸ فرد نمونه در جنبش تقلید میهن‌پرستانه شهر هوشی مین در دوره ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ است. او همچنین عضو هیئت شهر هوشی مین است که در یازدهمین کنگره ملی تقلید میهن‌پرستانه در ماه دسامبر شرکت می‌کند.

منبع: https://thanhnien.vn/tan-hien-vi-hanh-phuc-cua-phu-nu-viet-18525111319114444.htm