تغییر در شیوه بازاریابی گردشگری

«مای سان» رویکرد بازاریابی خود را در تبلیغات گردشگری تغییر می‌دهد. عکس: VL

آوردن «کالاها» برای یافتن شرکا.

در اوایل ماه اوت، برای اولین بار، هیئت مدیره میراث فرهنگی مای سان (بخش دوی فو، منطقه دوی شوین) یک گروه کاری را برای سفر به دانانگ سازماندهی کرد تا با 10 شرکت گردشگری مستقر در شهر ملاقات و همکاری کند تا در مورد راه‌های همکاری برای جذب گردشگران به منطقه بحث و گفتگو کند.

آقای نگوین کونگ خیت، مدیر هیئت مدیره میراث فرهنگی مای سان، گفت که این اولین باری است که هیئت مدیره مستقیماً با شرکا تماس گرفته و ارتباط برقرار کرده است تا محصولات و خدمات جدید مای سان، به ویژه برنامه‌های تبلیغاتی، خدمات پس از فروش و جوایز را اطلاع‌رسانی و معرفی کند.

در عین حال، مای سان به پیشنهادات و بازخوردها در مورد کیفیت خدمات، طرح‌ها و خواسته‌های کسب‌وکارها گوش می‌دهد تا بتواند محصولات و خدمات خود را با روحیه‌ای برد-برد بهبود بخشد، که در آن هر دو طرف سود می‌برند.

تبلیغ و معرفی مقاصد گردشگری، فعالیتی ضروری در ترویج گردشگری است. صنعت گردشگری، برخی از مشاغل و مناطق محلی مرتباً از طریق نمایشگاه‌های تجاری و رویدادهای گردشگری، فعالیت‌های تبلیغاتی را هم در داخل و هم در سطح بین‌المللی انجام می‌دهند. با این حال، ارائه مستقیم محصولات به آژانس‌های مسافرتی، همانطور که My Son انجام داد، کاری است که تعداد بسیار کمی از سازمان‌ها انجام داده‌اند.

تعداد بسیار کمی از کسب و کارها و گردشگران می‌دانند که روستای ترا نهیو (منطقه دوی شوین) خدمات گشت و گذار در جنگل حرا را با قایق پارویی ارائه می‌دهد. عکس: VL

آقای لی تان تان تونگ - مدیر شرکت گردشگری ویتاکو (دا نانگ) - اذعان کرد که این امر نه تنها نشان دهنده یک رویکرد پیشگیرانه است، بلکه اعتماد به نفس را در کسب و کارها برای ارتباط و همکاری بلندمدت القا می‌کند. پس از این جلسه، ویتاکو متعهد به تدوین یک برنامه جامع برای کاوش در My Son با عنوان "سفر میراث" شد.

بر این اساس، هر چهارشنبه و شنبه، این شرکت تورهایی را برای بازدیدکنندگان از مای سان و موزه چام-سا هوین (دوی شوین) به عنوان راهی برای قدردانی از همکاری خود با مای سان ترتیب خواهد داد.

کوانگ نام به عنوان منطقه‌ای با پتانسیل گردشگری متنوع، از مناظر و صنایع دستی سنتی گرفته تا اماکن تاریخی، غذاها و هنرهای نمایشی مردمی، در نظر گرفته می‌شود، اما تا حد زیادی برای مشاغل و گردشگران ناشناخته است.

در طول کارگاه توسعه گردشگری اخیر Hoi An – Dien Ban – Duy Xuyen که در منطقه باغ گردشگری زیست‌محیطی Triem Tay (Dien Ban) برگزار شد، آقای Nguyen Ngoc Bich – متخصص گردشگری از پروژه توسعه گردشگری پایدار سوئیس در ویتنام (STUSD) – به شوخی اظهار داشت: «احساس می‌کنم کوانگ نام چیزی را از من پنهان می‌کند زیرا Triem Tay بسیار زیباست، اما این اولین بار است که آن را کشف می‌کنم، حتی با اینکه بارها به کوانگ نام رفته‌ام.»

بازاریابی مقصد متنوع

آقای بیچ معتقد است که دلیل اینکه گردشگری در برخی از مناطق کوانگ نام نتوانسته است "رشد" کند، محدودیت‌های موجود در تلاش‌های تبلیغاتی و بازاریابی و فقدان رویکردهای نوآورانه است. بنابراین، تقویت معرفی و بازاریابی مقاصد ضروری است، زیرا مهم نیست که یک محصول چقدر خوب یا عالی باشد، اگر به درستی تبلیغ و بازاریابی نشود، مشتریان و مشاغل در شناخت و قدردانی از آن مشکل خواهند داشت.

در سال‌های اخیر، جاذبه‌های گردشگری جدید و بیشتری در کوانگ نام پدیدار شده‌اند، با این حال، آنها تا حد زیادی برای گردشگران و مشاغل مسافرتی، حتی آنهایی که ارزش فوق‌العاده‌ای دارند و به حمل و نقل راحت دسترسی دارند، ناشناخته مانده‌اند.

تغییر و تنوع‌بخشی به روش‌های تبلیغ و بازاریابی گردشگری به انتشار مؤثرتر برندهای مقصد کمک می‌کند. عکس: VL

مطالعات نشان می‌دهد که تقریباً ۶۵٪ از گردشگران از طریق بازاریابی آنلاین، فناوری دیجیتال و تبلیغات دهان به دهان، با مقصد خود آشنا می‌شوند.

به ویژه برای کسب و کارهای مسافرتی، آوردن گردشگران به یک مقصد، به ویژه مقاصد جدید، نه تنها به محصولات و خدمات جذاب و منحصر به فرد، بلکه به عوامل مرتبط متعددی مانند سیاست‌های حمایت از قیمت، زیرساخت‌های حمل و نقل، ارتباطات و محیط گردشگری نیز بستگی دارد.

بر این اساس، کسب‌وکارها یک برنامه تور منطقی و کارآمد را محاسبه و انتخاب خواهند کرد، به‌ویژه در فضای رقابتی فعلی بسیاری از مقاصد گردشگری در داخل و خارج از استان. بنابراین، جلسات مستقیم با کسب‌وکارها در مقاصد گردشگری به حل آسان و راحت هرگونه مشکل پیش‌آمده کمک خواهد کرد.

به گفته آقای ون با سون، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، بازاریابی گردشگری روش‌ها و اشکال سازمانی مختلفی دارد.

با این حال، مدت‌هاست که مقامات محلی و ذینفعان مقصد تا حد زیادی از رویکرد سنتی شرکت در نمایشگاه‌های ترویج گردشگری، جایی که خریداران و فروشندگان با هم ملاقات می‌کنند، پیروی می‌کنند.

اخیراً، تلاش‌های تبلیغاتی گسترش یافته و شامل فعالیت‌های آنلاین مبتنی بر پلتفرم‌های دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی نیز می‌شود. ملاقات حضوری و به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد مقاصد، همانطور که My Son انجام داده است، بسیار مؤثر تلقی می‌شود، زیرا به جای تعداد زیادی از مشاغل مانند جلسات معمولی، تنها چند کسب و کار بالقوه با قابلیت‌های شبکه‌سازی بالا را انتخاب می‌کند.

این امر به هر دو طرف اجازه می‌دهد تا صادقانه در مورد مسائل مربوطه مانند سیاست‌ها، سازوکارهای همکاری و پشتیبانی، به شیوه‌ای آرام، دوستانه و مبتنی بر اعتماد متقابل، تبادل نظر کنند.

آقای سان گفت: «این وزارتخانه قویاً از نوآوری‌های پیشگیرانه‌ی مکان‌ها، کسب‌وکارها و مقاصد گردشگری به روش‌های مختلف حمایت می‌کند. با این حال، به‌طورکلی، لازم است مکان‌ها و مقاصد زیادی را به هم پیوند دهیم تا تبلیغات جامع‌تر شود، ارزش محصولات آن مقاصد برجسته شود و به‌ویژه به مقاصد کمتر شناخته‌شده کمک شود تا منابع خود را در تبلیغ و بازاریابی مؤثر مقاصدشان به اشتراک بگذارند.»

منبع: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html