تغییرات در هزینه‌های تغییر یا لغو بلیط قطار در مسیر شمال.

شرکت سهامی حمل و نقل ریلی سایگون اعلام کرد که پس از عید تت، هزینه‌های جدید تعویض و استرداد بلیط را اعمال می‌کند و هدف آن، راحت‌تر کردن سفر برای مسافرانی است که در خط آهن شمال-جنوب سفر می‌کنند.

بر این اساس، از ماه مارس به بعد، هنگام تغییر بلیط‌های انفرادی، تغییرات باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از حرکت قطار انجام شود و هزینه آن ۲۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی برای هر بلیط است. تغییر بلیط نمی‌تواند کمتر از ۲۴ ساعت قبل انجام شود. با این حال، تغییر بلیط گروهی قابل اجرا نیست.

راه‌آهن‌ها از مارس ۲۰۲۴ در مسیر شمال-جنوب، هزینه‌های جدید تعویض و بازپرداخت بلیط را اجرا خواهند کرد (تصویر: تصویر).

برای استرداد بلیط، مسافران انفرادی باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از حرکت بلیط خود را لغو کنند که شامل ۱۰٪ جریمه می‌شود؛ بین ۴ ساعت تا کمتر از ۲۴ ساعت قبل از حرکت، جریمه ۲۰٪ است؛ استرداد بلیط کمتر از ۴ ساعت قبل از حرکت پذیرفته نمی‌شود.

مسافرانی که بلیط‌های گروهی خود را لغو می‌کنند، باید حداقل ۷۲ ساعت قبل از زمان حرکت قطار این کار را انجام دهند که شامل ۱۰٪ جریمه لغو می‌شود؛ بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت قبل از حرکت، جریمه ۲۰٪ است؛ لغو بلیط کمتر از ۲۴ ساعت قبل از حرکت پذیرفته نمی‌شود.

برای بلیط‌های تکی که از مدت‌ها قبل خریداری شده‌اند، زمان و هزینه تغییر یا لغو به تخفیف بستگی دارد. به طور خاص: برای تخفیف‌های کمتر از 20٪، زمان و هزینه تغییر یا لغو بلیط همانطور که در بالا ذکر شده است، می‌باشد؛ برای تخفیف‌های 20٪ یا بیشتر، تغییرات یا لغو باید حداقل 72 ساعت قبل از زمان حرکت قطار انجام شود و هزینه‌ها برابر با درصد تخفیف تبلیغاتی است.

رویه تعویض/بازپرداخت بلیط: مسافرانی که مایل به تعویض بلیط هستند باید مستقیماً به ایستگاه قطار مراجعه کرده و اصل مدارک شناسایی مسافر یا خریدار بلیط را برای ارائه به کارکنان راه آهن جهت پردازش همراه داشته باشند.

وقتی مسافران بلیط‌ها را به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت فروش بلیط راه‌آهن، اپلیکیشن فروش بلیط یا اپلیکیشن‌های فروش بلیط قطار شخص ثالث (با وارد کردن آدرس ایمیل) خریداری و پرداخت می‌کنند، می‌توانند بلیط‌ها را به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت فروش بلیط راه‌آهن یا مستقیماً در ایستگاه قطار برگردانند.

وقتی مسافران بلیط را با روش‌های دیگر خریداری می‌کنند یا بدون وارد کردن آدرس ایمیل بلیط می‌خرند و می‌خواهند بلیط را برگردانند، باید مستقیماً به ایستگاه قطار مراجعه کرده و اصل مدرک شناسایی مسافر یا خریدار بلیط را برای ارائه به کارکنان راه‌آهن همراه داشته باشند. علاوه بر این، اطلاعات روی بلیط قطار باید با مدرک شناسایی مسافر مطابقت داشته باشد.

این هزینه‌های تغییر و بازپرداخت بلیط کمتر از دوره تعطیلات تت است. در آن زمان، هزینه‌ها به نوع قطار، تاریخ سفر و مسیر بستگی داشت و حداکثر حدود 30٪ از قیمت بلیط بود.

منبع: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm