ژاپنی‌ها با ترجیح پول نقد، برای دیجیتالی شدن تقلا می‌کنند

ریویچی اوئکی، صاحب یک رستوران در توکیو، فقط پول نقد قبول می‌کند و از پذیرش مشتریانی که کارت اعتباری خود را می‌کشند یا از برنامه‌های پرداخت استفاده می‌کنند، خودداری می‌کند.

اوئکی، صاحب مغازه نودل آساهی در آساکوسا، یک محله قدیمی توکیو، مانند بسیاری دیگر از صاحبان مشاغل کوچک، نمی‌خواست هزینه‌های کارت اعتباری را بپردازد یا وقت خود را برای آشنایی با پلتفرم‌های پرداخت دیجیتال مانند اپل پی یا لاین پی صرف کند .

اوکی، که رستورانی را که در سال ۱۹۱۴ افتتاح شده بود به ارث برده است، گفت: «بعضی از مشتریان برای غذا خوردن می‌آیند و می‌خواهند با کارت اعتباری پرداخت کنند و می‌گویند پول نقد ندارند. در چنین مواقعی، از آنها می‌خواهم که برای برداشت پول به یک دستگاه خودپرداز در نزدیکی مراجعه کنند.»

ریویچی اوکی در مقابل مغازه نودل فروشی‌اش در توکیو که قدمت آن به سال ۱۹۱۴ برمی‌گردد. عکس: الجزیره — ریویچی اوکی در مقابل مغازه نودل فروشی‌اش در توکیو که قدمت آن به سال ۱۹۱۴ برمی‌گردد. عکس: *الجزیره*

با وجود محبوبیت پرداخت‌های بدون پول نقد در حال حاضر، اوکی نمی‌خواهد تغییر کند.

او گفت: «لازم نیست چون من با داشته‌هایم راحتم.» و توضیح داد که اوضاع هنوز مثل گذشته، مثل مغازه‌ی نودل‌فروشی خانوادگی‌شان، اداره می‌شود. «شاید عجیب به نظر برسد، اما من هرگز به تغییر فکر نکرده‌ام.»

تفکر اوکی در ژاپن رواج دارد. طبق داده‌های وزارت اقتصاد ، تجارت و صنعت، پرداخت‌های بدون پول نقد در ژاپن طی دهه گذشته بیش از دو برابر شده و در سال ۲۰۲۲ به ۳۶ درصد رسیده است، اما هنوز از کشورهای توسعه‌یافته منطقه مانند کره جنوبی یا سنگاپور که اکثر مردم به پول نقد نیاز ندارند، بسیار عقب‌تر است.

فرهنگ پول نقد در ژاپن یکی از نمونه‌های فراوان رکود اقتصاد دیجیتال این کشور آسیای شرقی است. ژاپن در زمینه‌های فناوری پیشرفته مانند رباتیک پیشرو جهانی است، اما از بسیاری جهات دیگر، سومین اقتصاد بزرگ جهان در گذشته گیر کرده است.

بسیاری از خدمات دولتی ژاپن هنوز به صورت آنلاین در دسترس نیستند و مردم را مجبور می‌کنند که مدارک را به صورت دستی پر کنند یا حضوری به دفاتر دولتی محلی مراجعه کنند. بسیاری از دفاتر هنوز به جای ایمیل از دستگاه‌های فکس استفاده می‌کنند، در حالی که مهرهای فیزیکی «هانکو» نسبت به امضاهای الکترونیکی ترجیح داده می‌شوند.

آژانس تحول دیجیتال ژاپن، که مسئول رهبری تحول دیجیتال این کشور است، تخمین می‌زند که ۱۹۰۰ رویه بین سازمانی هنوز به فناوری‌های ذخیره‌سازی قدیمی مانند سی‌دی و حتی فلاپی دیسک متکی هستند.

در طول دوره کووید-۱۹، یک مقام محلی در یاماگوچی فلاپی دیسک‌هایی حاوی اطلاعات ساکنان را برای انتقال وجوه امدادی به یک بانک محلی ارسال کرد. یک اشتباه در این فرآیند منجر به انتقال اشتباه ۴۶.۳ میلیون ین (۳۳۱۰۰۰ دلار) به یکی از ساکنان شد.

در آخرین رتبه‌بندی رقابت‌پذیری دیجیتال جهان که توسط موسسه توسعه مدیریت منتشر شده است، ژاپن از بین ۶۳ اقتصاد، رتبه ۲۹ را پس از سنگاپور، کره جنوبی، هنگ کنگ، تایوان و سرزمین اصلی چین کسب کرد.

مارتین شولتز، اقتصاددان ارشد سیاست‌گذاری در شرکت فناوری اطلاعات فوجیتسو، می‌گوید اتکای ژاپن به سیستم‌های قدیمی تا حدودی به دلیل استفاده موفقیت‌آمیز این کشور از چنین فناوری‌هایی برای رسیدن به جایگاهی در کلاس جهانی است.

شولتز، که مشاور دولت ژاپن نیز هست، گفت: «وقتی سیستم قطار از ساعت‌های مکانیکی برای ثبت زمان استفاده می‌کند، جایگزینی آنها با ساعت‌های دیجیتال کاملاً امکان‌پذیر است، اما این کار هزینه‌های هنگفتی را برای تبدیل [ساعت به ساعت] متحمل می‌شود، بدون اینکه هیچ مزیت اضافی قابل توجهی به همراه داشته باشد.»

دولت ژاپن مدت‌هاست که به لزوم رسیدگی به تحول دیجیتال کند این کشور پی برده است، تحولی که تلاش‌ها برای افزایش بهره‌وری و احیای اقتصاد ۴.۹ تریلیون دلاری آن را تهدید می‌کند.

وزارت اقتصاد، تجارت و صنعت ژاپن در گزارشی در سال ۲۰۱۸ هشدار داد که این کشور با «صخره دیجیتال» مواجه است؛ وضعیتی که در آن کسب‌وکارهایی که سیستم‌های دیجیتال را به کار نمی‌گیرند، پس از سال ۲۰۲۵، سالانه ۸۶.۱ میلیارد دلار ضرر خواهند کرد.

فومیو کیشیدا، نخست وزیر ژاپن، متعهد شد که تحول دیجیتال را تسریع کند و ۴۲ میلیارد دلار برای بهبود زیرساخت‌های دیجیتال در مناطقی که کمبود نیروی کار به دلیل افزایش سن جمعیت در آنها مشهودتر است، هزینه کند.

او همچنین تارو کونو را به عنوان وزیر مسئول تحول دیجیتال منصوب کرد، کسی که علیه فلاپی دیسک‌ها اعلام جنگ کرد و یک بار به طعنه گفت که دستگاه فکسش مستعد گیر کردن کاغذ است، با وجود اینکه ژاپن «جامعه‌ای بسیار پیشرفته‌تر» است.

تارو کونو، وزیر مسئول تحول دیجیتال ژاپن. عکس: رویترز — تارو کونو، وزیر مسئول تحول دیجیتال ژاپن. عکس: *رویترز*

برای ژاپن، همه‌گیری کووید-۱۹ یک زنگ بیدارباش بوده است. به گفته شولتز، در حالی که بسیاری از کشورهای دیگر این همه‌گیری را فرصتی برای کشف اشکال جدید کسب‌وکار از طریق پلتفرم‌های آنلاین می‌دانستند، ژاپن دریافت که این تنها «پایه‌های» عصر دیجیتال را بنا می‌کند.

شولتز گفت: «مردم قبلاً جلسات حضوری را ترجیح می‌دادند، اما این روند در طول همه‌گیری با تغییر تفکر تغییر کرد: "اوه، ما می‌دانیم که کمی از قافله عقب هستیم، اما اکنون می‌خواهیم از دنیای دیجیتال پیشی بگیریم، بنابراین سود بزرگی حاصل خواهد شد و بازی تغییر خواهد کرد."»

اما جامعه رو به پیری ژاپن نشان می‌دهد که تحول دیجیتال این کشور می‌تواند نبردی دشوار باشد. پس از سال‌ها نرخ پایین زاد و ولد، دولت ژاپن انتظار دارد تا سال ۲۰۳۰ با کمبود ۴۵۰ هزار نیروی کار در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات مواجه شود.

سفت و سخت بودن بوروکراسی ژاپن نیز این روند را کند می‌کند. روزنامه یومیوری شیمبون در مقاله‌ای که سال گذشته به مناسبت اولین سالگرد آژانس تحول دیجیتال منتشر کرد، نوشت که کار این آژانس به دلیل عدم همکاری سایر آژانس‌ها «متوقف» شده است. واحدهای غیر همکار، وزارت دادگستری و دولت‌های محلی بودند که با طرح اتخاذ یک سیستم مدیریت مبتنی بر ابر تا سال ۲۰۲۵ مخالف بودند.

اوئکی، صاحب یک رستوران نودل در توکیو، می‌گوید بسیاری از ژاپنی‌ها بین حفظ وضع موجود یا تلاش برای تغییر گیر کرده‌اند.

اوکی گفت: «چون در مدرسه به ما یاد داده‌اند که از قوانین پیروی کنیم، فکر می‌کنم هنوز این ذهنیت را داریم که نباید کاری انجام دهیم که ممکن است اشتباه پیش برود.»

او اضافه کرد: «من خودم را خوش‌شانس می‌دانم که این نگرش را دارم. من با وضعیت فعلی کسب و کار و زندگی روزمره احساس خوبی دارم، بسیار راحت هستم.»

هونگ هان (به نقل از الجزیره )

لینک منبع