ژاپنی‌ها که پول نقد را ترجیح می‌دهند، با تحول دیجیتال دست و پنجه نرم می‌کنند.

ریویچی اوئکی، صاحب رستورانی در توکیو، فقط پول نقد قبول می‌کند و از پذیرش مشتریانی که از کارت اعتباری استفاده می‌کنند یا از اپلیکیشن‌های پرداخت استفاده می‌کنند، خودداری می‌کند.

مانند بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک دیگر، اوئکی، صاحب مغازه نودل آساهی در آساکوسا، شهر قدیمی توکیو، نمی‌خواست هزینه‌های کارت اعتباری را بپردازد یا زمانی را برای یادگیری در مورد پلتفرم‌های پرداخت دیجیتال مانند اپل پی یا لاین پی صرف کند .

اوکی، وارث این رستوران که از سال ۱۹۱۴ افتتاح شده است، گفت: «بعضی از مشتریان برای صرف غذا می‌آیند و می‌خواهند با کارت اعتباری پرداخت کنند و می‌گویند پول نقد ندارند. در این موارد، از آنها می‌خواهم که برای برداشت پول به دستگاه خودپرداز نزدیک رستوران مراجعه کنند.»

ریویچی اوئکی در مقابل مغازه نودل فروشی خود که قدمت آن به سال ۱۹۱۴ برمی‌گردد، در توکیو ایستاده است. عکس: الجزیره.

با وجود محبوبیت پرداخت‌های بدون پول نقد در حال حاضر، اوکی تمایلی به تغییر ندارد.

او گفت: «این کار غیرضروری است، چون من با آنچه دارم راحتم.» و توضیح داد که همه چیز هنوز به همان روشی که مغازه نودل فروشی خانوادگی‌شان «از قدیم» اداره می‌شود، اداره می‌شود. «شاید عجیب به نظر برسد، اما من هرگز به تغییر فکر نکرده‌ام.»

تفکر اوکی در ژاپن رواج دارد. طبق داده‌های وزارت اقتصاد ، تجارت و صنعت، پرداخت‌های بدون پول نقد در ژاپن در دهه گذشته بیش از دو برابر شده و در سال ۲۰۲۲ به ۳۶ درصد رسیده است، اما هنوز از کشورهای توسعه‌یافته منطقه مانند کره جنوبی یا سنگاپور که اکثر مردم معاملات خود را بدون پول نقد انجام می‌دهند، بسیار عقب مانده است.

فرهنگ پول نقد در ژاپن یکی از نمونه‌های فراوان رکود این کشور آسیای شرقی در اقتصاد دیجیتال است. در حالی که ژاپن در زمینه‌های فناوری پیشرفته مانند رباتیک در جهان پیشرو است، در بسیاری از جنبه‌های دیگر، سومین اقتصاد بزرگ جهان همچنان در گذشته گیر کرده است.

بسیاری از خدمات دولتی ژاپن همچنان به صورت آنلاین در دسترس نیستند و شهروندان را مجبور می‌کنند تا فرم‌ها را به صورت دستی پر کنند یا حضوری به دفاتر دولتی محلی مراجعه کنند. بسیاری از دفاتر هنوز به جای ایمیل از دستگاه‌های فکس استفاده می‌کنند، در حالی که مهر سنتی "هانکو" بر امضاهای الکترونیکی ترجیح داده می‌شود.

آژانس تحول دیجیتال ژاپن که مسئول رهبری فرآیند تحول دیجیتال این کشور است، تخمین می‌زند که ۱۹۰۰ رویه بین سازمانی هنوز به فناوری‌های ذخیره‌سازی قدیمی مانند سی‌دی و حتی فلاپی دیسک متکی هستند.

در طول همه‌گیری کووید-۱۹، یک مقام محلی در یاماگوچی فلاپی دیسک‌هایی حاوی اطلاعات ساکنان را برای انتقال وجوه امدادی به یک بانک محلی ارسال کرد. خطایی در این فرآیند منجر به دریافت مبلغ اشتباه ۴۶.۳ میلیون ین (۳۳۱۰۰۰ دلار آمریکا) از محل وجوه امدادی توسط یکی از ساکنان شد.

در آخرین رتبه‌بندی رقابت‌پذیری دیجیتال جهانی که توسط موسسه توسعه مدیریت منتشر شده است، ژاپن از بین ۶۳ اقتصاد، رتبه ۲۹ را کسب کرده و پس از سنگاپور، کره جنوبی، هنگ کنگ، تایوان و سرزمین اصلی چین قرار گرفته است.

مارتین شولتز، اقتصاددان ارشد سیاست‌گذاری در شرکت فناوری اطلاعات فوجیتسو، می‌گوید اتکای ژاپن به سیستم‌های قدیمی تا حدودی ناشی از موفقیت گذشته این کشور در استفاده از این فناوری‌ها برای رسیدن به جایگاهی در سطح جهانی است.

شولتز که به دولت ژاپن نیز مشاوره می‌دهد، گفت: «اگرچه جایگزینی ساعت‌های مکانیکی با ساعت‌های دیجیتال در سیستم‌های مترو کاملاً امکان‌پذیر است، اما هزینه‌های تبدیل هنگفتی را بدون ارائه هیچ مزیت اضافی قابل توجهی متحمل خواهد شد.»

دولت ژاپن مدت‌هاست که به لزوم رسیدگی به تحول دیجیتال کند این کشور پی برده است، تحولی که خطر تضعیف تلاش‌ها برای افزایش بهره‌وری و احیای اقتصاد ۴.۹ تریلیون دلاری آن را به همراه دارد.

وزارت اقتصاد، تجارت و صنعت در گزارش سال ۲۰۱۸ خود هشدار داد که ژاپن با «صخره دیجیتال» مواجه است، وضعیتی که در آن کسب‌وکارهایی که سیستم‌های دیجیتال را اتخاذ نمی‌کنند، پس از سال ۲۰۲۵ سالانه ۸۶.۱ میلیارد دلار ضرر می‌کنند.

فومیو کیشیدا، نخست وزیر ژاپن، متعهد شد که روند تحول دیجیتال را تسریع کند و ۴۲ میلیارد دلار برای بهبود زیرساخت‌های دیجیتال در مناطقی که کمبود نیروی کار به دلیل افزایش سن جمعیت به طور فزاینده‌ای آشکار می‌شود، اختصاص دهد.

او همچنین تارو کونو را به عنوان وزیر مسئول تحول دیجیتال منصوب کرد، مردی که علیه فلاپی دیسک‌ها اعلام جنگ کرده بود و زمانی دستگاه فکس پارازیت‌دار خودش را مسخره می‌کرد، با وجود اینکه ژاپن «جامعه‌ای بسیار پیشرفته» است.

تارو کونو، وزیر مسئول تحول دیجیتال ژاپن. عکس: رویترز

برای ژاپن، همه‌گیری کووید-۱۹ یک زنگ خطر بود. به گفته شولتز، در حالی که بسیاری از کشورهای دیگر این همه‌گیری را فرصتی برای کشف اشکال جدید کسب‌وکار به لطف پلتفرم‌های آنلاین می‌دانستند، ژاپن متوجه شد که تنها «پایه‌های» عصر دیجیتال را بنا نهاده است.

شولتز گفت: «مردم قبلاً جلسات حضوری را ترجیح می‌دادند، اما این روند در طول همه‌گیری با تغییر طرز فکر تغییر کرد: «اوه، ما می‌دانیم که خیلی عقب هستیم، اما اکنون قرار است در تحول دیجیتال جهش کنیم، بنابراین مزایای بزرگی به دست خواهیم آورد و بازی تغییر خواهد کرد.»»

اما جامعه رو به پیری ژاپن نشان می‌دهد که تحول دیجیتال این کشور می‌تواند نبردی دشوار باشد. پس از سال‌ها نرخ پایین زاد و ولد، دولت ژاپن پیش‌بینی می‌کند که تا سال ۲۰۳۰ با کمبود ۴۵۰ هزار نیروی کار در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات مواجه خواهد شد.

سفت و سخت بودن سیستم اداری ژاپن نیز دلیلی برای کند شدن این روند است. روزنامه یومیوری شیمبون در مقاله‌ای که سال گذشته به مناسبت اولین سالگرد تأسیس دفتر تحول دیجیتال منتشر کرد، گزارش داد که کار این آژانس به دلیل عدم همکاری سایر ادارات "متوقف" شده است. از جمله وزارتخانه‌هایی که همکاری نکردند می‌توان به وزارت دادگستری و دولت‌های محلی اشاره کرد که با طرح اتخاذ یک سیستم حکمرانی الگوریتمی مبتنی بر ابر تا سال ۲۰۲۵ مخالف بودند.

اوئکی، صاحب یک رستوران نودل در توکیو، می‌گوید بسیاری از مردم ژاپن بین حفظ وضع موجود یا تلاش برای تغییر گیر کرده‌اند.

اوکی گفت: «از آنجایی که در مدرسه به ما یاد داده‌اند که از قوانین پیروی کنیم، فکر می‌کنم هنوز این طرز فکر را داریم که نباید کاری انجام دهیم که منجر به اشتباه شود.»

او اضافه کرد: «من خودم را خوش‌شانس می‌دانم که این نگرش را حفظ کرده‌ام. من در مورد وضعیت فعلی کسب و کار و زندگی روزمره‌ام احساس خوبی دارم؛ من بسیار راحت هستم.»

هونگ هان (به نقل از الجزیره )

لینک منبع: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html