خانم وو تی سانگ (20 ساله، بخش دونگ مای)، کارگری در پارک صنعتی دونگ مای، که دیگر نیازی به سفرهای متعدد یا انتظار در آژانس بیمه اجتماعی نداشت، به سرعت پشتیبانی دریافت کرد تا رمز عبور برنامه VssID خود را هنگامی که نمیتوانست از طریق تلفن شخصی خود به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کند، بازیابی کند. از طریق صفحه طرفداران آژانس بیمه اجتماعی استان، او راهنمایی شد و رمز عبور خود را کاملاً آنلاین بهروزرسانی کرد. خانم وو تی سانگ به اشتراک گذاشت: "فکر نمیکردم پشتیبانی اینقدر سریع و راحت باشد. همه مراحل به صورت آنلاین انجام شد. این یک ابزار بسیار کاربردی است که به ما کارگران کمک میکند تا در زمان و تلاش زیادی صرفهجویی کنیم."
اداره ارتباطات و پشتیبانی از شرکتکنندگان (سازمان بیمه اجتماعی استان) در نقش خود در پشتیبانی، مشاوره و حل مسائل مربوط به بیمه اجتماعی، بیمه سلامت و بیمههای اجتماعی داوطلبانه، روزانه دهها پرونده را از طریق سیستم الکترونیکی سازمان دریافت و پردازش میکند. این پشتیبانی عمدتاً شامل ورود به برنامه VssID، بهروزرسانی اطلاعات شخصی، بررسی سابقه مشارکت در بیمه اجتماعی، استفاده از کارتهای بیمه سلامت برای معاینات و درمان پزشکی و سایر خدمات عمومی آنلاین است.
خانم نگوین تی ون توآ، معاون رئیس اداره ارتباطات و پشتیبانی از مشارکتکنندگان (آژانس بیمه اجتماعی استان)، گفت: به طور متوسط، این واحد روزانه حدود ۴۰ پرونده دریافت میکند که نیاز به پشتیبانی و توضیح در مورد مشارکت در بیمه اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه اجتماعی داوطلبانه دارند. همه درخواستها از طریق سیستم آنلاین، نرمافزار حرفهای، وبسایت و پلتفرمهای رسانههای اجتماعی آژانس دریافت و پردازش میشوند و به افراد کمک میکنند تا به سرعت و به راحتی راهنمایی دریافت کنند. این واحد علاوه بر پشتیبانی از مشارکتکنندگان در داخل استان، پردازش پروندههای کارگران خارج از استان را نیز از طریق سیستم به هم پیوسته آژانس بیمه اجتماعی هماهنگ میکند و اطمینان حاصل میکند که افراد به سیاستها و مقررات تأمین اجتماعی دسترسی داشته و از آنها به طور کامل بهرهمند شوند.
ارائه پشتیبانی و حل مشکلات برای شرکتکنندگان در بیمه اجتماعی تنها یکی از تسهیلات فراوانی است که بخش بیمه اجتماعی برای بهبود کیفیت خدمات برای شهروندان و مشاغل اجرا میکند. این نتیجه نشان میدهد که ترویج کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال، اثربخشی عملی را به همراه داشته و به افزایش سطح رضایت مردم از خدمات عمومی کمک کرده است.
تحول دیجیتال نه تنها در مدیریت عمومی مؤثر است، بلکه ارزشهای عملی بسیاری را در تولید و تجارت ایجاد میکند. نمونه بارز آن، تعاونی خدمات کشاورزی با کیفیت بالای هوآ فونگ (بخش دونگ تریو) است که جسورانه فناوری دیجیتال را در تولید کشاورزی خود به کار گرفته است. این تعاونی برای بهبود بهرهوری کشاورزی، در یک سیستم آبیاری خودکار برای ۸ هکتار از محصولات سبزیجات خود سرمایهگذاری کرده است. از طریق نرمافزار یکپارچه روی گوشیهای هوشمند، مدیران میتوانند کل سیستم آبیاری را از هر مکانی با اتصال به اینترنت، نظارت، کنترل و اداره کنند.
آقای هوانگ دوک مان، معاون مدیر تعاونی خدمات کشاورزی با کیفیت بالای هوا فونگ، گفت: «استفاده از سیستم آبیاری خودکار، هزینههای نیروی کار را برای این تعاونی به طور قابل توجهی کاهش داده است، ضمن اینکه به طور مؤثر سطح رطوبت و آب آبیاری را متناسب با هر مرحله از رشد محصولات کنترل میکند و در نتیجه بهرهوری و کیفیت محصول را بهبود میبخشد. علاوه بر این، این تعاونی از طریق وبسایت و پلتفرمهای تجاری آنلاین خود، تجارت الکترونیک را برای تبلیغ و فروش محصولات ترویج میدهد. به لطف این، مشتریان و شرکا میتوانند به راحتی در هر زمان و هر مکان به جستجوی اطلاعات، بررسی قیمتها و سفارش محصولات بپردازند. استفاده از فناوری دیجیتال نه تنها به این تعاونی کمک میکند تا بازار خود را گسترش دهد، بلکه رقابتپذیری آن را در زمینه اقتصاد دیجیتال که به طور فزایندهای در حال توسعه است، افزایش میدهد.»
از خدمات عمومی آنلاین گرفته تا مدلهای تولید هوشمند، تحول دیجیتال به طور فزایندهای در زندگی اجتماعی آشکار میشود. امکانات دیجیتال نه تنها به افراد و مشاغل در صرفهجویی در زمان و هزینه کمک میکند، بلکه کارایی مدیریت، تولید و کیفیت خدمات را نیز بهبود میبخشد. این همچنین پایه مهمی برای کوانگ نین است تا توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال را با هدف توسعه سریع و پایدار در عصر جدید ترویج دهد.
منبع: https://baoquangninh.vn/tien-ich-so-di-vao-cuoc-song-3411397.html
