TNPM استانداردهای خدمات را افزایش می‌دهد و بخش بازار را ارتقا می‌دهد.

با افزایش تمرکز مشتریان بر تجربه، شرکت‌های مدیریت املاک بر سر کیفیت و نوآوری رقابت خواهند کرد. این همان مسیری است که شرکت سهامی مدیریت املاک TN (TNPM) در مسیر خود برای افزایش استانداردهای خدمات و گسترش پایگاه مشتریان خود دنبال می‌کند.

اخیراً، TNPM در مراسم جایزه کیفیت خدمات آسیا و اقیانوسیه ۲۰۲۶ مورد تقدیر قرار گرفت. این جایزه تلاش‌های این شرکت را برای بهبود کیفیت خدمات، استانداردسازی عملیات و ترویج کاربرد فناوری برای ارائه تجربه‌ای بهتر به مشتری، ارج می‌نهد.

ایجاد پایه و اساس برای تعالی عملیاتی.

در حوزه مدیریت املاک و مستغلات، کیفیت خدمات به طور فزاینده‌ای به یک معیار حیاتی برای سنجش قابلیت‌های یک شرکت تبدیل می‌شود. شرکت‌های مدیریتی علاوه بر تضمین فعالیت‌های عملیاتی پایدار، باید تجربه مشتری ثابت، پاسخگویی سریع و شفافیت را در تمام تعاملات با مشتریان حفظ کنند. این امر همچنین پایه و اساس ایجاد ارزش پایدار برای پروژه‌های املاک و مستغلات در درازمدت است.

نمایندگانی از TNPM تندیس و گواهی را از برگزارکنندگان جایزه دریافت کردند.

تقدیر از TNPM در برنامه "برندهای برجسته آسیا و اقیانوسیه ۲۰۲۶" به همراه جام طلایی برای محصولات و خدمات با کیفیت آسیا و اقیانوسیه، نقطه عطفی در مسیر این شرکت برای ارتقاء استانداردهای خدمات و بهبود قابلیت‌های عملیاتی محسوب می‌شود. پیش از این، TNPM همچنین در بین ۱۰ برند برجسته برتر آسیا و اقیانوسیه ۲۰۲۵ قرار گرفته بود.

یکی از نکات برجسته TNPM در سال‌های اخیر، تمرکز آن بر دیجیتالی کردن خدمات برای بهبود تجربه مشتری بوده است. در سال ۲۰۲۵، این شرکت نسخه ارتقا یافته‌ای از اپلیکیشن TIMI - یک دستیار خدمات شهری ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته - را راه‌اندازی کرد. از طریق این پلتفرم، ساکنان می‌توانند به راحتی برای خدمات فنی ثبت نام کنند، روند درخواست‌های خود را پیگیری کنند و هزینه‌های خدمات را به طور شفاف و مستقیم از طریق تلفن‌های خود کنترل کنند.

کاربرد فناوری نه تنها به کاهش زمان پردازش کمک می‌کند، بلکه شفافیت را در کل فرآیند خدمات مشتری افزایش می‌دهد. این همچنین یک روند اجتناب‌ناپذیر در مدیریت عملیات مدرن است، جایی که داده‌ها و فناوری به ابزارهای حیاتی برای بهبود کیفیت خدمات تبدیل می‌شوند.

همزمان، TNPM به اجرای برنامه‌های استانداردسازی فرآیندها با هدف اتخاذ سیستم‌های مدیریت کیفیت بین‌المللی ادامه می‌دهد. فرهنگ انطباق در سراسر سیستم مورد تأکید قرار می‌گیرد و الزامات از اجرای فرآیندهای عملیاتی و برنامه‌های عملیاتی تا اهداف مدیریتی ثابت است. روش چابک برای افزایش انعطاف‌پذیری و در عین حال تضمین نظم و کارایی در اجرای سازمانی به کار گرفته می‌شود.

شاید برایتان جالب باشد

شرکت برق Nghe An به شدت در حال کاهش تلفات برق ولتاژ پایین است.در مراحل پایانی اجرای طرح برای شش ماه اول سال ۲۰۲۶، شرکت برق Nghe An (شرکت برق Nghe An) کاهش تلفات برق ولتاژ پایین را به عنوان یک وظیفه کلیدی، مستمر و فوری تعیین کرده است.

هانوی ۲۷۶ پروژه استراتژیک را اعلام کرد که طرح جامع ۱۰۰ ساله پایتخت را محقق می‌سازد.فهرست ۲۷۶ پروژه سرمایه‌گذاری که اخیراً توسط هانوی اعلام شده است، به عنوان اولین گام در تحقق طرح چشم‌انداز ۱۰۰ ساله پایتخت تلقی می‌شود. این شهر امیدوار است در کنار مجموعه‌ای از پروژه‌های زیرساختی بزرگ، چرخه جدیدی از توسعه را آغاز کند و سرمایه را به بخش‌های استراتژیک جذب کند.

شاخص VN نزدیک به ۱۷ واحد کاهش یافت.VTV.vn - بازار سهام ویتنام در 29 ژوئن با تضعیف بخش املاک و مستغلات، با فشار نزولی مواجه شد.

این تلاش‌ها نه تنها به بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند، بلکه پایه و اساس کسب و کار را برای تلاش در جهت تعالی عملیاتی بلندمدت بنا می‌نهد.

استراتژی ارتقاء بخش‌های خدماتی

پیش از این، شرکت‌های مدیریت املاک در درجه اول بر اساس توانایی‌شان در حفظ ثبات پروژه قضاوت می‌شدند. با این حال، امروزه مشتریان انتظار بیشتری دارند، به ویژه در زمینه تجربیات خدماتی متناسب با هر بخش از املاک. این امر مستلزم یک سیستم عملیاتی انعطاف‌پذیر است که بتواند استانداردهای رو به رشد پروژه‌های میان‌رده و سطح بالا را برآورده کند.

استانداردسازی فرآیندها و ایجاد تعالی عملیاتی، اساس استراتژی TNPM برای ارتقای بخش‌های خدماتی و گسترش ظرفیت آن برای خدمت‌رسانی به گروه‌های مشتری با نیازهای روزافزون است.

TNPM در حال نهایی کردن سیستم استانداردهای عملیاتی خود برای هر بخش خدماتی است.

شرکت TNPM با تکیه بر قابلیت‌های خود در طول سال‌ها، به تدریج استانداردهای عملیاتی خود را برای هر بخش خدمات، با تمرکز بر گروه مشتریان متوسط ​​تا گران‌قیمت، اصلاح می‌کند. این سیستم رتبه‌بندی استاندارد به شرکت کمک می‌کند تا راه‌حل‌هایی متناسب با ویژگی‌های خاص هر پروژه ارائه دهد، در حالی که همزمان حرفه‌ای‌گری و توانایی پاسخگویی به تقاضاهای فزاینده و سختگیرانه بازار را افزایش می‌دهد.

یکی از مزایای TNPM عضویت در ROX Key - یک اکوسیستم خدماتی در گروه ROX - است. این پلتفرم به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا منابع فناوری، داده‌ها و تخصص واحدهای عضو را برای دستیابی به هدف بهبود کیفیت عملیاتی به هم متصل کنند.

از طریق همکاری با TNTech و سایر واحدهای درون اکوسیستم، راهکارهای متعددی مانند مدیریت هوشمند ایست بازرسی عملیاتی و امنیتی، پلتفرم مدیریت دارایی‌های FM، برنامه‌های خدمات مشتری و سیستم‌های تحلیل داده‌های Power BI پیاده‌سازی شده‌اند که به بهبود کارایی مدیریت و کیفیت خدمات کمک می‌کنند.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

فراتر از مدیریت عملیاتی، TNPM در تلاش است تا مدلی جامع‌تر از راهکارهای مدیریت دارایی ارائه دهد که در آن داده‌ها، فناوری و تجربه مشتری نقش محوری ایفا می‌کنند.

این مسیر همچنین با استراتژی توسعه بلندمدت گروه ROX در طول سه دهه همسو است، جایی که کیفیت خدمات و قابلیت‌های عملیاتی عناصر کلیدی ایجاد ارزش پایدار برای اکوسیستم در نظر گرفته می‌شوند. برای TNPM، سفر برای ارتقاء استانداردهای خدمات نه تنها با هدف برآورده کردن تقاضاهای روزافزون مشتریان است، بلکه به شکل‌گیری استانداردهای عملیاتی حرفه‌ای‌تر برای بازار نیز کمک می‌کند.

منبع: https://hanoimoi.vn/tnpm-nang-chuan-dich-vu-nang-tam-phan-khuc-1209779.html