این گواهی بر آرمان قوی برای پیشرفت، عزم سیاسی بالا و تلاشهای بیوقفه برای ایجاد یک دولت مدرن، حرفهای، مؤثر و کارآمد است که شهروندان و مشاغل را در مرکز خدمات خود قرار میدهد.
دستیابی به موفقیت در تفکر، تحول از طریق عمل.
سفر اصلاحات اداری شهر های فونگ در طول ۱۳ سال گذشته، فرآیندی مداوم، پیگیر و منسجم بوده است. از سال ۲۰۱۲ تا به امروز، این شهر به طور مداوم جایگاه خود را در میان شهرهای پیشرو در سراسر کشور حفظ کرده است. نکته قابل توجه این است که سال ۲۰۲۴ دومین باری بود که این شهر (پس از سال ۲۰۲۱) به مقام برتر دست یافت و این امر، ثبات و عمق رویکرد اصلاحات آن را تأیید میکند. نکته قابل توجه این است که این شهر همیشه واقعیتهای عملی را به دقت دنبال کرده و رضایت شهروندان و مشاغل را به عنوان بالاترین معیار اثربخشی اصلاحات در نظر گرفته است.
بنابراین، جای تعجب نیست که شاخص رضایت شهروندان شهر های فونگ (SIPAS) نیز به بالاترین سطح در سراسر کشور رسید: ۹۰.۵۹٪. این اولین باری است که این شهر در هر دو رتبه مهم: کارایی اداری و رضایت شهروندان، در صدر قرار گرفته است. در پشت این موفقیت، تحولی چشمگیر از طرز فکر به عمل در کل سیستم، به ویژه نقش رهبران، نهفته است.
شهر های فونگ با امتیاز ۹۶.۱۷ درصد، در صدر رتبهبندی شاخص PAR سال ۲۰۲۴ قرار گرفت که نسبت به سال قبل ۴.۳ درصد افزایش داشته است.
واضح است که از کمیته حزب شهر و کمیته مردمی شهر گرفته تا هر اداره، آژانس، ناحیه، بخش و کمون، های فونگ اصلاحات عمیق بسیاری را در روشهای رهبری و مدیریت خود به اجرا گذاشته است. این شهر با جسارت قدرت را غیرمتمرکز کرده و اختیارات را همراه با مسئولیت تفویض کرده و نقش فعال واحدهای مردمی را افزایش داده است. در عین حال، به طور قاطع و مؤثر، سادهسازی و سازماندهی مجدد دستگاه را مطابق با قطعنامه ۱۸-NQ/TW اجرا کرده و مدیریت مؤثر و نزدیکی به مردم را با خدمترسانی متعهدانه تضمین کرده است.
منتهی به «میوههای شیرین» که به مردم و مشاغل خدمترسانی میکنند.
شهر های فونگ نه تنها فرآیندها و رویههای اداری سنتی را اصلاح کرده است، بلکه به عنوان یکی از مناطق پیشگام در ایجاد دولت الکترونیک و تحول جامع دیجیتال نیز با قدرت ظاهر شده است. ارقام چشمگیر به وضوح این تغییر انقلابی را نشان میدهند: ۱۰۰٪ اسناد مبادله شده بین سازمانهای اداری کاملاً به صورت الکترونیکی انجام میشود؛ هر سه سطح دولت با ۲۳ سیستم داده وزارتخانهها و سازمانهای مرکزی به هم پیوسته و هماهنگ هستند؛ نرخ درخواستهای آنلاین در کل فرآیند از ۹۰٪ فراتر میرود؛ ثبت نام آنلاین کسب و کار به ۱۰۰٪ میرسد، اظهارنامههای مالیاتی الکترونیکی از ۹۹٪ فراتر میرود و ترخیص کالا از گمرک کانال سبز تنها ۱ تا ۳ ثانیه طول میکشد.
شهر های فونگ راه درازی را پیموده است، اما سفر اصلاحات هرگز متوقف نمیشود. با توجه به زیربنایی که از قبل ساخته شده و عزم راسخ و عزم راسخ، این شهر بندری دلیلی برای باور به آیندهای دارد که نه تنها هوشمند، بلکه قابل زندگی و پایدار نیز خواهد بود. زیرا وقتی دولت واقعاً مردم و مشاغل را در مرکز توجه قرار میدهد، از فناوری به عنوان ابزاری برای دستیابی به موفقیت استفاده میکند و رهبران جرات میکنند مسئولیتپذیری کنند، هیچ محدودیتی برای توسعه وجود ندارد. با آنچه که به دست آورده و در حال دستیابی به آن است، شهر های فونگ نه تنها یک شهر پیشرو است، بلکه در حال تدوین الگویی از اصلاحات برای کل کشور نیز میباشد: مدرن، کارآمد و انسانی.
پشت این ارقام چشمگیر، تغییر در طرز فکر خدمترسانی نهفته است. یکی از مقامات مرکز خدمات اداری عمومی شهر گفت: «پیش از این، افرادی که برای تکمیل مراحل مراجعه میکردند، اغلب مجبور بودند انبوهی از اسناد را با خود بیاورند و ساعتها منتظر بمانند. اکنون، فقط با چند کلیک این کار انجام میشود. حجم کار بیشتر است، اما ما به وضوح ارزش این اصلاحات را میبینیم.»
اکنون، شهروندان و مشاغل میتوانند طیف وسیعی از رویههای مهم اداری را تنها با چند کلیک انجام دهند و در زمان، هزینه و تلاش صرفهجویی کنند. شفافیت، صراحت و راحتی به سطح جدیدی ارتقا یافته و به ایجاد یک محیط تجاری شفاف، جذاب و دوستانه کمک میکند.
به طور خاص، های فونگ نزدیک به ۵۰ مدل را برای پشتیبانی از شهروندان و مشاغل در ارائه اسناد اداری، به ویژه مواردی که نیاز به رویههای کامل دارند، پیادهسازی کرده است. در نتیجه، در ۱۳ مورد از ۳۲ آژانس، میزان درخواستهای معتبر در اولین تلاش به ۱۰۰٪ رسید، در حالی که اکثر آنها به ۹۵٪ یا بالاتر دست یافتند. این شهر همچنین با موفقیت گفتگویی را بین رهبران کمیته حزب شهر و نزدیک به ۶۰۰ شرکت سرمایهگذاری مستقیم خارجی ترتیب داد تا به سرعت به مشکلات و موانع رسیدگی شود و رویکردی پیشگیرانه و روحیه مشارکت با مشاغل را نشان دهد. پشتیبانی از سرمایهگذاران از طریق Zalo و پاسخهای اطلاعاتی مبتنی بر هوش مصنوعی نیز به طور جدی اجرا شده است که پویایی و انعطافپذیری دولت شهر را در عصر دیجیتال نشان میدهد.
تلاشهای قوی برای اصلاحات اداری نه تنها در بخش اداری نتایج مثمر ثمری به همراه داشته، بلکه در دوره نوسازی (đổi mới) نیز به دستاوردهای قابل توجهی منجر شده است. در سال 2024، شهر های فونگ با غلبه بر مشکلات و چالشها، به اولین و تنها شهر در کشور تبدیل شد که برای 10 سال متوالی به رشد دو رقمی دست یافت و در سال 2024، 4.7 میلیارد دلار سرمایهگذاری مستقیم خارجی (2.35 برابر هدف برنامهریزی شده) جذب کرد. در چارچوب اجرای قاطع بازسازی و ادغام ادارات و سازمانها توسط شهر، تولید ناخالص داخلی در سه ماهه اول سال 2025، 11.07 درصد افزایش یافت، اگرچه هنوز به هدف سالانه نرسیده است، اما بالاتر از میانگین سالهای گذشته بود. انتظار میرود به هدف سالانه (12.5 درصد) برسد و از آن پیشی بگیرد.
کسبوکارها شهر های فونگ را نه تنها به دلیل موقعیت جغرافیایی مطلوب یا سرمایهگذاری قوی در زیرساختهای آن، بلکه به دلیل یک محیط سرمایهگذاری شفاف، منصفانه، کارآمد و دوستانه انتخاب میکنند - جایی که دولت شریک مردم است و توسعه کسبوکارها را هدایت میکند.
منبع: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html
![[تصویر] انتظار میرود خیابان نگوین تات تان تعریض شود و از ازدحام ترافیک بکاهد.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/24/1774326200262_ndo_br_3-6869-jpg.webp)
نظر (0)