مسافران را راضی کنید

- نکته جدید در صنعت هوانوردی کشورمان این است که یک شرکت هواپیمایی در آستانه سر به سر شدن است. پس از چندین سال تجدید ساختار و سفت کردن کمربند خود، به نظر می‌رسد که این شرکت هواپیمایی نزدیک به فرار از بدهی عظیم خود است. اما در عین حال، رهبری این شرکت هواپیمایی به طرز چشمگیری در حال تغییر است.

- خب الان بازار هوانوردی در کشور ما چگونه است؟

- وقتی برای اولین بار ظاهر شد، پیش‌بینی می‌شد که شرکت هواپیمایی فوق به رقیبی قابل توجه برای دو شرکت هواپیمایی بزرگ تبدیل شود. اما اکنون آنها دیگر توان خود را از دست داده‌اند. افراد آگاه معتقدند که این دو شرکت هواپیمایی بزرگ، بیشتر سهم بازار هواپیمایی داخلی و فراوانی پروازهای خود را به دست گرفته‌اند. سایر خطوط هوایی هنوز "فرزندان" محسوب می‌شوند، بنابراین باید کمی بیشتر صبر کنیم تا ببینیم آیا قدرت کافی برای غلبه بر آنها را دارند یا خیر.

- رقابت همیشه نیروی محرکه جدیدی به بازار می‌آورد. تنها در این صورت است که مصرف‌کنندگان سود می‌برند. بازار هوانوردی ما هنوز کوچک است. اگر یک شرکت هواپیمایی بزرگ خارجی به زودی به آن بپیوندد، داستان رقابت کاملاً متفاوت خواهد بود. سهم بازار به شدت افزایش می‌یابد و رقابت شدیدتر می‌شود. تنها با چنین انصافی می‌توانیم کسب‌وکارهای ضعیفی را که با ... نوشیدن شیر زنده می‌مانند، حذف کنیم.

- فرودگاه لانگ تان در شرف بهره‌برداری است، فشار رقابتی خطوط هوایی افزایش خواهد یافت. هر کسی که خدمات خوبی ارائه دهد، ایمن و به موقع پرواز کند و امور مالی خود را بهبود بخشد، مطمئناً باقی خواهد ماند. بازار هوانوردی از نظر مقیاس و کیفیت گسترش خواهد یافت تا رضایت مسافران را جلب کند.

تو متقاطع

منبع: https://www.sggp.org.vn/ung-bung-hanh-khach-post809372.html