رفتار مدنی در محیط دیجیتال

«آیین‌نامه رفتاری برای یک محیط دیجیتال سالم از نظر فرهنگی» گامی مهم در شکل‌دهی به هنجارهای رفتاری است که پاسخگوی نیازهای زمانه باشد و از این طریق پیام روشنی در مورد مسئولیت هر فرد و سازمان در ساخت یک فضای آنلاین متمدن، سالم و انسانی ارسال کند.

سمینار «شناسایی و مبارزه با اخبار جعلی در عصر هوش مصنوعی» در دانشگاه حمل و نقل شهر هوشی مین . (عکس: کمیته سازماندهی)

در ۵ مارس ۲۰۲۶، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری با صدور حکم شماره ۴۲۳/QD-BVHTTDL 2026، «آیین‌نامه رفتار فرهنگی در محیط دیجیتال» را ابلاغ کرد. این گامی مهم در شکل‌دهی به هنجارهای رفتاری متناسب با مقتضیات زمان است و بدین ترتیب پیام روشنی در مورد مسئولیت هر فرد و سازمان در ساخت یک فضای آنلاین متمدن، سالم و انسانی ارسال می‌کند.

محیط دیجیتال در ویتنام هم از نظر مقیاس و هم از نظر نفوذ به سرعت در حال توسعه است. طبق داده‌های پلتفرم DataReportal، تا پایان سال ۲۰۲۵، ویتنام تقریباً ۸۵.۶ میلیون کاربر اینترنت (بیش از ۸۴٪ از جمعیت) و ۷۹ میلیون حساب کاربری رسانه‌های اجتماعی (تقریباً ۷۸٪ از جمعیت) خواهد داشت که ویتنام را در بین کشورهایی با بالاترین نرخ کاربران رسانه‌های اجتماعی در منطقه آسیا و اقیانوسیه قرار می‌دهد.

فضای مجازی به یک «فضای عمومی جدید» تبدیل شده است که در آن افراد و سازمان‌ها با هم تعامل دارند، اطلاعات را به اشتراک می‌گذارند، نظرات خود را بیان می‌کنند و افکار عمومی را شکل می‌دهند.

در کنار مزایای عظیمی که فناوری دیجیتال به همراه دارد، محیط آنلاین چالش‌های بسیاری را نیز برای زندگی فرهنگی و مدیریت اجتماعی ایجاد می‌کند. گسترش سریع اطلاعات، ناشناس بودن بالا و دسترسی گسترده به این معنی است که رفتارهای انحرافی آنلاین می‌توانند به سرعت اثرات منفی ایجاد کنند.

اطلاعات نادرست، اخبار جعلی، دستکاری محتوا با هوش مصنوعی، حملات شخصی، نفرت‌پراکنی و زورگویی سایبری، همگی در حال افزایش هستند. حوادث بحث‌برانگیز متعدد در رسانه‌های اجتماعی اخیراً نشان می‌دهد که اگرچه محیط دیجیتال منعکس‌کننده زندگی اجتماعی است، اما پتانسیل تقویت درگیری‌ها و انحرافات فرهنگی را نیز دارد.

این واقعیت، ایجاد استانداردهای رفتاری شفاف، متناسب با ویژگی‌های خاص فضای مجازی، را ضروری می‌سازد تا رفتار را هدایت کرده و پاسخگویی نهادهای مشارکت‌کننده را افزایش دهد.

«آیین‌نامه رفتاری برای محیط دیجیتال» که به تازگی منتشر شده، گامی ضروری برای برآورده کردن این الزام است. این سند، استانداردهای رفتاری را برای پنج گروه از نهادهای مشارکت‌کننده در فعالیت‌های محیط دیجیتال، شامل افراد؛ سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی که خدمات رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال، چه داخلی و چه بین‌المللی، ارائه می‌دهند؛ ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی؛ آژانس‌های مطبوعاتی، آژانس‌های پخش رادیو و تلویزیون، شرکت‌های رسانه‌ای، ارائه‌دهندگان خدمات تبلیغاتی و شرکت‌های هنرهای نمایشی؛ و سایر آژانس‌ها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها، تعیین می‌کند.

همانطور که مشاهده می‌شود، در حالی که مقررات قبلی عمدتاً بر کاربران رسانه‌های اجتماعی متمرکز بودند، اکنون دامنه شمول این قانون گسترش یافته و شامل همه نهادهای دخیل در ایجاد، بهره‌برداری و انتشار اطلاعات در فضای مجازی می‌شود. این نشان دهنده یک درک مهم است: فرهنگ دیجیتال نه تنها توسط رفتار کاربر شکل می‌گیرد، بلکه تحت تأثیر عملکرد پلتفرم‌های فناوری، فعالیت‌های سازمان‌های رسانه‌ای و استراتژی‌های محتوایی مشاغل و سازمان‌ها نیز قرار می‌گیرد.

یکی از جنبه‌های قابل توجه این آیین‌نامه، تعیین اصول اساسی رفتار است. بر این اساس، همه افراد و سازمان‌هایی که در محیط دیجیتال مشارکت دارند باید از قوانین ویتنام پیروی کنند؛ به حقوق و منافع مشروع سایر سازمان‌ها و افراد احترام بگذارند؛ به شیوه‌ای متمدنانه و مودبانه رفتار کنند؛ به ارزش‌های فرهنگی، اخلاقی و سنتی ملت احترام بگذارند؛ و در قبال محتوای اطلاعاتی که ارسال یا به اشتراک می‌گذارند، مسئول باشند. واضح است که فضای مجازی، با وجود ماهیت باز و انعطاف‌پذیر خود، همچنان باید بر پایه قانون و هنجارهای فرهنگی بنا شود.

این آیین‌نامه همچنین توصیه‌های خاص بسیاری را برای کاربران اینترنت ارائه می‌دهد، مانند تشویق به استفاده از نام‌های واقعی یا هویت‌های قانونی هنگام مشارکت در فعالیت‌های آنلاین؛ احتیاط در هنگام به اشتراک گذاشتن اطلاعات تأیید نشده؛ احترام به حریم خصوصی و داده‌های شخصی دیگران؛ و اولویت دادن به انتشار محتوای مثبت، انسانی و آموزشی. این توصیه‌ها نشان‌دهنده یک رویکرد مدیریتی انعطاف‌پذیر است، به این معنی که مقامات صرفاً به اقدامات تنبیهی تکیه نمی‌کنند، بلکه هدف آنها پرورش فرهنگ رفتار خود-منضبط در جامعه آنلاین نیز هست.

کارشناسان، «آیین‌نامه رفتار در محیط‌های دیجیتال» را پیشرفت قابل توجهی نسبت به «آیین‌نامه رفتار در رسانه‌های اجتماعی» که در سال ۲۰۲۱ منتشر شد، می‌دانند. پس از تقریباً پنج سال اجرا، چشم‌انداز فناوری دستخوش تغییرات عمیقی شده است.

کارشناسان، «آیین‌نامه رفتار در محیط‌های دیجیتال» را در مقایسه با «آیین‌نامه رفتار در رسانه‌های اجتماعی» که در سال ۲۰۲۱ منتشر شد، پیشرفت قابل توجهی می‌دانند. پس از تقریباً پنج سال اجرا، چشم‌انداز فناوری دستخوش تغییرات عمیقی شده است. انفجار ویدیوهای کوتاه، پخش زنده، تجارت الکترونیک و توسعه سریع هوش مصنوعی منجر به فعالیت‌های آنلاینی شده است که از مفهوم قبلی «رسانه‌های اجتماعی» بسیار فراتر رفته‌اند. بنابراین، گسترش دامنه مقررات از رسانه‌های اجتماعی به کل محیط دیجیتال، یک تنظیم ضروری است که به طور دقیق منعکس‌کننده واقعیت‌های در حال تحول فناوری است.

یک ویژگی جدید قابل توجه این است که در حالی که مقررات قبلی بر مدیریت اطلاعات و رفتار متمرکز بودند، این آیین‌نامه بر ایجاد فرهنگ دیجیتال - سیستمی از ارزش‌ها که رفتار جامعه را در فضای مجازی هدایت می‌کند - تأکید دارد. این امر در الزامات احترام به تنوع فرهنگی، حفظ هویت ملی، گسترش ارزش‌های انسان‌گرایانه و تشویق محتوای مثبت که به نفع جامعه است، منعکس شده است.

در زمینه تحول سریع دیجیتال، فرهنگ به عنوان پایه معنوی جامعه و عاملی که در برابر تأثیرات منفی محیط آنلاین مقاومت ایجاد می‌کند، دیده می‌شود. هنگامی که کاربران اینترنت به ارزش‌های فرهنگی مستحکمی مجهز باشند، قادر خواهند بود رفتار خود را خودتنظیم کنند، درست را از نادرست تشخیص دهند و به طور فعال محتوایی را انتخاب کنند که برای خود و جامعه مفید باشد. در اینجا، فرهنگ "قطب‌نمای اخلاقی" است که به هدایت رفتار انسان در دنیای دیجیتال کمک می‌کند.

انتشار «آیین‌نامه رفتاری برای یک محیط دیجیتال فرهنگی سالم» به افزایش آگاهی عمومی از مسئولیت‌پذیری هنگام مشارکت در فضای مجازی کمک می‌کند و زمینه‌ای را برای سازمان‌های مدیریتی، سازمان‌های اجتماعی و کسب‌وکارهای فناوری ایجاد می‌کند تا در ایجاد یک محیط آنلاین امن و سالم، همکاری نزدیک‌تری داشته باشند.

با این حال، برای اینکه مفاد آیین‌نامه رفتاری واقعاً اجرا شود، استانداردهای روی کاغذ باید به اقدامات ملموس تبدیل شوند. واقعیت فعلی نشان می‌دهد که بسیاری از مردم هنوز رسانه‌های اجتماعی را به عنوان فضایی "زندگی واقعی" می‌بینند که در آن می‌توانند آزادانه و بدون پاسخگویی صحبت کنند. بنابراین، تلاش‌های ارتباطی و انتشار باید با روش‌های خلاقانه و در دسترس، به ویژه با هدف قرار دادن جوانان - گروهی که مرتباً از اینترنت استفاده می‌کنند - به شدت اجرا شود.

همزمان، آموزش سواد دیجیتال باید در مدارس و خانواده‌ها مورد تأکید قرار گیرد. وقتی هنجارهای رفتاری متمدنانه از سنین پایین شکل بگیرند، محیط آنلاین سالم‌تر و انسانی‌تر خواهد شد.

در عین حال، نقش مثال‌زدنی رسانه‌ها، اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های فناوری نیز بسیار مهم است، زیرا افراد دارای نفوذ قابل توجه که از زبان استاندارد استفاده می‌کنند و اطلاعات را مسئولانه به اشتراک می‌گذارند، در شکل‌دهی هنجارهای رفتاری مثبت برای جامعه آنلاین نقش خواهند داشت.

وقتی افراد و سازمان‌ها به روشنی نقش‌های خود را درک کنند و به اصول رفتار متمدنانه پایبند باشند، فضای مجازی به محیطی برای پرورش دانش، ارتباط مردم و گسترش ارزش‌های مثبت اجتماعی در عصر دیجیتال تبدیل خواهد شد.

تان نام

منبع: https://nhandan.vn/ung-xu-van-minh-tren-moi-truong-so-post949008.html