همه شروع‌ها سخت هستند.

(Baothanhhoa.vn) - مدل حکومت محلی دو سطحی به طور همزمان در ۳۴ استان و شهر در سراسر کشور مستقر شده است، که انتظارات زیادی را ایجاد کرده اما در مرحله اولیه اجرا، مشکلاتی را نیز برای سطح کمون ایجاد کرده است. در استان تان هوآ، پس از دو ماه فعالیت، حکومت محلی دو سطحی به راحتی کار می‌کند، اما هنوز مشکلاتی وجود دارد. همه آغازها دشوار است، بنابراین تیم کادرها و کارمندان دولت (CBCC) از کمون‌ها و بخش‌ها در این استان مصمم شده‌اند تا بر مشکلات غلبه کنند و وظایف محوله را به انجام برسانند.

مأموران و کارمندان دولت مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش دونگ تین، مراحل اداری را برای مردم انجام می‌دهند.

مهم نیست چقدر سخت باشد، ما فوراً آن را حل خواهیم کرد.

بخش دونگ تین بر اساس ساماندهی کل منطقه طبیعی و اندازه جمعیت دو بخش: دونگ لین، تیو خان ​​و بخش‌ها: دونگ تین، دونگ تان، تیو وان، تان چائو، تیو جیائو تأسیس شد. از اول ژوئیه ۲۰۲۵، مرکز خدمات مدیریت عمومی (PVHCC) بخش دونگ تین برای خدمت‌رسانی به مردم و مشاغل منطقه آغاز به کار کرد. به عنوان بخشی با مساحت و جمعیت زیاد، در روزهای اول بهره‌برداری، این مرکز همیشه با ازدحام جمعیت مواجه بود و فشار زیادی بر کارکنان وارد می‌کرد.

برای غلبه بر مشکلات زیرساختی و ایجاد شرایط مطلوب برای انجام مراحل اداری توسط مردم، این بخش یک بخش پذیرش اسناد در دو مکان ترتیب داده است: کمیته مردمی کمون تیو گیائو و کمیته مردمی کمون قدیمی دونگ تین. اینها دفاتر جدیدی هستند که نسبتاً همزمان بازسازی و ارتقا یافته‌اند و شرایط کاری را برای کارمندان دولت و کارمندان عمومی و شهروندان فراهم می‌کنند. بخش دونگ تین علاوه بر تضمین عملکرد روان مرکز خدمات عمومی، بر اجرای مؤثر وظایف کلیدی سیاسی در کوتاه مدت و بلندمدت نیز تمرکز دارد. آقای نگوین هونگ کوانگ، رئیس کمیته مردمی بخش دونگ تین، گفت: «با شروع فعالیت دولت محلی دو سطحی، این بخش بر نوآوری در سبک و شیوه کار کارمندان دولت تمرکز کرده است. تمرکز بر ارتقاء حس مسئولیت برای خدمت به مردم و تلاش برای انجام وظایف محوله به خوبی است.»

در واقع، سطوح کمون و بخش، سطوحی هستند که به زندگی روزمره مردم نزدیک‌ترند و مستقیماً رویه‌های اداری را برای مردم و مشاغل اجرا و حل می‌کنند. برای کمون‌ها و بخش‌ها، در حال حاضر ۱۰۶۵ وظیفه و ۴۴۴ مجموعه رویه اداری وجود دارد. اختیارات و مسئولیت‌های سطح کمون گسترش یافته است، به این معنی که حجم کار بیشتر و الزامات بالاتری لازم است. این موضوع هم یک مزیت و هم یک چالش برای کارکنان جدیدی است که این شغل را بر عهده می‌گیرند و مجبور به سازگاری با وضعیت و شرایط جدید هستند.

برای کمون‌های کوهستانی با زمین‌های وسیع و دورافتاده، عملیات حتی دشوارتر است. کمون تان وین با مساحتی بیش از ۱۱۵ کیلومتر مربع، شامل ۱۲ روستای اقلیت‌های قومی، هنگام آغاز به کار با مشکلات بسیاری روبرو شد. از ۴۱ کارمند دولت کمون، تقریباً نیمی از آنها دور از خانواده‌های خود زندگی می‌کنند. در مواجهه با این وضعیت، کمون مکان‌هایی را برای غذا خوردن، اقامت، زندگی و استراحت کارمندان دولت که در مناطق دورافتاده زندگی می‌کنند، ترتیب داده است. این کمون علاوه بر تنظیم و واگذاری کار متناسب با ظرفیت آنها، مرتباً کارمندان دولت خود را تشویق می‌کند تا حس مسئولیت‌پذیری خود را ارتقا دهند و رضایت مردم را به عنوان معیاری برای بهره‌وری کار در نظر می‌گیرد.

خدمت رسانی فعال به مردم

پس از ۲ ماه فعالیت، مسئولین محلی وضعیت را ارزیابی، مشکلات و موانع را شناسایی و همزمان وظایف و راهکارهایی را برای اطمینان از عملکرد روان، مداوم، مؤثر، کارآمد و مؤثر سیستم اداری پیشنهاد کردند.

کمون نامئو مشمول ادغام نیست، اما تغییر در موقعیت کاری، دامنه مدیریت و ماهیت کار نیز باعث اختلال روانی می‌شود و نیاز به سازگاری سریع از سوی هر کارمند دولت محلی دارد. در گفتگو با آقای دائو ون دونگ، معاون مدیر مرکز خدمات عمومی کمون نامئو، او گفت: تیم کارمندان دولت کمون کسی است که داوطلبانه وظایف خود را در منطقه مرزی دورافتاده استان بر عهده می‌گیرد. این کمون بیش از 50 درصد از کارمندان دولت خود را از مناطق پست در آنجا مشغول به کار است. با این حال، با روحیه بالای عزم و اراده، تیم کارمندان دولت کمون طرز فکر خود را از مدیریت به خدمت به مردم تغییر داده است. در شرایط دشوار، کمون سعی کرده است در امکاناتی سرمایه‌گذاری کند تا بهترین شرایط را برای خدمت به مردم فراهم کند، مانند نصب سیستم فن خنک‌کننده، وای‌فای رایگان، میز و صندلی انتظار... تیم کارمندان دولت کمون در مرکز خدمات عمومی فقط 3 نفر به طور مستقیم کار می‌کنند، بنابراین آنها اغلب مجبورند خارج از ساعات اداری کار کنند تا به سرعت سوابق و رویه‌های اداری را برای مردم و مشاغل انجام دهند.

نه تنها در کمون نامئو، با غلبه بر همه مشکلات، کارکنان کارمندان دولت در کمون‌های کوهستانی و مرزی استان تلاش کرده‌اند تا فعالیت‌های دولت محلی را مطابق با دستورالعمل‌های مرکزی به شیوه‌ای علمی و روشمند سازماندهی کنند. فناوری دیجیتال، هوش مصنوعی و تحول دیجیتال در حال تبدیل شدن به دستیاران مؤثر برای دولت‌های محلی هستند. بسیاری از کارمندان دولت، اگرچه مسن هستند، اما در یادگیری و استفاده از ابزارهای دیجیتال برای حل وظایف جدید فعال هستند. به لطف این، سوابق و رویه‌های اداری افراد و مشاغل به سرعت و به راحتی حل و فصل می‌شود.

در بخش‌ها و کمون‌های دشتی، با امکانات فیزیکی مناسب‌تر، مراکز PVHCC در مناطقی که برای رفت و آمد مردم مناسب است، انتخاب و مستقر شده‌اند. در عین حال، این مراکز به ماشین‌آلات و وسایل مدرنی مانند دستگاه‌های شماره‌گذاری خودکار صف، حسگرهای جستجوی اطلاعات، سیستم‌های اتصال به شبکه، میزهای پذیرش، رایانه و غیره مجهز شده‌اند تا به بهترین شکل نیازهای مردم را برآورده کنند.

اکثر مردم معتقدند که با عزم سیاسی بالا، همبستگی و اتفاق نظر کل نظام سیاسی و حمایت مردم، دستگاه دولت محلی دو سطحی به انجام وظایف خود به طور روان‌تر و مؤثرتر ادامه خواهد داد و بهتر و بهتر به مردم و مشاغل خدمت خواهد کرد.

مقاله و عکس‌ها: مین توی

منبع: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm