وینافون در سراسر کشور دچار قطعی برق شد.

وینافون از قطعی شبکه در صبح روز ۱۴ ژوئن خبر داد. عکس: اچ‌پی .

وینافون اعلام کرد: «ظهر ۱۴ ژوئن، وینافون با یک مشکل فنی مواجه شد که ارتباط مشتریان را در برخی مناطق مختل کرد. در حال حاضر، تیم فنی وینافون به سرعت در حال حل مشکل است و به تدریج در حال رفع آن است.»

ساعت ۳ بعد از ظهر همان روز، شرکت مخابرات اعلام کرد که مشکل اتصال به طور کامل برطرف شده است. وینافون عذرخواهی کرد و ابراز امیدواری کرد که مشتریان درک کنند. با این حال، برخی از کاربران گزارش دادند که هنوز با مشکلات سیگنال متناوب مواجه هستند.

طبق آمار گوگل ترندز، از ساعت ۱۱ صبح همان روز، کلمات کلیدی "قطعی VinaPhone"، "قطع سیگنال VinaPhone" و "قطعی شبکه VinaPhone" شاهد افزایش ناگهانی جستجو بودند. این جستجوها از کاربرانی در ۱۶ استان و شهر در هر سه منطقه ویتنام، از جمله هانوی و هوشی مین سیتی، سرچشمه گرفته است. این نشان می‌دهد که قطعی برق کاربران را در سراسر کشور تحت تأثیر قرار داده است. پیش از این زمان، تعداد جستجوها برای این کلمات کلیدی ناچیز بود.

در صفحه رسمی طرفداران این شرکت، آخرین پست‌ها همچنین مجموعه‌ای از نظرات منفی از کاربران در مورد اختلالات در خدمات صوتی، پیام‌رسانی و 4G را دریافت کردند.

بسیاری از کاربران VinaPhone به دلیل قطع ارتباط ابراز ناامیدی کردند. عکس: FB .

های نام، یکی از کاربران وینافون در هانوی، گفت: «تقریباً دو ساعت هیچ اعلانی از برنامه‌های OTT دریافت نکردم، با اینکه کارم اغلب مستلزم پیامک دادن و برقراری ارتباط است. فقط وقتی دوباره بررسی کردم، متوجه شدم که تلفنم به دلیل قطعی وینافون، اتصال 4G ندارد.»

در شبکه‌های اجتماعی، بسیاری از کاربران با مشکلات مشابهی مواجه شده‌اند. حتی بسیاری از فروشندگان تلفن مجبور شده‌اند به مشتریان اطلاع دهند که مشکل از ارائه‌دهنده شبکه است، نه دستگاه، زیرا VinaPhone هنگام شروع مشکل، بیانیه رسمی منتشر نکرده بود.

وینافون در حال حاضر دومین شرکت بزرگ مخابراتی در ویتنام است که ۲۲.۸ درصد از سهم بازار را در اختیار دارد و بیش از ۳۰ میلیون مشترک دارد و پس از ویتل با ۵۶.۶ درصد قرار دارد.

منبع: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html