شرکت VNPT Thanh Hoa به مشتریان در تأیید اطلاعات مشترکین کمک می‌کند.

با تعداد زیادی مشترک، VNPT Thanh Hoa به طور فعال راه‌حل‌های بسیاری را اجرا کرده است، از ارتقاء سیستم‌های فنی گرفته تا تقویت ارتباطات و ارائه پشتیبانی مستقیم به مشتریان در استان، و به مشتریان کمک می‌کند تا به سرعت و به راحتی مالکیت سیم‌کارت خود را از طریق برنامه ملی شناسایی الکترونیکی VNeID تأیید کنند.

کارکنان VNPT Thanh Hoa به مشتریان در تأیید مالکیت سیم کارت از طریق برنامه ملی شناسایی الکترونیکی VNeID در دفاتر تراکنش کمک می‌کنند.

طبق بخشنامه شماره 08/2026/TT-BKHCN مورخ 31 مارس 2026، صادر شده توسط وزارت علوم و فناوری ، تأیید اطلاعات مشترکین تلفن همراه یک الزام اجباری برای اطمینان از صحت داده‌های مشترکین تلفن همراه و کمک به کاهش تعداد سیم‌کارت‌های ثبت نشده و جلوگیری از کلاهبرداری با فناوری پیشرفته است. برای کاربران، این فرصتی است تا به صورت پیشگیرانه شماره تلفن‌های ثبت شده با اطلاعات شخصی خود را از طریق برنامه VneID بررسی کنند و از این طریق شماره‌هایی را که دیگر استفاده نمی‌شوند یا تحت مدیریت آنها نیستند، به سرعت شناسایی کرده و شماره‌های ثبت شده رسمی را تأیید کنند و در نتیجه از امنیت اطلاعات شخصی در محیط دیجیتال محافظت کنند.

با فلسفه مشتری‌محور، VNPT Thanh Hoa کانال‌های پشتیبانی انعطاف‌پذیر زیادی را برای مشتریان در طول فرآیند تأیید اطلاعات مشترکین فراهم کرده است. برای ثبت نام مشترکین جدید، تغییر اطلاعات مشترکین، تغییر دستگاه ترمینال یا درخواست‌های استانداردسازی داده‌ها، مشتریان می‌توانند تأیید بیومتریک را مستقیماً در برنامه MyVNPT انجام دهند یا برای پشتیبانی مستقیم با استفاده از کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه خود، به نقاط تراکنش VNPT Thanh Hoa مراجعه کنند. به ویژه برای سالمندان، کسانی که از تلفن‌های هوشمند استفاده نمی‌کنند، ساکنان مناطق دورافتاده، مناطق مرزی یا گروه‌هایی که نیاز به کمک ویژه دارند، VNPT Thanh Hoa با نیروهای پلیس محلی هماهنگی خواهد کرد تا پشتیبانی تأیید مستقیم را در محل سکونت آنها ارائه دهد. هدف از این تلاش، اطمینان از این است که همه مشتریان بتوانند از حقوق خود استفاده کرده و به تعهدات خود عمل کنند.

شرکت VNPT Thanh Hoa در حال پیاده‌سازی اشکال مختلف ارتباطی است تا تعداد زیادی از مشتریان را در مورد معنی و روش‌های تأیید مالکیت سیم‌کارت از طریق برنامه ملی شناسایی الکترونیکی VNeID مطلع کند.

با توجه به اینکه ارتباطات به عنوان یک وظیفه کلیدی است، بلافاصله پس از صدور بخشنامه، شرکت VNPT Thanh Hoa از طریق ابزارهای مختلف، اطلاع‌رسانی و اطلاع‌رسانی در مورد اهمیت و ضرورت تأیید مالکیت سیم‌کارت از طریق برنامه ملی شناسایی الکترونیکی VNeID را تشدید کرد تا اطمینان حاصل شود که مشتریان و مشترکین در اجرای آن درک و همکاری می‌کنند. شرکت VNPT Thanh Hoa همچنین مردم را راهنمایی کرد تا به طور فعال اطلاعات خود را از طریق برنامه VNeID و برنامه MyVNPT تأیید کنند. در نقاط تراکنش، شرکت VNPT Thanh Hoa حداکثر منابع، از کارکنان فنی و مسئولان تراکنش گرفته تا تیم فروش، را بسیج کرد تا به راحتی نیازهای مشتریان را برآورده کند. شرکت VNPT Thanh Hoa همچنین کارکنانی را برای کمک مستقیم به مردم در تأیید و به‌روزرسانی اطلاعاتشان اعزام کرد. موارد خاص مانند سالمندان، کارگران مهاجر و مشتریان در مناطق دورافتاده در طول فرآیند استانداردسازی داده‌ها، پشتیبانی انعطاف‌پذیری دریافت کردند.

طبق نقشه راه، به مشترکینی که مراحل تأیید را تکمیل نکرده‌اند، در VNeID تأیید نشده‌اند یا اطلاعات آنها با پایگاه داده ملی جمعیت مطابقت ندارد، اطلاع داده شده و مراحل از تعلیق موقت سرویس یک طرفه تا دو طرفه و در نهایت لغو شماره در صورت عدم تکمیل اطلاعات مورد نیاز، مرحله به مرحله طی خواهد شد. VNPT Thanh Hoa توصیه می‌کند که مشتریان به طور فعال برنامه MyVNPT را دانلود و به آن دسترسی داشته باشند، برنامه VneID را بررسی کنند یا مستقیماً به نقاط تراکنش مراجعه کنند تا اطلاعات مشترک خود را در اسرع وقت تأیید کنند تا از اطلاعات شخصی خود در محیط دیجیتال محافظت کرده و از استفاده مداوم و ایمن از خدمات اطمینان حاصل کنند.

نگوین لونگ

منبع: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm