3 innovaatio-oppituntia fintech-yritykseltä.

Fintech-yrityksenä, jonka tavoitteena on edistää taloudellista osallisuutta, Zalopay on käynyt läpi haastavan mutta myös merkittävän matkan.

Mr. Tran Ba ​​​​Khoi Nguyen - Zalopayn puheenjohtaja

Nuoresta startup-yrityksestä kehittyvillä digitaalisilla maksumarkkinoilla Zalopay on vähitellen kehittynyt alustaksi, joka palvelee miljoonia käyttäjiä kotimaassa ja kansainvälisesti päivittäin. Tämän matkan taustalla on jatkuva innovaatioprosessi, johon liittyy aina valintoja: valinta investoida sisäisiin kyvykkyyksiin, valinta tarttua haasteisiin turvallisen polun sijaan ja valinta laajentaa yhteyksiä kilpailun sijaan.

Kehityskokemuksestaan ​​Zalopay on vetänyt kolme tärkeää oppituntia. Nämä kolme oppituntia edustavat myös kolmea vaihetta, jotka useimpien innovatiivisten yritysten on käytävä läpi: uskallus aloittaa ja uskallus korjata virheet; luovuuden haastaminen samalla, kun turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus asetetaan etusijalle; ja lopuksi menestyksen hedelmien jakaminen arvon luomiseksi yhdessä markkinoille ja yhteiskunnalle.

Oppitunti 1: Luovuus on uskallusta oppia samalla kun tekee. Innovaatioita voi syntyä vain, kun yritykset luottavat ihmisiin, jotka uskaltavat toimia, uskaltavat tehdä virheitä ja ovat valmiita korjaamaan ne, samalla kun ne rakentavat ympäristön, joka sallii virheiden tapahtumisen hallitusti ja tuottaa arvokkaita oppimistuloksia.

Kun Zalopay tuli maksuvälitysmarkkinoille, fintech oli Vietnamissa vielä suhteellisen uusi käsite. Markkinoilta puuttui riittävästi samankaltaisia ​​malleja, joista oppia, ja lainsäädäntökehys oli vielä viimeistelyvaiheessa. Tämä tarkoitti, että lähes kaikki piti rakentaa tyhjästä, liiketoimintaprosesseista ja riskienhallintajärjestelmistä kumppanuusmalleihin ja tuotestandardeihin.

Tässä yhteydessä Zalopay valitsi aidon startupin lähestymistavan, jossa oppii ja mukautuu kehityksen mukana. Sen sijaan, että yritys odottaisi välitöntä menestystä, se asetti tavoitteeksi "oppia nopeasti", kokeilla jatkuvasti pieniä ratkaisuja, mitata tehokkuutta ja korjata virheet nopeasti. Innovaatio ei siis tarkoita yksittäisiä uraauurtavia päätöksiä, vaan sarjaa sinnikkäitä, vastuullisia ja pitkäjänteisiä toimia.

Zalopay voitti Sao Khue -palkinnon vuonna 2025 Zalopay POD -ratkaisullaan Fintech - Market and Consumer -kategoriassa tunnustuksena yrityksen uraauurtavasta panoksesta käteismaksujen modernisointiin logistiikka-alalla.

Saatat myös pitää tästä

Hanoi lanseeraa järjestelmän julkisten palveluiden palautetta varten.Hanoin asukkaat voivat arvioida 50 julkisen palvelun laatua riippumattoman kyselyportaalin kautta ja edistää siten hallinnon uudistamista.

Hyvä esimerkki tästä on se, että Zalopay alkuvaiheessa nojasi vahvasti VNG- ekosysteemin asiakaskuntaansa. Tämä oli ratkaiseva liikkeellepaneva voima, mutta ei riittävä luomaan perustaa itsenäiselle kasvulle. Tämän tiedostaen johto päätti muuttaa strategiaa, laajentaa proaktiivisesti käyttäjäkuntaansa, rakentaa omaa asiakasyhteisöään ja monipuolistaa palvelujen käyttöskenaarioita. Tämä päätös ei ollut helppo, mutta se oli välttämätön edellytys Zalopayn kestävälle kasvulle.

Samanaikaisesti Zalopay on aina ollut edelläkävijä niche-tuotteiden ja innovatiivisten lähestymistapojen käyttöönotossa. Yritys kokeilee aktiivisesti uusia suuntia, kunhan ne eivät ole lain kieltämiä, laajentuen vähitellen sähköisestä lompakosta digitaaliseen rahoituspalvelualustaan ​​ja tehden yhteistyötä monien kumppaneiden kanssa tarjotakseen käyttäjille käteviä ja turvallisia tuotteita. Tämän seurauksena Zalopay ylläpitää tasaista kasvua palvelemalla miljoonia säännöllisiä käyttäjiä, ja sen odotetaan saavuttavan 35 prosentin kasvun vuonna 2025.

Inhimillisellä tekijällä on tässä prosessissa ratkaiseva rooli. Zalopaylla vastuullisuutta, yhteistyötä ja työtehokkuutta arvostetaan enemmän kuin pätevyyttä tai kokemusta. Mahdollisuuksien tarjoaminen nuorille auttaa synnyttämään uusia ideoita, irtautumaan perinteisistä lähestymistavoista ja myötävaikuttaa nopeasti muuttuville markkinoille sopivan liiketoimintamallin muokkaamiseen.

Oppitunti 2: Finanssialalla innovaatiot ovat erottamattomia vastuusta ja varovaisuudesta. Innovaatioihin liittyy usein riskejä, erityisesti silloin, kun yritykset tavoittelevat kasvua laiminlyöden turvallisuusstandardit. Fintech-alalla käyttäjien ja kumppaneiden luottamus on suurin voimavara. Jopa pieni häiriö voi aiheuttaa vakavia ja pitkäaikaisia ​​vahinkoja. Siksi Zalopaylla turvallisuus, suojaus ja vaatimustenmukaisuus eivät ole toissijaisia ​​elementtejä, vaan kaikkien innovatiivisten aloitteiden ydin.

Jokainen uusi tuote ja palvelu on käytävä läpi riskienhallinnan linssin. Zalopay investoi jatkuvasti tietoturvajärjestelmään ja toimintaprosesseihin kansainvälisten standardien mukaisesti. Vuodesta 2021 lähtien Zalopay on ollut yksi ensimmäisistä sähköisistä lompakoista Vietnamissa, joka on saavuttanut ISO/IEC 27001 -sertifikaatin tietoturvallisuuden hallinnasta. Kaikkien työntekijöiden on vuosittain suoritettava koulutusohjelmia kyberturvallisuudesta, vaatimustenmukaisuudesta ja rahanpesun estämisestä.

Zalopaylle vaatimustenmukaisuus ei ole vain lakisääteinen velvoite, vaan myös kilpailuetu. Läpinäkyvän ja turvallisen toiminta-alustan rakentaminen auttaa yritystä laajentamaan yhteistyötä pankkien ja rahoituskumppaneiden kanssa ja lisäämään luottamusta markkinoilla. Tarkastus- ja valvontatoimia pidetään siksi varhaisvaroitusmekanismina, joka auttaa tunnistamaan riskit ja tekemään oikea-aikaisia ​​​​muutoksia.

Yritykset myös koordinoivat toimintaansa ennakoivasti sääntelyvirastojen kanssa varmistaakseen vaatimustenmukaisuuden ja samalla antaakseen panoksensa päätöksentekoprosessiin. Tämä lähestymistapa vaatii enemmän resursseja lyhyellä aikavälillä, mutta se on välttämätön edellytys uskottavuuden rakentamiselle ja digitaalisen rahoitusjärjestelmän pitkän aikavälin vakauden varmistamiselle.

Oppitunti 3: Innovaatiolla on todella merkitystä vain, kun sen tulokset ovat yhteiskunnan saatavilla ja jaettavissa. Zalopay uskoo, että kestävää voittoa syntyy vain, kun käyttäjät ja kumppanit näkevät innovaation todellisen arvon. Siksi yritys pyrkii hankkeisiin, jotka yksinkertaistavat yleistä markkinakokemusta. Monitoimisten QR-koodien käyttöönoton edelläkävijänä vuodesta 2023 lähtien on tästä erinomainen esimerkki. Yhteensopivuuden parantuessa QR-maksuista tulee jaettu hyödyke, joka hyödyttää sekä käyttäjiä että myyjiä, sen sijaan, että ne olisivat alustakohtainen etu.

Samanaikaisesti Zalopay on laajentanut rooliaan yhdistävänä alustana tuoden satoja pankkien ja rahoituslaitosten turvallisia rahoitustuotteita lähemmäs käyttäjiä. Kilpailijasta monet kumppanit alkavat vähitellen nähdä finanssiteknologian tehokkaana yhteistyökanavana, joka osaltaan laajentaa palveluiden kattavuutta ja parantaa asiakaskokemusta.

Arvojen jakamisen henki näkyy myös ESG-toiminnassa ja yhteiskuntavastuussa. Zalopay tekee vuosittain yhteistyötä Nguoi Lao Dong -sanomalehden kanssa hyväntekeväisyysohjelmien järjestämiseksi ja lahjoittaa kymmeniä miljardeja Vietnamin dongeja luonnonkatastrofien uhrien tukemiseksi. Yhtiö on myös tehnyt yhteistyötä Ho Chi Minh Cityn ammattiliiton kanssa jo vuosia järjestääkseen työntekijöille käteismaksuttomia markkinoita ja auttaakseen heitä tutustumaan digitaalisiin maksuihin.

Saatat myös pitää tästä

Mihin nuoret käyttävät eniten rahaa kuukaudessa?Välttämättömien kulujen lisäksi nuoret käyttävät merkittävän osan budjetistaan ​​henkilökohtaisiin tarpeisiin. Mihin nuoret sitten käyttävät eniten rahaa kuukaudessa?

Edellä mainittujen kolmen opetuksen perusteella Zalopay toivoo tulevaisuuteen katsoen, että lainsäädäntöpolitiikka luo jatkossakin suotuisia olosuhteita käytännön kyvyille omistautuneille yksilöille ja yrityksille, jotka uskaltavat ajatella ja toimia. Valtionhallinnon on siirryttävä voimakkaasti kohti jälkitarkastuksia ja asetettava selkeät rajat sille, mikä on kiellettyä. Samaan aikaan valtion tulisi toimia yhdistävänä roolina ja luoda innovatiivisille yrityksille tasapuoliset toimintaedellytykset oppia ja kehittyä yhdessä.

Vuosi 2026 on merkittävä virstanpylväs Zalopaylle sen matkalla parantaa teknologisia valmiuksiaan, vahvistaa vaatimustenmukaisuutta ja antaa positiivisempi panos yhteiskunnalle. Rakentamansa perustan ansiosta Zalopay luottaa kestävään ja vastuulliseen kasvuun, joka tuottaa pitkän aikavälin arvoa yhteisölle.

Zalopayn sinnikäs työ on saanut tunnustusta lukuisilla arvostetuilla palkinnoilla, kuten sijoituksella 200 parhaan maailmanlaajuisen fintech-yrityksen joukkoon vuonna 2023, Sao Khue -palkinnolla 2025 ja "Digitaalisen transformaation tuote ja ratkaisu yhteisölle" (VDA 2024) -palkinnolla. Zalopayn innovatiiviset saavutukset ovat täydellisiä vasta, kun ne levitetään ja ne hyödyttävät monia ihmisiä.

Lähde: https://nld.com.vn/3-bai-hoc-doi-moi-tu-mot-fintech-196260213094709388.htm