Asiantuntijoiden mukaan yksi ratkaisu, joka Vietnamin on toteutettava korkealaatuisten turistien houkuttelemiseksi, on tulla korkealaatuiseksi matkailumarkkina -alueeksi.
Kulttuuri- , urheilu- ja matkailuministerin varaministeri Ho An Phong totesi Hanoissa 11. lokakuuta pidetyssä seminaarissa "Mitkä tuotteet sopivat Vietnamiin tuleville luksusmatkailijoille?", että Vietnam ei ole vain reppureissaajien kohde, vaan se houkuttelee myös monia miljardöörejä ja varakkaita yksilöitä.
Tällä hetkellä ei ole olemassa täydellistä arviota turistien lukumäärästä, kokonaiskulutuksesta ja laadusta, mutta asiantuntijat ovat kaikki yhtä mieltä siitä, että luvut ovat yhtä suuret tai suuremmat kuin vuonna 2019. Vuoden yhdeksän ensimmäisen kuukauden aikana Vietnamissa vieraili yli 12,7 miljoonaa kansainvälistä turistia, mikä ylitti vuoden 2023 kävijämäärän ja oli 99 % vuoden 2019 vastaavasta ajanjaksosta. Myös Vietnamissa vierailevien turistien laatu on parantunut.
”Aiemmin kolmen tähden hotellit olivat suosituimpia, nyt viiden tähden hotellit”, Phong sanoi. Silti korkeatasoisten ja ostovoimaisten vieraiden määrä on edelleen vaatimaton.
Wildtour-matkatoimiston johtajan Nguyen Hoai Baon mukaan meidän on ensinnäkin... "tunnistaa" asiakastiedoston. Huippumatkailu palvelee asiakkaiden erityisiä mieltymyksiä, mikä mahdollistaa räätälöityjen tuotteiden kehittämisen. Huippumatkailijat ovat korkeatuloisia, jotka etsivät ainutlaatuisia kokemuksia, vaativat yksilöllisiä ja korkealaatuisia palveluita ja priorisoivat mukavuutta ja kätevyyttä. He ovat myös huolissaan kestävästä kehityksestä ja suosivat yleensä vapaa-aikaan ja hyvinvointiin keskittyvää matkailua.
Kansallisen matkailuhallinnon johtajan Nguyen Trung Khanhin mukaan tämä korkeatasoinen turistiryhmä suosii myös risteily-, purjehdus- ja seikkailumatkailua. Myös MICE-turistit (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) ovat harkittava ryhmä, koska he ovat suuria, kuluttavat paljon, viipyvät pidempään, käyttävät monia palveluita ja ovat enimmäkseen 4–5 tähden palveluita.
Singaporessa toimivan talouskonsultointiyrityksen Oxford Economicsin pääekonomisti Liam Cordingley sanoi, että houkutellakseen laadukkaita turisteja Vietnamin on Korkealaatuisen matkailun markkina-alueeksi tuleminen. Todellisuudessa korkealaatuisen matkailun markkinat ovat rajalliset ja erittäin kilpaillut maailmanlaajuisesti. Siksi tämän turistiryhmän houkuttelemiseksi on vastattava kahteen kysymykseen: Mitkä tekijät motivoivat turisteja valitsemaan kohteen ja mikä kannustaa heitä käyttämään enemmän rahaa?
Oxford Economicsin tutkimus osoittaa, että ruokapalvelut ovat merkittävä matkailijoiden valinnanvapautta ohjaava tekijä. Ylelliset matkailijat osoittavat suurempaa kiinnostusta ruokaan verrattuna keskiluokkaisiin ja budjettimatkailijoihin. Lisäksi kohteet, jotka tarjoavat korkeatasoisia ruokapalveluita, houkuttelevat 2,5 kertaa enemmän varakkaita kävijöitä kuin kohteet, jotka tarjoavat vain peruspalveluita. He ovat myös valmiita maksamaan enemmän premium-ruokailuelämyksistä, edellyttäen että ne ovat rahansa arvoisia. Keskimäärin Kaakkois-Aasiassa yleensä ja erityisesti Vietnamissa vierailevat turistit ovat valmiita käyttämään 250 dollaria lisää henkilöä kohden päivässä ylellisiin ruokaelämyksiin.
Varakkaat matkailijat ovat myös erittäin huolissaan ruokaturvallisuudesta ja hygieniasta. 84 % vastaajista sanoi, että luotettavuus ja turvallisuus ovat tärkeimmät tekijät ruokakulttuurissa ja niillä on keskeinen rooli matkakohteen valinnassa. Oxford Economicsin edustajat toivovat, että Vietnam voi Korkealaatuisten ruokailupalveluiden hyödyntäminen asiakkaiden kannustamiseksi käyttämään enemmän rahaa.
Lisäksi asiantuntijat ehdottavat, että tälle asiakasryhmälle on parannettava palvelujen laatua ja luotava räätälöityjä tuotteita. Korealaiset turistit nauttivat golfmatkailusta, joten Vietnam tarvitsee politiikkaa, jolla edistetään ja kehitetään golftuotteita tämän vierailijaryhmän palvelemiseksi.
Cao Fine Jewelry Companyn edustaja Huynh Thi Xuan Lien uskoo, että korkean tulotason kansainväliset turistit ovat erittäin kiinnostuneita vietnamilaisista korkealaatuisista käsitöistä, erityisesti taitavien käsityöläisten valmistamista. Nämä turistit ovat valmiita käyttämään kolme kertaa enemmän rahaa kuin tavalliset turistit. Siksi Vietnamilla on potentiaalia... Huippuluokan ostostuotteiden tuotelinjan kehittäminen. kuten koruja, samalla tavalla kuin Dubai tekee.
Vietravelin puheenjohtaja Nguyen Quoc Ky uskoo, että tavallisesta tuotteesta voidaan tehdä huipputuote, jos osaamme tehdä sen, ja päinvastoin, huipputuote pysyy vain tavallisena tuotteena, jos emme osaa tehdä sitä.
Tuotepäivitysten lisäksi huomiota tulisi kiinnittää myös seuraaviin asioihin: Asiakkaan käsitys. Asiakkaan käsitys määrää, onko tuotteemme huippuluokan vai halpa.
"Hotelli, jossa on viiden tähden mukavuudet, mutta epäammattimainen henkilökunta ja huono palvelu, katsotaan turistien silmissä silti nollan tähden hotelliksi", herra Ky sanoi.
Lähde
![[Video] Auringonlasku Lap Anin laguunissa – missä aurinko laskee kalaverkkojen ylle](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentti (0)