Kyselyn mukaan jopa 99 % Z-sukupolven edustajista käyttää tekoälyä matkojensa valmisteluvaiheessa – kohteiden tutkimisesta ja henkilökohtaisten ehdotusten vastaanottamisesta sopivien lähtöaikojen määrittämiseen. Merkillepantavaa on, että samanlainen prosenttiosuus jatkaa tekoälyn käyttöä myös määränpäähänsä saapumisen jälkeen, pääasiassa avustamaan kielen kääntämisessä, opasteissa, ruokalistoissa tai paikallisten kanssa vuorovaikutuksessa (53 %) sekä matkailukohteiden tuntemuksen lisäämisessä (47 %).
Matkojensa päätyttyä 96 % Z-sukupolven edustajista jatkaa tekoälyn käyttöä, pääasiassa inspiraation saamiseksi tulevia matkoja varten tai kokemusarvostelujen kirjoittamiseen.
”Tekoäly muuttaa nuoremman sukupolven matkustustapoja – matkojen suunnittelusta nauttimiseen. Odotamme tämän teknologian inspiroivan ja lisäävän Z-sukupolven itseluottamusta tulevaisuuden matkoihin”, sanoi Branavan Aruljothi, Booking.comin Vietnamin maajohtaja.
Z-sukupolven nopea tekoälyn omaksuminen ja soveltaminen matkailussa johtuu heidän syvästä yhteydestään tähän teknologiaan jokapäiväisessä elämässään. Raporttien mukaan 75 % Z-sukupolvesta käyttää päivittäin tekoälyyn integroituja hakukoneita, 66 % käyttää säännöllisesti tekoälyn luomaa sisältöä, kuten ChatGPT:tä ja Geminiä, 59 % saa älykkäitä suosituksia Netflixistä ja Spotifysta ja 70 % on vuorovaikutuksessa älylaitteiden kanssa kotona.
Teknologia-avoimuudestaan huolimatta Z-sukupolvi on edelleen varovainen. Noin 93 % ilmaisi huolensa tietosuojasta, tekoälyn työpaikkojen korvaamisen riskistä ja mahdollisesta vinoumasta matkustuskokemuksissa. Tämä osoittaa, että he eivät ole ainoastaan aktiivisia käyttäjiä, vaan vaativat myös palveluntarjoajilta läpinäkyvyyttä ja oikeudenmukaisuutta.
Kysely tehtiin yli 37 000 ihmiselle 33 markkina-alueella, mukaan lukien 1 004 vietnamilaista osallistujaa. Nämä havainnot vahvistavat entisestään tekoälyn kasvavaa roolia matkailualalla, erityisesti kun Z-sukupolvi muokkaa uusia kokemustrendejä: personoitua, saumatonta ja inspiraatiokeskeistä.
Lähde: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html








Kommentti (0)