Mikä tekee Apple Storesta verkossa niin erityisen?

Applen verkkokaupassa on joitakin eroja, kuten laajemman valikoiman räätälöityjä laitteita ja lisävarusteita sekä vaihto-ohjelmia. Hinnat eivät kuitenkaan ole yhtä houkuttelevia kuin vähittäiskaupoissa.

Applen verkkokauppa aloitti toimintansa Vietnamissa 18. toukokuuta aamulla. Tämä malli ei ole uusi elektroniikkateollisuudessa, jossa brändi myy laitteita suoraan kuluttajille verkossa, mutta se herätti silti huomiota, koska se on Applen ensimmäinen suoramyynti kotimaan markkinoilla.

Hinta ei ole Applen vahvuus sen "yhden hinnan" politiikan vuoksi; yritys myy yleensä vain alkuperäiseen listahintaan eikä tarjoa yhtä paljon alennuksia kuin jälleenmyyjät. Monipuolinen tuotevalikoima, taatut toimitusajat ja oheispalvelut antavat Applelle kuitenkin edun, kun kuluttajat päättävät ostaa Applen tuotteita.

Tarjolla on paljon vaikeasti löydettäviä tuotteita.

Apple Vietnam ilmoitti lehdistötiedotteessa, että sen ensimmäinen verkkokauppa tarjoaa täyden valikoiman Applen tuotteita. Tätä standardia sovelletaan Applen verkkokauppoihin maailmanlaajuisesti, ja se on yksi tämän myyntimallin merkittävimmistä vahvuuksista.

Apple Store Onlinesta käyttäjät voivat löytää täyden valikoiman Apple Watch -kelloja erikoisrannekkeilla, tietokoneita, näyttöjä, kuulokkeita ja muita ainutlaatuisia lisävarusteita, joita myydään harvoin Vietnamin kaupoissa. Lisäksi kauppa tarjoaa myös räätälöintipalveluita, kuten nimien kaiverruksen iPadeihin, iPhoneihin ja AirPodseihin heti ostovaiheesta lähtien.

Mac Studio -malli on loppuunmyyty vietnamilaisilla jälleenmyyjillä, mutta se on saatavilla toimitettavaksi Apple Storesta ostettuna, ja käyttäjät voivat jopa mukauttaa kokoonpanoa. Kuva: TGDĐ, Apple.

Esimerkiksi yli vuosi julkaisunsa jälkeen Mac Studio on edelleen Applen parhaiten suoriutuva mini-PC. Useimmat vietnamilaiset jälleenmyyjät ovat kuitenkin lopettaneet tämän mallin myynnin aiemmin tänä vuonna järjestetyn loppuunmyynnin jälkeen. Laite kuuluu pienelle markkinaraolle, sen hinta on yli 50 miljoonaa Vietnamin dongia ja se on suunnattu tietylle asiakassegmentille.

Tuotteen lopettaminen pakottaa sitä haluavat kuluttajat turvautumaan epävirallisiin vaihtoehtoihin tai käytettyihin tuotteisiin, joihin liittyy monia mahdollisia riskejä.

Samaan aikaan kaikki Mac Studion kokoonpanot ovat edelleen saatavilla Apple Store Onlinessa. Laite ei välttämättä ole heti saatavilla toimitukseen. Apple tarjoaa edelleen ennakkotilauksia rajoitetun ajan. Tämä on etu, kun valmistaja myy suoraan loppukäyttäjälle.

Vietnamissa, lukuun ottamatta iPhoneja, joiden markkinat ovat taatusti vakaat, useimmat muut tuotekategoriat kohtaavat varastopaineita. Jälleenmyyjät ovat yleensä haluttomia pitämään laitteita hyllyillä liian kauan, mikä voi johtaa arvonalentumiseen uusien mallien julkaisun yhteydessä ja lisätä pankkivelkaa.

Saatat myös pitää tästä

Vietnam Railways nostaa matkustajapalvelukokemuksen uudelle tasolle.Palvelun laadun parantamiseksi ja matkustajille suunnattujen kätevämpien kokemusten tarjoamiseksi kesällä Vietnam Railways Corporation on virallisesti ottanut käyttöön kaksi uutta teknologista ominaisuutta: alueellisten erikoisuuksien tilaamisen junissa ja automaattisen istumapaikkojen varauksen lippuja ostettaessa.

Toisaalta monet vähittäismyyntijärjestelmät asettavat myyntiin kiinteän määrän tuotemalleja. Lisätäkseen uusia tuotteita verkko- tai kivijalkakauppojen hyllyille jälleenmyyjän on poistettava vanhat mallit. Siksi tässä tapauksessa Apple Store Onlinella on monopoli toimituksissa.

Tulevan iPhone 15 -lanseerauksen aikana Apple Store Onlinessa on myös ennakkotilaus- ja alustavat toimituspäivät, jotka ovat samanlaiset kuin kotimaisilla vähittäiskauppaketjuilla. Jos toimitusketjussa ilmenee ongelmia, kuten vuonna 2022 tapahtui, on erittäin todennäköistä, että ne vaikuttavat myös verkkokauppaan.

Applen myyntisivustolla on kuitenkin jatkuvasti päivittyvä järjestelmä, joka näyttää toimituspäivät lähempänä todellisuutta, mikä voi tarjota paremman käyttökokemuksen. Samaan aikaan aiempina iPhone-lanseerauskausina useimmat vietnamilaiset jälleenmyyjät hyväksyivät asiakkailta rajattomasti ennakkomaksuja, vaikka oikea-aikaisen toimituksen takaaminen oli vaikeaa.

Monet palvelut ovat saatavilla vain verkkokaupasta.

Apple sanoo haluavansa tarjota verkko-ostoskokemuksen, joka on samanlainen kuin perinteisissä kaupoissa. Verkkosivustolla on melko kattava neuvontaosio, joka auttaa käyttäjiä valitsemaan tarpeisiinsa sopivia tuotteita.

Apple Online Storen lanseerauksen yhteydessä Apple ilmoitti samanaikaisesti asiakaspalvelusta chatin ja puhelimen välityksellä vietnamiksi. Joidenkin lähteiden mukaan Apple on rekrytoinut asiakaspalveluhenkilöstöä Vietnamissa suoraan ja epäsuorasti ja kouluttanut heitä viime kuukausien aikana.

Apple tarjoaa useita vaihto-optioita vanhoille laitteille, kun käyttäjät ostavat uuden. Kuva: TA.

Yksi Applen yksinomaan verkkokauppansa kautta tarjoamista palveluista on vaihto-ohjelma. Aiemmin vähittäismyymälöillä oli vaihto-ohjelmia, jotka olivat erityisen suosittuja uusien iPhone-julkaisujen yhteydessä. Applen suoraan hallinnoimassa ohjelmassa on kuitenkin joitakin eroja.

Kun ostat uuden tuotteen verkosta ja vanhaa iPhoneasi et enää käytä, asiakkaat voivat valita Apple Trade In -vaihtoehdon ja ilmoittaa vanhan iPhonensa kunnon ostoprosessin aikana. Apple lähettää pahvilaatikon ohjeineen suunnilleen samaan aikaan, kun uusi iPhone toimitetaan. Käyttäjät siirtävät tiedot, pakkaavat vanhan iPhonensa ja palauttavat sen ohjeissa annettuun osoitteeseen.

On myös syytä huomata, että vanhan iPhonen vaihtaminen Applen kanssa ei välttämättä anna alennuskuponkia. Jos iPhone on vanha eikä enää ole paljon arvoinen, Apple tarjoaa laitteen ilmaisen kierrätyksen.

Applen verkkokaupassa on saatavilla myös erityinen opiskelijoille tarkoitettu alennusohjelma. Apple pyytää kumppaneitaan tarkistamaan opiskelijoiden tiedot, ja tämä ryhmä saa parempia hintoja ostaessaan tuotteita, mukaan lukien laitteita ja palveluita.

Lisäksi käyttäjät voivat valita osamaksusuunnitelmia ostaessaan tuotteita Apple Store Onlinesta. Tällä hetkellä tämä palvelu on saatavilla vain yhteistyökumppanin Momon kautta.

Saatat myös pitää tästä

Ca Mau Fertilizer Company julkaisee tekoälypohjaisen tuholais- ja tautiodiagnostiikkaominaisuuden 2Nong-sovelluksessa.

Apple Online Storen lanseeraukseen liittyvät palvelut 18. toukokuuta. Kuva: Apple.

Care+-sopimus tarjotaan myös valinnaisena lisäosana, kun käyttäjät ostavat laitteen Apple Store Onlinesta. Tämä sopimus sisällytetään ja aktivoidaan, kun asiakas vastaanottaa laitteen Applelta.

Kun Apple Store -myymälöitä verrataan muihin vähittäismyyntijärjestelmiin, yhtiön hinnat ovat yleensä pykälän korkeammat, mikä tekee niistä markkinoiden kalleimpien joukossa. Applen fyysiset myymälät ovat kuitenkin edelleen kannattavia korkeista käyttökustannuksista ja kalliista vuokrista huolimatta.

Costin julkaiseman tuoreen tutkimuksen mukaan Apple on Yhdysvalloissa myymälöidensä tuottaman voiton suhteen johtava yritys. Jokainen Apple Storen neliömetri tuottaa vuosittain noin 60 000 dollaria liikevaihtoa.

Keskimääräistä korkeampien laitehintojen lisäksi Applen verkkokauppa kohtaa myös verkkokaupan esteitä. Vietnam on edelleen kehittyvä markkina-alue, jolla on ainutlaatuiset ostotottumukset, jotka nojaavat vahvasti offline-vaihtoehtoihin. Verkko-elektroniikkaostosten osuus on tällä hetkellä alle 20 %. Siksi Applen on vaikeuksia vakuuttaa kuluttajia ostamaan verkosta.

Zingin mukaan

Lähde: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm