 |
| Agribankin Tuyen Quangin konttorin kassatyöntekijät tarjoavat asiakkaille omistautunutta neuvontaa ja tukea maksutapahtumien aikana edistäen omaisuuden turvallisuutta ja riskien ehkäisyä. |
Henkilöstöresurssien laadun jatkuva parantaminen.
Agribank Tuyen Quangin sivukonttori on kaupallinen pankki, jolla on laaja verkosto koko maakunnassa. Se on aina ollut johtavassa roolissa luotonannon tarjoamisessa maataloudelle, maaseudulle ja muille talouden aloille. Tuotannon ja liiketoiminnan pääomatarpeiden tyydyttämisen lisäksi Agribank on aktiivisesti soveltanut digitaaliteknologiaa ja monipuolistanut tuotteitaan ja palveluitaan tarjotakseen asiakkaille enemmän mukavuutta.
Tällä hetkellä Agribank Plus -alustan digitaalisia pankkipalveluita, käteismaksuja, verkkosiirtoja, biometristä todennusta ja monia muita ominaisuuksia otetaan laajalti käyttöön, mikä auttaa asiakkaita suorittamaan maksutapahtumia nopeammin, kätevämmin ja turvallisemmin.
Toimintansa modernisoinnin ohella Agribank Tuyen Quang keskittyy aina henkilöstöresurssiensa laadun parantamiseen. Henkilöstö saa säännöllisesti koulutusta ja ammatillista kehitystä, hioen taitojaan ja päivittäen digitaalisen teknologian tietämystään vastatakseen asiakkaiden yhä kasvaviin vaatimuksiin.
Suojaa asiakkaita ennakoivasti.
Asiakaskeskeisellä lähestymistavalla Agribank Tuyen Quang jatkuvasti innovoi ja parantaa palvelun laatua, tukee ihmisiä taloudellisessa kehityksessä ja rakentaa turvallisen ja modernin rahoitustapahtumaympäristön. Tällä tavoin se vahvistaa edelleen rooliaan alueen johtavana liikepankkina ja edistää tehokkaasti maakunnan sosioekonomisia kehitystavoitteita uudella kaudella.
Viime aikoina maakunnan Agribankin henkilökunta on havainnut ja estänyt useita petostapauksia. Esimerkiksi 25. toukokuuta 2026 aamulla Agribank Thanh Tuyen -konttorin Suoi Khoangin tapahtumatoimistossa asiakas tuli siirtämään 28,888 miljoonaa VND viestillä "Love Matching". Vaihdon aikana tapahtumavastaava huomasi useita epätavallisia merkkejä ja koordinoi aktiivisesti My Lam Wardin poliisin kanssa tapahtuman varmentamista. Saatuaan neuvon ja varoituksen asiakas tajusi, että kyseessä oli sosiaalisen median huijaus, ja lopetti tapahtuman.
Aiemmin, 4. maaliskuuta 2026, Agribank Son Duongin konttorin Tan Traon tapahtumatoimistossa pankin henkilökunta havaitsi nopeasti tapauksen, jossa asiakkaalla oli merkkejä Facebookin kautta tapahtuvasta huijauksesta. Tan Traon kunnan poliisin yhteistyön ansiosta asiakkaalle ilmoitettiin asiasta, tilanne selitettiin ja vältettiin riski joutua pahantahtoisten henkilöiden varastamaksi hänen omaisuutensa.
Agribank Ham Yenin konttorissa Tuyen Quangissa Thai Hoan tapahtumatoimiston henkilökunta esti 25. helmikuuta 2026 asiakasta siirtämästä 25 miljoonaa Vietnamin dongia sosiaalisessa mediassa mainostettujen lääkkeiden ja ravintolisien ostamiseen. Keskustelun ja selityksen jälkeen asiakas tajusi, että kyseessä oli huijaus, ja esti maksutapahtuman. Aiemmin Agribank Ham Yen oli myös onnistuneesti koordinoinut viranomaisten kanssa huijauksen estämiseksi Telegram-sovelluksen kautta ja auttanut asiakasta saamaan takaisin 360 miljoonaa Vietnamin dongia.
Nämä tapaukset osoittavat Agribankin henkilökunnan vastuuntunnon, omistautumisen ja ammattitaidon asiakkaiden palvelemisessa. Rutiininomaisten raha-asioiden hoitamisen lisäksi pankkityöntekijät toimivat myös "kilpenä" suojellen ihmisiä yhä monimutkaisemmilta huijauksilta digitaalisessa ympäristössä.
Agribank Tuyen Quang -konttorin johtaja Nguyen Viet Ha sanoi, että Agribank Tuyen Quang -konttori jatkaa tulevaisuudessa digitaalisen transformaation edistämistä, johon liittyy palvelun laadun parantaminen, propagandan vahvistaminen ja uusien petosmenetelmien ja -temppujen varoitus; ja samalla tekee tiivistä yhteistyötä poliisin ja toiminnallisten virastojen kanssa asiakkaiden turvallisuuden varmistamiseksi kaikissa maksutapahtumissa.
Teksti ja kuvat: Hai Huong
Lähde: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/
