
Digitaalisen logistiikan "asiantuntijat"
Kymmenen vuotta sitten Hai Phongissa postinkantaja yhdistettiin vanhaan moottoripyörään, täyteen postisäkkiin ja muistikirjaan, johon oli huolellisesti kirjattu vastaanottajien osoitteet. Nyt heistä on kuitenkin tullut "digitaalisia postinkantaja".
Vietnam Post Corporationin voimakkaan digitaalisen transformaation aallon keskellä Hai Phong Cityn postitoimisto on edelläkävijä prosessiensa kokonaisvaltaisessa uudelleenjärjestelyssä ja asettaa teknologian toimintansa ytimeen kilpailukyvyn parantamiseksi.
Yrityskeskuksen varajohtajan Pham Ngoc Tun mukaan tällä hetkellä 100 prosentilla kaupungin postitoimistojen postityöntekijöistä on älylaitteet, joihin on integroitu erikoistuneita reittienhallintasovelluksia.
Manuaalisen ja virheille alttiin kirjanpidon sijaan jokainen postin työntekijä on nyt todellinen datavirkailija. Jokainen tilauksen tila varastoinnista toimitukseen, onnistuneeseen toimitukseen, palautukseen tai säilytykseen päivittyy reaaliajassa sovelluksessa. Nämä tiedot lähetetään välittömästi keskusjärjestelmään, jolloin sekä operatiivinen yksikkö että asiakkaat voivat seurata paketin matkaa minuutti minuutilta, sekunti sekunnilta.
Tämä muutos ei ole pelkästään työkalujen muutos, vaan "vallankumous" työskentelyn ajattelutavassa: siirtyminen postin hallintopalveluiden tarjoamisesta huipputeknologisiin logistiikkapalveluihin.

Hai Phong on ainutlaatuisen rakenteensa ansiosta kaupunki, joka on sekä merkittävä satamakaupunki että sekoitus vanhoja kaupunginosia, pitkäaikaisia asuinalueita ja Thuy Nguyenin ja An Duongin nopeasti laajenevia uusia teollisuus- ja kaupunkialueita. Siksi postityöntekijöiden työ täällä vaatii maksimaalista joustavuutta.
Tällä hetkellä kaupungin postitoimistossa on lähes 1 000 työntekijää, jotka osallistuvat pakettien jakeluun virastoille, yrityksille ja kansalaisille. Erityisesti KT1-palvelussa (julkinen hallinnollinen postipalvelu) lähes 250 omistautunutta työntekijää työskentelee jatkuvasti 24/7...
Nguyen Van Hung, postin työntekijä, jolla on 10 vuoden kokemus pääpostitoimistosta, jakoi: "Aiemmin suurin paineemme oli sää ja pitkät etäisyydet. Nyt suurin paine on aika ja tiedon tarkkuus. Minun on käsiteltävä lähes 100 pakettia päivässä, aina verkkokauppatavaroista ja postilähetyksistä erikoistuonti- ja vientitavaroihin. Jopa yksi väärä tilauskoodi tai ajantasaisten tietojen päivitysten puute voi vaikuttaa koko logistiikkaprosessiin, ja asiakkaat valittavat välittömästi. Meidän ei enää tarvitse tietää vain reittejä; meidän on tunnettava koko järjestelmä."
Perinteinen paikallistuntemus yhdistetään nyt optimoituihin GPS-paikannusalgoritmeihin. Postin työntekijät tietävät lyhimmän reitin ja ovat tietoisia usein ruuhkaisista risteyksistä, minkä ansiosta he voivat ennakoivasti välttää niitä ja siten parantaa toimitustehokkuutta.
Logistiikkaprosessin viimeinen lenkki.
Tällä hetkellä Hai Phongin postitoimistolla on laaja verkosto, johon kuuluu 109 piirikunnan ja kunnan postitoimistoa ja 493 palvelupistettä. Nykyaikaisessa logistiikkaprosessissa postin työntekijät ovat viimeinen lenkki, joka on suorassa yhteydessä loppukuluttajaan.
Digitaalinen transformaatio ei rajoitu pelkästään postin työntekijän puhelimeen; se on synkronointia koko operatiivisen järjestelmän kanssa. Kun postin työntekijät syöttävät tietoja kentällä, kaupungin postitoimiston varastonhallintajärjestelmä (WMS) ja kuljetusjärjestelmä (TMS) laskevat ja säätävät tietoja automaattisesti reittien optimoimiseksi, polttoainekustannusten vähentämiseksi ja toimitusnopeuden lisäämiseksi.
Ngo Quyenin vaalipiirissä sijaitsevan muotiliikkeen omistaja Tran Thi Lan sanoi: "Lähetän säännöllisesti tavaroita kaupungin postitoimiston kautta. Nyt minun ei enää tarvitse huolehtia siitä, ovatko tavarat saapuneet asiakkaille vai eivät; avaan vain sovelluksen ja näen tilauksen sijainnin heti. Erityisesti postiennakolla maksettavia tilauksia järjestelmä hallinnoi erittäin tarkasti, ja rahat siirretään tililleni erittäin nopeasti. Tämä ammattitaito saa minut luottamaan palveluun ja tulemaan uskollisemmaksi sille."

Pysyäkseen teknologian nopeiden muutosten vauhdissa Hai Phongin kaupungin postitoimisto toteuttaa useita perusteellisia koulutusohjelmia. Kaupungin postitoimiston johdon tietojen mukaan yksikkö keskittyy vuoden 2026 alusta alkaen postityöntekijöidensä uudelleenkoulutukseen paitsi jakelutaitojen myös digitaalisen asiakaspalvelun ajattelutavan kehittämisessä.
Kaupungin postitoimiston varajohtajan Doan Trung Tuyenin mukaan koulutus järjestetään hybridimuodossa: verkkokoulutusta postitoimistojen verkkokoulutusjärjestelmän kautta ja käytännön koulutusta postitoimistoissa ohjelmistojen käyttötaidoista, ongelmanratkaisutaidoista ja verkkokauppaympäristössä käytettävistä viestintätaidoista. Erityisesti asiakkaiden tietoturvaa koskeva sisältö on etusijalla.
Kaupungin postitoimisto pyrkii uudistamaan organisaatiomalliaan merkittävästi vuonna 2026, virtaviivaistamaan toimintaansa ja lisäämään työvoiman tuottavuutta vähintään 15 % vuoteen 2025 verrattuna. Postin työntekijät eivät ole enää pelkkiä jakeluhenkilöitä, vaan heistä tulee "liikkuvia talousvirkailijoita", jotka käsittelevät tavara- ja rahavirtoja ehdottoman turvallisesti ja tarkasti.

Postin työntekijöiden kohtaamat haasteet Hai Phongissa digitaalisella aikakaudella ovat valtavat. Yksityisten toimitusyritysten kova kilpailu pakottaa postin työntekijät sopeutumaan ja ammattimaistumaan joka päivä. Tiheän postitoimistoverkostonsa, pitkäaikaisen maineensa ja digitaalisen transformaation aallon ansiosta Hai Phongin postitoimisto kuitenkin vahvistaa korvaamatonta rooliaan kaupungin toimitusketjussa.
Digitalisaatio auttaa postityöntekijöitä tehostamaan toimintaansa, olemaan älykkäämpiä ja paremmin sijoittumaan arvoketjuun. Nämä "ojennetut kädet" auttavat saavuttamaan tavoitteen tehdä Hai Phongista älykäs ja moderni logistiikkakeskus pohjoisessa. Tämä muutos ei ole vain postialan tarina, vaan malli kaupungin henkilöstöresurssien joustavasta mukauttamisesta teollistumisen ja modernisaation aaltoon.
TO RIPUSTAALähde: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html










