Vuoden loppupuolella, erityisesti silloin, kun useat yritykset ja jälleenmyyjät käynnistävät kampanjoita, alennuksia ja erikoistarjouksia lomien ja Tetin (kiinalaisen uudenvuoden) aikaan, esiintyy usein paikallisiin ja turisteihin kohdistuvia huijauksia. Asiakkaiden riskien lieventämiseksi ja bränditietoisuuden lisäämiseksi Ho Chi Minh Cityn matkailu- ja matkatoimistot ovat antaneet useita varoituksia ja ratkaisuja asiakkaiden oikeuksien suojelemiseksi.
Kansainväliset turistit vierailevat ja oppivat lisää Ho Chi Minh Citystä. (Havainnollistava kuva: Hong Dat/TTXVN)
Useiden matkailu- ja matkatoimistojen edustajien mukaan petokset, jotka kohdistuvat turisteihin, ovat tavallista yleisempiä korkean markkinakysynnän ja lisääntyneen ostovoiman aikana. Yleisiä turistihuijauksia ovat brändihuijaukset, väärennettyjen halpojen matkojen mainostaminen ja mainospalveluiden käyttö. Nämä huijarit usein hyödyntävät asiakkaiden tarvetta saada matkailutietoja ja käyttävät erilaisia temppuja pettääkseen ja varastaakseen heidän rahansa ja oikeutensa. Monet herkkäuskoiset ihmiset ovat joutuneet yhä kehittyneempien huijausten uhreiksi, jotka ovat johtaneet rahan ja henkilötietojen menetykseen.
Toisaalta pahantahtoiset toimijat käyttävät myös erilaisia mainonnan ja markkinoinnin muotoja sosiaalisen median alustoilla jäljittelemällä tuotemerkkejä ja vastaavia värejä tarjotakseen kotimaisia ja kansainvälisiä matkoja paisutettuihin hintoihin ja väärennetyillä tuotteilla ja palveluilla. Monet ihmiset jopa muodostavat ryhmiä, jotka esiintyvät matkailu- ja turismiyrityksinä, ottaakseen yhteyttä asiakkaisiin ja turisteihin sekä kotimaassa että kansainvälisesti erilaisten suorien tai epäsuorien keinojen kautta. Tällä on vakavia seurauksia, kuten asiakkaiden talletusten varastamista tai houkuttelua halpojen tarjousten avulla muiden tuotteiden ostamiseen.
Vietnam Tourism Media Joint Stock Company on ilmoittanut ilkivaltaisesta keinottelusta, joka vahingoittaa yrityksen mainetta, asiakkaita ja yhteisöä sesonkiaikana vuoden 2023 lopussa. Nämä henkilöt käyttävät erilaisia menetelmiä tarjotakseen matkoja Japaniin hintaan 6 999 000 VND per asiakas kuuden päivän matkalle. Joissakin tapauksissa asiakkaat saivat muilta yrityksiltä sopimuksia, joissa oli täydelliset tiedot, leimat ja allekirjoitukset, mutta yrityksen logolla varustettuna.
Äskettäin Ho Chi Minh Cityn poliisin tutkintavirasto piti kokouksen kaupungin matkailutarkastusviraston kanssa. Valituksessa käsiteltiin Ho Chi Minh Cityn painoyhtiön tekemää valitusta, jonka mukaan EU Tourist Co., Ltd. on saanut yli 1,2 miljardia Vietnamin dongia matkoista, mutta ei ole täyttänyt velvoitteitaan. Tämä on vaikuttanut 64 MICE-turistin (kokous-, kannustin-, konferenssi- ja näyttelyturistiryhmän) oikeuksiin. Vaikka EU Touristilla ei ole lupaa harjoittaa kansainvälisiä tai kotimaisia matkailupalveluja, se on järjestänyt matkoja useille kotimaisille ja kansainvälisille ryhmille ja mainostanut tietoa verkkosivustollaan eutourist.vn ja fanisivullaan, joilla on kuvia turisteista, jotka pitelevät EU Tourist -lippuja ja ottavat matkamuistokuvia kuuluisissa matkakohteissa.
Ho Chi Minh Cityn matkailuosaston johtaja Nguyen Thi Anh Hoa kertoi asukkaisiin ja turisteihin kohdistuvien riskien ehkäisemisestä ja lieventämisestä, että osasto koordinoi toimiaan asiaankuuluvien osastojen ja virastojen kanssa tarkastellakseen joidenkin sellaisten matkailu- ja matkatoimistojen liiketoimintaa, matkustajaliikennettä, verojen maksamista jne., jotka osoittavat merkkejä lain rikkomisesta. Ho Chi Minh Cityn painoalan yhdistystä ja EU Touristia koskevassa tapauksessa osasto koordinoi toimiaan useiden asiaankuuluvien tahojen kanssa ratkaistakseen asian lain mukaisesti.
Liiketoiminnan näkökulmasta Vietnam Tourism Media Joint Stock Companyn viestintäjohtaja Pham Anh Vu neuvoo ihmisiä ja turisteja tutkimaan huolellisesti ohjelmaa ja siihen sisältyviä tai sisältymättömiä palveluita etsiessään tai varatessaan matkailutuotteita. Lisäksi asiakkaiden tulisi varata matkat, majoituksen ja lennot hyvämaineisilta yrityksiltä. He voivat myös pyytää nähtäväkseen yrityksen toimiluvan ja muut asiaankuuluvat lakisääteiset asiakirjat, jotka liittyvät matkatoimistoon, jolta he haluavat ostaa matkan.
Pham Anh Vu lisäsi varausten ennakkomaksuvaatimukseen liittyen, että kotimaisten ja kansainvälisten turistien tulisi mahdollisuuksien mukaan suorittaa maksutapahtumat suoraan matkatoimistojen toimistoissa ja olla valppaita rahan keräämisen suhteen julkisilla paikoilla, kuten ravintoloissa ja kahviloissa. Asiakkaiden tulisi ottaa aktiivisesti yhteyttä matkatoimistoon virallisten puhelinnumeroiden, verkkokauppakanavien ja sosiaalisen median alustojen kautta varmistaakseen tuote- ja palvelutiedot ennen matkalle lähtöä.
Jos asiakkaiden havaitaan merkkejä petoksesta, heidän tulee ilmoittaa siitä viranomaisille ohjeiden saamiseksi ja varmistaakseen laillisten oikeuksiensa suojan. Matkapakettien, erityisesti halpojen matka- ja lentolippujen, ostamisen ja myymisen osalta sosiaalisen median alustoilla ihmisten tulisi valita hyvämaineisia sosiaalisen median sivustoja tai tutkia perusteellisesti palveluntarjoajan tai myyjän tiedot. Asiakkaiden tulee tarkistaa tiedot ja ilmoittaa kaikista petoksen merkeistä viranomaisille, jotta he saavat oikea-aikaista ohjausta ja ratkaisua.
Baotintuck.vn:n mukaan
Lähde
![[Video] Auringonlasku Lap Anin laguunissa – missä aurinko laskee kalaverkkojen ylle](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentti (0)