Asetuksen mukaan lentoa pidetään myöhästyneenä, kun todellinen lähtöaika on yli 15 minuuttia aikataulun mukaista lentoaikaa myöhemmin. Neljän tunnin tai sitä pidemmät viivästykset katsotaan pitkittyneiksi viivästyksiksi.
Jos myöhästyminen on kaksi tuntia tai enemmän, liikenteenharjoittajan on tarjottava matkustajille juomavettä tai vastaavan arvoinen lahjakortti.
Jos lento on myöhässä neljä tuntia tai enemmän, on lipun hinta palautettava kokonaan tai käyttämättä jääneestä osasta. Jos lento on myöhässä kuusi tuntia tai enemmän, on järjestettävä sopiva majoitus lentokentän todellisten olosuhteiden mukaisesti.
Asetus tulee voimaan 1. heinäkuuta alkaen.
Asetuksen nro 208 36 artiklassa säädetään myös peruslentoaikatauluja koskevista määräyksistä. Näin ollen peruslentoaikataulu on lentoyhtiön matkustajille lippujen varaamista ja myyntiä varten julkaisema lentoaikataulu, joka on ajantasainen viimeistään klo 15.00 ( Hanoin aikaa - tietojen toimittamisen katkaisuaika) päivää ennen aikataulun mukaista lentopäivää.
Peruslentoaikataulutiedot on siirrettävä lentoaseman pitäjän tietojärjestelmään, matkustajaterminaalipalveluntarjoajan tietojärjestelmään, ja tämän lentoaikataulun mukainen arvioitu lähtöaika on näytettävä lentoaseman lentotietojen näyttöjärjestelmän (FIDS) Arvioitu lähtöaika (STD) -sarakkeessa.
Lentoaikataulut on julkaistava lentoyhtiön verkkosivuilla, jotta matkustajat voivat tarkistaa ne kotimaanlennoilla.
Näin ollen määräykset, jotka koskevat velvollisuutta avustaa ja korvata matkustajia lentojen viivästyessä, peruuntuessa tai uudelleen aikataulutettaessa, perustuvat tähän lentoaikatauluasetukseen.
Lähde: https://vtv.vn/cham-chuyen-4-gio-hanh-khach-duoc-hoan-ve-100260617163601564.htm







