Digitaalinen hallinto – muuttaa tapaamme palvella ihmisiä.

(DTO) Kansalaisten ei enää tarvitse kantaa mukanaan lukuisia asiakirjoja, täyttää lomakkeita toistuvasti tai käydä useita kertoja valtion virastoissa seuratakseen hakemustensa käsittelyä. Nämä näennäisesti pienet muutokset osoittavat selkeän muutoksen Dong Thapin maakunnan digitaalisen hallinnon kehityksessä, jonka tavoitteena on palvella kansalaisia ​​kätevämmin, läpinäkyvämmin ja tehokkaammin.

Digitaalista ja datainfrastruktuuria rakennetaan vähitellen palvelemaan digitaalisen hallinnon ja digitaalisen talouden kehitystä (kuva otettu Dong Thapin maakunnan älykkäästä valvonta- ja toimintakeskuksesta).

KUN TIETO KORVAAA KANSALAISIA MENETTELYJEN SUORITTAMISESSA

Muutokset kansalaisten julkisten palvelujen käytössä ovat yhä ilmeisempiä. Aiemmin jokainen hallinnollinen menettely sisälsi lukuisia asiakirjoja, useita matkoja ja tietojen varmentamista, mutta nyt suuri osa prosessista on virtaviivaistunut digitaalisen datan ansiosta. Yhdistettyjen ja jaettujen tietokantojen ansiosta kansalaisten ei enää tarvitse fyysisesti esittää tietoja eri hallintoviranomaisille kuten ennen.

Se on myös maakunnan digitaalisen hallinnon rakentamisen yleispätevä periaate: ei ainoastaan ​​hallinnollisten menettelyjen digitalisointi, vaan myös palveluprosessien innovointi, jossa kansalaisten mukavuutta käytetään tehokkuuden mittarina.

Hallinnolliset menettelyt hoidetaan yhtenäisen tietojärjestelmän kautta maakuntatasolta kuntaan, ja järjestelmä on yhteydessä kansalliseen julkisten palveluiden portaaliin ja erikoistuneisiin tietokantoihin. Tämän ansiosta kansalaiset voivat käyttää VNeID-tilejään verkkopalveluihin, suorittaa verkkomaksuja, vastaanottaa sähköisiä tuloksia ja seurata hakemustensa käsittelyä.

Kaksitasoisen paikallishallintomallin käyttöönoton jälkeen maakunta on vastaanottanut lähes miljoona hallinnollista menettelyhakemusta, joiden käsittelyaste on noin 98 % (ajoissa tai etuajassa). Samaan aikaan kansalaiset ovat vähitellen tottuneet käyttämään sähköisiä julkisia palveluita. Verkkohakemusten osuus nousi yli 84 prosentista vuonna 2025 lähes 94 prosenttiin vain vuoden 2026 neljän ensimmäisen kuukauden aikana; myös maksujen ja kulujen käsittely verkossa on yleistymässä.

Lisäksi asiakirjojen digitointi, tulosten sähköinen toimittaminen ja tietojen uudelleenkäyttö laajenevat yhä enemmän, mikä auttaa vähentämään paperityötä, lyhentämään käsittelyaikoja ja parantamaan kansalaisten kokemusta hallinnollisissa menettelyissä. Kansallisen julkisen palvelun portaalin tietojen mukaan kansalaisten tyytyväisyysaste hallinnollisten menettelyjen vastaanottamiseen ja ratkaisemiseen nousi yli 94 prosenttiin, kun taas tyytyväisyysaste palautteen ja ehdotusten käsittelyyn nousi 100 prosenttiin.

Nämä muutokset heijastavat johtamisajattelun muutosta, jossa kansalaisten sopeutumisen vaatimuksesta prosesseihin suunnitellaan prosesseja ennakoivasti ihmisiä palvelemaan. Ja tämän muutoksen aikaansaamiseksi myös hallintokoneiston on innovoitava sisältäpäin.

Tan Phun kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen virkamiehet opastavat asukkaita digitalisoitujen hallinnollisten menettelyjen etsimisessä QR-koodien avulla, mikä parantaa hallinnon uudistamisen tehokkuutta ja palvelun helppoutta. Kuva: HAI DANG

Saatat myös pitää tästä

Dong Thapin nuorten yrittäjien yhteisö: historiallinen virstanpylväs, joka avaa uuden polun kehitykselle20. kesäkuuta 2026 on merkittävä virstanpylväs Dong Thapin maakunnan nuorten yrittäjien liikkeelle, kun ensimmäinen maakunnan nuorten yrittäjien yhdistyksen kongressi kaudelle 2026–2031 pidetään virallisesti. Kyseessä on historiallinen kongressi Tien Giangin ja Dong Thapin nuorten yrittäjien yhdistysten yhdistymisen jälkeen. Yhdistymisen tavoitteena on virtaviivaistaa yhdistyksen organisaatiorakennetta uuden hallinnollisen yksikön mukaisesti.

Päätöslauselma nro 57-NQ/TW on tuonut mukanaan merkittäviä muutoksia tietoisuuteen, poliittiseen tahtoon ja täytäntöönpanomenetelmiin.(DTO) Politbyroo piti 1. heinäkuuta iltapäivällä kansallisen konferenssin, jossa tarkasteltiin politbyroon 22. joulukuuta 2024 antaman päätöslauselman nro 57-NQ/TW täytäntöönpanon ensimmäistä vuotta ja kuutta kuukautta. Pääsihteeri ja presidentti To Lam osallistui konferenssiin ja piti avauspuheenvuoron.

Văn Hán kuuluu hallinnonuudistuksen ansioituneiden joukkoon.Vuoden 2026 kuuden ensimmäisen kuukauden aikana Van Hanin kunta nousi yhdeksänneksi Thai Nguyenin maakunnan 92 kunnan ja vaalipiirin joukossa kansalaisten ja yritysten palvelutasoa mittaavassa indeksissä hallinnollisten uudistusratkaisujen synkronoidun toteutuksen ansiosta.

PALVELUKESKEISEN HALLINNON TAKANA

Ihmisten havaitsemien muutosten taustalla on syvällinen muutos itse hallintokoneistossa. Jotta hallitus voi palvella ihmisiä nopeammin ja paremmin, sen on ensin muutettava hallintoaan ja toimintatapojaan.

Aiemmin hallinto perustui pääasiassa paperiasiakirjoihin ja tieto oli hajallaan virastojen kesken. Hallinnollisten rajojen laajentuessa hallinnollisten yksiköiden uudelleenjärjestelyn myötä ja ilman johtamismenetelmien innovaatioita työmäärän ylikuormituksen riski on väistämätön.

Kaksitasoisen paikallishallintomallin ohella maakunta rakentaa vähitellen datalähtöistä hallintomallia. Hallinnollisten menettelyjen ohjaaminen, hallinnointi ja ratkaiseminen suoritetaan jaetuilla digitaalisilla alustoilla, mikä varmistaa tiedonvaihdon maakunnan ja sen 102 kunnan ja vaalipiirin välillä.

Tähän mennessä kaikki maakunnan valtion virastot ovat liittyneet erilliseen tiedonsiirtoverkkoon; videoneuvottelujärjestelmä on otettu käyttöön 100 prosentissa kunnista ja vaalipiireistä, mikä mahdollistaa oikea-aikaisen ja synkronoidun verkko-ohjauksen ja -hallinnan. Maakunnan tiedon integrointi- ja jakamisalusta ylläpitää myös vakaita yhteyksiä kansalliseen alustaan ​​15 palvelun kautta, jotka ovat yhteydessä keskusministeriöihin ja virastoihin, muodostaen vähitellen yhtenäisen tietoympäristön palvelemaan johtamista ja työnratkaisua.

Tämä muutos näkyy selvästi myös sähköisessä työympäristössä. Tähän mennessä maakunnan asiakirjojen hallinta- ja operatiivinen järjestelmä on myöntänyt yli 1,56 miljoonaa sähköistä asiakirjaa ja samalla helpottanut satojen tuhansien asiakirjojen vaihtoa keskus- ja paikallisviranomaisten kanssa. Aikaisempien aikaa vievien paperiasiakirjojen toimitusprosessien sijaan asiakirjojen käsittely tapahtuu nyt lähes kokonaan verkossa. Lisäksi 100 prosentille virkamiehistä ja virkamiehistä on annettu viralliset sähköpostiosoitteet; 100 prosentille hallinnollisia menettelyjä suoraan käsittelevistä virkamiehistä on myönnetty erikoistuneet digitaaliset varmenteet digitaalista allekirjoittamista ja asiakirjojen digitointia varten. Tällä hetkellä koko maakunnassa on käytössä yli 19 700 digitaalista allekirjoitusta, mikä luo pohjan nopeammalle ja läpinäkyvämmälle työnkululle ja lyhentää merkittävästi asiakirjojen kiertoaikaa.

Nuorisoliiton jäsenet, nuoret ja Sa Dec Wardin julkisen hallinnon palvelukeskuksen henkilökunta opastavat kansalaisia ​​hallinnollisten menettelyjen suorittamisessa digitaalisessa ympäristössä, mikä auttaa lyhentämään odotusaikoja ja parantamaan palvelun laatua. Kuva: MY NHAN

Digitaalisen hallinnon tehokkaan toiminnan varmistamiseksi maakunta on investoinut lähes 163 miljardia Vietnamin dongia tietotekniikkainfrastruktuurin täydentämiseen, kuntien ja vaalipiirien julkisten hallintopalvelukeskusten korjaamiseen ja päivittämiseen sekä televiestintäinfrastruktuurin laajentamiseen. Tämä luo perustan verkkopalveluiden vakaalle ja sujuvalle toiminnalle.

Maakunta rakentaa myös vähitellen datalähtöistä hallintomallia, jossa tietokannat standardoidaan "tarkkuus - täydellisyys - puhtaus - aktiivisuus" -periaatteiden mukaisesti tehokkaan hallinnan ja jakamisen palvelemiseksi. Standardoituun digitaaliseen dataan perustuen maakunta soveltaa vähitellen tekoälyä (AI) tiedon keräämisen, analysoinnin ja hallinnan tukemiseen, mikä osaltaan parantaa hallinnon tehokkuutta.

Yhdysvallat - Vietnam: Älä missaa

Suurlähettiläs Nguyễn Quốc Dung vierailee ja työskentelee Minnesotassa, Yhdysvalloissa.Vietnamin Yhdysvaltain-suurlähettiläs Nguyễn Quốc Dung vieraili ja työskenteli Minnesotassa 28.–30. kesäkuuta.

Vietnam kannustaa yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä laajentamaan investointejaan korkean teknologian alalla.Kesäkuun 26. päivän aamuna hallituksen päämajassa varapääministeri Ho Quoc Dung otti vastaan ​​Coherent Groupin (USA) toimitusketjun johtajan Jeff Placen. Tapaamisen aikana varapääministeri vahvisti, että Vietnam kannustaa yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä laajentamaan investointejaan, erityisesti korkean teknologian, innovaatioiden ja puolijohdeteollisuuden aloille.

Kannusta yhdysvaltalaisia ​​yrityksiä laajentamaan investointejaan korkean teknologian aloille.Varapääministeri Ho Quoc Dung sanoi, että Vietnam toivottaa yhdysvaltalaiset yritykset tervetulleiksi jatkamaan toimintansa laajentamista Vietnamissa, erityisesti korkean teknologian ja korkean lisäarvon aloilla.

Digitaalisen hallinnon rakentamisessa on vielä paljon työtä tehtävänä, mutta alustavat muutokset ovat osoittaneet oikean suunnan. Digitaalisen hallinnon arvo ei ole luotavien ohjelmistojen tai sähköisten asiakirjojen määrässä, vaan kansalaisten matkustamisen vähentämisessä, yritysten menettelyihin käyttämän ajan lyhentämisessä ja hallintokoneiston tehostamisessa. Kun data voi "kulkea" kansalaisten puolesta virastojen välillä, digitaalinen hallinto on myös lähempänä tavoitetta muuttaa palvelujen tarjoamistapaa palvelemaan ihmisiä paremmin.

LE MINH - MT

DONG THAPIN PROVINSSIN TIEDE- JA TEKNOLOGIAOSASTO KOORDINOI TÄYTÄNTÖÖNPANOA

Lähde: https://baodongthap.vn/chinh-quyen-so-thay-doi-cach-phuc-vu-nguoi-dan-a242675.html