E10-bensiiniä koskevia huolenaiheita esittäviä sähköposteja on julkaistu.

(sonla.gov.vn) Kansallinen kilpailukomissio (teollisuus- ja kauppaministeriö) on juuri ilmoittanut sähköpostiosoitteen, johon voi vastaanottaa E10-bensiiniin liittyvää kuluttajapalautetta.

Teollisuus- ja kauppaministeriön alainen kansallinen kilpailukomissio on virallisesti ilmoittanut sähköpostiosoitteen khieunai@bvntd.gov.vn perustamisesta ja toiminnasta. Tämä on erillinen kanava kaikkien E10-bensiiniin liittyvien kuluttajien tietojen, asiakirjojen ja palautteen vastaanottamiseen.

Heti kansalaisilta saatuaan tietoja kansallinen kilpailukomissio aktivoi nopeasti tarvittavat operatiiviset menettelyt ja koordinoi aktiivisesti tiivistä toimintaansa asiaankuuluvien virastojen ja yksiköiden kanssa tapauksen selvittämiseksi varmistaen kuluttajien laillisten oikeuksien ja etujen maksimaalisen suojan.

Ohjeiden mukaan valituksen tekijöiden on annettava perustietoja, kuten: Koko nimi, puhelinnumero, henkilötunnus ja yhteystiedot. Tiedot valituksen kohteena olevasta organisaatiosta tai yksityishenkilöstä. Tankkauksen ajankohta. Ajoneuvon tyyppi ja valmistusvuosi. Valituksen ja pyynnön sisältö. Kuluttajia kehotetaan myös liittämään mukaan tarvittaessa tositteita valituksen tarkistamisen ja käsittelyn helpottamiseksi.

Lisäksi kansalaiset voivat "Around Me" -sovelluksen avulla ilmoittaa polttoaineen laatuun, paloturvallisuuteen, ympäristöongelmiin tai liiketoimintarikkomuksiin liittyvistä ongelmista (myynti eri hintaan kuin listattu hinta, epätavalliset sulkemiset, myyntirajoitukset, laskujen laatimatta jättäminen).

Teollisuus- ja kauppaministeriö totesi myös, että jos on riittävästi näyttöä siitä, että syy johtuu polttoaineen laadusta, polttoaineen toimittajan on kannettava ensisijainen vastuu. Lisäksi öljyalan valtion hallintovirastot ovat myös vastuussa asian käsittelystä niille annettujen tehtävien ja velvollisuuksien mukaisesti.

Laadunvalvonnan osalta teollisuus- ja kauppaministeriö totesi, että kaikkien markkinoilla olevien biopolttoaineiden on täytettävä asetetut standardit ja määräykset. Tiede- ja teknologiaministeriö on kehittänyt biopolttoaineille erityisen ja selkeän standardi- ja määräysjärjestelmän. Siksi ensimmäinen vaatimus on, että tuotteen laadun on täytettävä nämä standardit täysin, ja samalla on estettävä sellaisten seosten käyttö, jotka eivät täytä standardeja ja määräyksiä.

Diep Huong

Lähde: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119