
Parhaat käytännöt ja tehokkaat mallit
Quang Ninhin digitaalisen talouden maisemassa Quang Ninhin vesihuoltoyhtiötä (QUAWACO) pidetään yhtenä edelläkävijäyrityksistä, erinomaisena esimerkkinä innovaatioista ja teknologian soveltamisesta johtamisessa, tuotannossa ja palveluissa. Digitaalisen yrityksen, älykkään toiminnan ja ammattimaisen palvelun periaatteita noudattaen QUAWACO on ottanut käyttöön monia moderneja teknologisia ratkaisuja, jotka ovat osaltaan parantaneet työvoiman tuottavuutta, tuottaneet kustannussäästöjä ja parantaneet asiakaskokemusta.
Tuotantosektorilla yritys on rakentanut älykkään hallintajärjestelmän vedenkäsittelylaitoksilleen soveltaen automaatioteknologiaa koko tuotanto- ja toimintaprosessiin. Tämä järjestelmä mahdollistaa koneiden ja laitteiden operatiivisten tietojen keräämisen, tallentamisen ja analysoinnin, energiankulutuksen hallinnan ja siten tuotannon tehokkuuden optimoinnin ja häviöiden minimoimisen. QUAWACO keskittyy esineiden internetin (IoT) infrastruktuurin kehittämiseen, anturien ja digitaalisen teknologian integrointiin olennaiseen infrastruktuuriin vesihuoltoverkon reaaliaikaisen seurannan ja hallinnan varmistamiseksi. Erityisesti yritys on digitalisoinut koko vesihuoltojärjestelmän GIS-kartoitusalustalle, joka palvelee rakentamista, kunnossapitoa ja älykästä toiminnanohjausta. Vuodesta 2023 lähtien QUAWACO on ottanut käyttöön sähköiset lokikirjat ja sähköiset käyttölokit laitoksillaan, pumppaamoillaan ja kaivoillaan – merkittävä askel eteenpäin tiedonhallinnassa ja läpinäkyvässä toiminnassa.

Asiakaspalvelusektorilla yritys on ottanut käyttöön useita käteviä digitaalisia ratkaisuja, kuten Zalo Official Account -asiakaspalvelun, My Quawaco -sovelluksen, online-vesimittarinlukusovelluksen ja erityisesti ChatGPT-alustalla toimivan virtuaaliassistentin automatisoidun tuen tarjoamiseksi. QUAWACO on myös ottanut käyttöön sähköiset sopimukset ja käteisvapaat maksut, jotka auttavat asiakkaita suorittamaan maksutapahtumia nopeasti ja kätevästi sekä minimoivat paperityöt.
Quang Ninhin matkailualalla – keskeisellä talouden sektorilla – digitaalisesta transformaatiosta on tulossa ratkaiseva vipuvarsi kävijäkokemuksen ja -tyytyväisyyden parantamiseksi. Maakunnassa on yli 200 digitoitua historiallista kohdetta, joissa on kaksikieliset QR-koodit, jotka helpottavat turistien tiedonhakua. Kohteet, kuten Ha Longin lahti ja Yen Tu, on varustettu sähköisillä lippujärjestelmillä, valvontakameroilla, automaattisilla oppailla, interaktiivisilla digitaalisilla kartoilla ja 3D-perintösovelluksilla. Quang Ninhin museo on edelläkävijä "virtuaalimuseon" kehittämisessä, ja se tarjoaa monikielisiä oppaita ja QR-koodipohjaisia lippuja, jotka avaavat kätevän ja modernin digitaalisen kulttuurikokemuksen.
Myös majoitus- ja matkailuyritykset ovat nopeasti omaksuneet trendin ottamalla käyttöön tekoälyyn perustuvia chatbotteja, digitaalisia hotellinhallintajärjestelmiä, käteisvapaita maksuja ja automatisoituja varauksia. Jotkut ovat jopa sisällyttäneet virtuaalitodellisuuden (VR) ja lisätyn todellisuuden (AR) teknologioita tuotteisiinsa, jolloin asiakkaat voivat "kokeilla" matkustuskokemusta ennen palveluiden ostamista. Digitaalisen muutoksen ansiosta palveluyritykset ovat vähentäneet käyttökustannuksiaan 20–30 % ja samalla parantaneet asiakastyytyväisyyttä maksutapahtumien kätevyyden ja läpinäkyvyyden ansiosta. Digitaalisia alustoja käyttävien turistien tulojen kasvu on ollut keskimäärin 15 % vuodessa.

Tavoitteena on, että digitaalitalous muodostaisi 30 prosenttia bruttokansantuotteesta.
Quang Ninh on 5. helmikuuta 2022 päivätyn maakuntapuolueen komitean päätöslauselman nro 09-NQ/TU, joka koskee kokonaisvaltaista digitaalista transformaatiota vuoteen 2025 mennessä ja visiota vuoteen 2030, mukaisesti selkeästi määritellyt kolme pilaria: digitaalinen hallinto, digitaalinen talous ja digitaalinen yhteiskunta sekä niille asetetut erityiset tavoitteet. Tähän mennessä, kolmen vuoden täytäntöönpanon jälkeen, maakunnan digitaalitalouden osuus on saavuttanut noin 6,69 % sen bruttokansantuotteesta (BRKT). Monet maakunnan keskeiset talouden sektorit ovat kiihdyttäneet digitaalisen teknologian soveltamista, mikä on luonut selkeitä parannuksia tuottavuuteen, laatuun ja lisäarvoon. Merkillepantavaa on, että 100 % liiketoimintaa harjoittavista organisaatioista ja yksityishenkilöistä käyttää sähköisiä laskuja; ja yli 85 % teollisuuden tuotanto-, jalostus- ja valmistuslaitoksista käyttää älykkäitä hallintaohjelmistoja (ERP, SCADA...).
Yli 4 500 yritystä, osuuskuntaa ja kotitaloutta Quang Ninhin maakunnassa tekee liiketoimia verkkokauppa-alustoilla, sosiaalisissa verkostoissa ja verkkosivustoilla mainostaakseen ja myydäkseen tuotteitaan. Satoja 3–5 tähden OCOP-tuotteita on listattu tärkeimmillä verkkokauppa-alustoilla, kuten Postmartilla, Vosolla, Shopeella ja Lazadalla, ja niiden arvioitu vuotuinen liikevaihto on yli 120 miljardia VND. "Market 4.0 - Cashless" -malli on otettu käyttöön 120:ssä 135 markkina-alueesta, ja 86,3 % yrityksistä hyväksyy digitaalisia maksuja, mikä on tuonut perustavanlaatuisia muutoksia pienten kauppiaiden ja ihmisten maksu- ja kaupankäyntitottumuksiin. Julkishallinto, terveydenhuolto, koulutus ja matkailualat soveltavat kaikki aktiivisesti digitaaliteknologiaa: huoneiden varaamisesta ja retkilippujen ostamisesta lääkärintarkastuksiin ilmoittautumiseen, sairaalamaksujen maksamiseen ja verkko-opetukseen, kaikki tapahtuu digitaalisten alustojen kautta.

Tiede- ja teknologiaosaston varajohtajan Nguyen Trung Tienin mukaan tavoitteena on, että digitaalitalous muodostaa noin 30 % maakunnan bruttokansantuotteesta (BRKT) vuoteen 2030 mennessä. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi Quang Ninh keskittyy houkuttelemaan teollisuusyrityksiä investoimaan elektroniikkalaitteiden, televiestinnän, ohjelmistojen ja IT-palvelujen tuotantoon sekä edistämään digitaalista transformaatiota keskeisillä aloilla, kuten teollisuudessa, matkailussa, kaupassa ja logistiikassa. Samalla maakunta pyrkii kehittämään uusia digitaalisen talouden sektoreita, jotka perustuvat big dataan, tekoälyyn, pilvipalveluihin ja rajat ylittäviin digitaalisiin palveluihin, sekä investoimaan voimakkaasti infrastruktuuriin ja korkealaatuisiin digitaalisiin henkilöstöresursseihin, mikä luo vankan pohjan pitkän aikavälin kasvulle.
Lähde: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html








Kommentti (0)