Vuotta 2025 pidetään historiallisena, sillä Dak Lak virallisesti käyttää poliittista järjestelmäänsä kaksitasoisen paikallishallintomallin pohjalta.
Tunnustaen digitaalisen muutoksen "avaimeksi" läpinäkyvän hallintokoneiston toiminnan kannalta, maakunta on ottanut käyttöön seitsemän digitaalista alustaa palvelemaan ihmisiä sekä kaksitasoisen paikallishallinnon johtoa ja hallintotyötä. Tähän mennessä asiakirjojen hallinta- ja hallintojärjestelmä on otettu käyttöön synkronisesti maakuntatasolta kuntatasolle. Erityisesti Dak Lak on saanut valmiiksi yhteyden, yhteentoimivuuden ja sähköisen asiakirjojen vaihdon maakunnan asiakirjojen hallinta- ja hallintojärjestelmän sekä valtion viraston, ministeriöiden, ministeriötason virastojen, valtion virastojen sekä keskitetysti hallinnoitujen maakuntien ja kaupunkien järjestelmien välillä kansallisen asiakirjojen yhteentoimivuusalustan kautta.
![]() |
| Cuôr Đăngin kunnan asukkaita opastetaan hallinnollisten asioiden hoitamiseen verkossa. |
Tämä muutos ei koske pelkästään numeroita, vaan se on mennyt syvemmälle. Maakunta on tällä hetkellä ilmoittanut 1 427 täysin verkkopohjaisesta julkisesta palvelusta, jotka auttavat ihmisiä hoitamaan hallinnollisia menettelyjä nopeasti ja kätevästi. Myös tietojen yhdistämistä ja jakamista kansallisiin väestö-, maa-, vakuutus- ja yritysrekisteritietokantoihin toteutetaan voimakkaasti. Terveydenhuoltoala ottaa aluksi käyttöön sähköisiä terveystietoja ja sähköisiä potilastietoja. Koulutusala rakentaa verkkojärjestelmää opiskelijoiden ja opettajien hallintaan. Maatietokantaa digitalisoidaan vähitellen, mikä tukee tiedon julkistamista ja läpinäkyvyyttä.
Tämän perustan pohjalta Dak Lak oli vuoteen 2025 mennessä saavuttanut myönteisen vaikutuksen hallinnon uudistuksessa, erityisesti sähköisen ja digitaalisen hallinnon kehittämisessä, jonka tavoitteena on palvella kansalaisia ja yrityksiä paremmin. Tärkein muutos oli palvelukeskeisen hallinnon luominen, josta tuli sisällökkäämpi, ammattimaisempi ja läpinäkyvämpi hallinnollisissa toimissa, ja kansalaisten tyytyväisyys toimi julkisten palvelujen tehokkuuden mittarina.
Vahvasti sitoutuneena digitaalisen muutoksen edistämiseen hallinnon uudistuksen yhteydessä maakunta on ennakoivasti tarkastellut ja standardoinut prosessejaan, synkronoinut tietoja ja päivittänyt sähköistä keskitettyä palvelujärjestelmää. Virkamiehet ja virkamiehet saavat säännöllisesti koulutusta asiaankuuluvissa taidoissa ja soveltavat aktiivisesti teknologiaa asiakirjojen käsittelyyn. Tähän mennessä virkamiehille, virkamiehille ja julkisen sektorin työntekijöille on luotu yli 14 090 virallista sähköpostitiliä tiedonvaihtoa varten maakunnan virallisessa sähköpostijärjestelmässä, mikä tarjoaa vankan pohjan työskentelylle digitaalisessa ympäristössä.
Ruohonjuuritasolla "ihmiset keskiöön" -henki konkretisoituu erityisten mallien kautta. Esimerkiksi Quang Phun kunnan julkishallinnon palvelukeskuksessa hallinnollisten menettelyjen vastaanotto- ja ratkaisuprosessi on suuresta alueesta ja suuresta työmäärästä huolimatta edelleen ammattimainen ja tehokas fuusion jälkeen. Kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen varajohtaja Nguyen Thi Thanh Van totesi, että keskus käyttää sähköistä yhden luukun järjestelmää hallinnollisten menettelyjen käsittelyyn, mikä helpottaa organisaatioiden ja yksityishenkilöiden hakemusten vastaanottoa, valvontaa ja käsittelyä. Kansalaisten asioiden helpottamiseksi on asennettu nykyaikaisia laitteita, kuten jonotuskioskeja ja QR-koodinäyttöjä käteismaksuja varten. Henkilökunta soveltaa ennakoivasti tekoälyä (AI) asiakirjojen haussa, laatimisessa ja käsittelyssä.
![]() |
| Tan Lapin vaalipiirin digitaalisen teknologian tiimi opastaa asukkaita verkkopalveluiden käytössä. |
Julkisten palvelujen verkkomaksut ovat tuottaneet monia myönteisiä tuloksia. Vuonna 2025 maakunnassa rekisteröitiin 446 482 verkkomaksutapahtumaa, joiden kokonaissumma oli yli 449 miljardia Vietnamin dongia. Maakunta on julkisesti listannut 2 173 hallinnollista menettelyä kansallisessa julkisten palveluiden portaalissa. Monilla aloilla, kuten oleskeluluvan rekisteröinnissä, sosiaalivakuutuksessa ja verotuksessa, verkkohakemusten määrä on ollut erittäin korkea.
Dak Lakin maakunta tunnistaa hallinnonuudistuksen keskeiseksi ja läpimurtotehtäväksi ja aikoo jatkaa keskittymistä kokonaisvaltaisen ratkaisukokonaisuuden toteuttamiseen hallinnollisten menettelyjen vähentämiseksi sekä investointi- ja liiketoimintaympäristön parantamiseksi. Keskeisenä tavoitteena on parantaa verkkopalveluiden laatua koko prosessin ajan siirtymällä kohti yksilöllisiä digitaalisia palveluita, jotka mahdollistavat kansalaisten menettelyjen suorittamisen hallinnollisista rajoista riippumatta. Samanaikaisesti maakunta edellyttää, että 100 % hallinnollisista menettelyasiakirjoista vastaanotetaan ja käsitellään maakunnan hallintomenettelytietojärjestelmän kautta, joka on synkronoitu kansallisen julkishallinnon portaalin kanssa, jolloin kansalaiset ja yritykset voivat helposti seurata ja arvioida toteutusprosessia. Maakunta soveltaa innovatiivisia aloitteita ja tieteellisiä ja teknologisia sovelluksia hallinnonuudistuksen toteuttamisessa, ylläpitää johtajien vastuuta, vahvistaa hallinnollista kurinalaisuutta ja järjestystä sekä luo vahvoja ja sisällöllisiä muutoksia työmenetelmiin ja -tyyleihin.
Innovatiivisen ajattelun ja vahvan päättäväisyyden avulla Dak Lak rakentaa vähitellen modernia hallintojärjestelmää, josta tulee todella vankka "perusta" paikkakunnan sosioekonomiselle kehitykselle.
Do Lan
Lähde: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/










Kommentti (0)