Hyvä palvelu, paljon rahaa käyttävät asiakkaat.
Viikonlopun aikana suuri määrä kotimaisia ja kansainvälisiä turisteja vierailee lääketieteellisissä laitoksissa, kylpylöissä jne. terveys- ja kauneushoitoja varten, keskittyen minimaalisesti invasiivisiin toimenpiteisiin.
Hanoissa asuva rouva Nguyen Minh Tuyet, jolla oli tilaisuus kokea Huong Senin perinteisen lääketieteen klinikan (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Binh Thanhin alue, Ho Chi Minh City) palvelut, kertoi: ”Henkilökunta on ammattitaitoista ja omistautunutta; asiakkaat tuntevat olonsa todella rentoutuneiksi ja kokevat vähemmän lihaskipuja, erityisesti niskassa ja hartioissa, käyttäessään hieronta- ja akupunktiohoitopalveluita... Hoidon jälkeen asiakkaat voivat nauttia buffet-pöydästä, jossa on monia terveyttä edistäviä ruokia.”
Huong Sen Healthcaren johtaja Pham Van Tung kertoi, että yritys tekee yhteistyötä matkailuyritysten kanssa toivottaakseen kotimaiset ja kansainväliset turistit tervetulleiksi Ho Chi Minh Cityyn, jossa he voivat rentoutua ja nauttia perinteisistä Red Dao -yrttikylvyistä ja vilustumisen lievittävistä yrttihöyrykylvyistä Ho Chi Minh Cityssä järjestettyjen hauskojen aktiviteettien jälkeen.
Terveyspalveluiden ja perinteisen lääketieteen hoitojen lisäksi myös hammashoitopalvelut kiinnostavat monia vietnamilaisia ulkomaalaisia ja kansainvälisiä vierailijoita korkeasti koulutettujen lääkäreiden ja muihin maihin verrattuna kilpailukykyisten hintojen ansiosta.
 |
Nuoret turistit kokevat Penguin Travelin järjestämän "Olen lääkäri" -kierroksen. |
Ho Chi Minh Cityyn palaava vietnamilais-amerikkalainen herra Le Quoc Binh kertoi, että hammashoito Yhdysvalloissa on erittäin kallista, joten monet ihmiset päättävät palata Vietnamiin nauttimaan pidemmistä lomista ja samalla saada hammashoitoa edullisempaan hintaan. Hän esitteli itsevarmasti kirkkaita, tasaisia hampaitaan, jotka maksoivat alle 100 miljoonaa VND suuressa klinikassa District 1:ssä (Ho Chi Minh City), kun taas sama toimenpide Yhdysvalloissa maksaisi jopa 300 miljoonaa VND.
Ho Chi Minh Cityn hammas- ja leukakirurgian keskussairaalan johtaja, tohtori Le Trung Chanh, sanoi, että vietnamilainen hammashoito on kilpailukykyistä kustannusten ja laadun suhteen muihin maihin verrattuna. Useimmat uudet teknologiat ovat jo saatavilla Vietnamissa erittäin kilpailukykyiseen hintaan.
Esimerkiksi hammassilta maksaa Australiassa noin 4 500 Australian dollaria, kun taas Vietnamissa se on vain 500–800 Australian dollaria. Hammaskruunujen hinta Vietnamissa on vain noin kolmannes Yhdysvaltojen ja Australian hinnoista. Todellisuudessa uusia teknologioita sovelletaan yhdenmukaisesti eri maissa, joten kilpailu rajoittuu pääasiassa tekniseen asiantuntemukseen (hienostuneisuus, estetiikka jne.) ja palvelun laatuun.
Tällä hetkellä Ho Chi Minh Cityn matkailuosasto on tehnyt yhteistyötä yli 50 tahon kanssa, mukaan lukien sairaaloita, lääketieteellisiä laitoksia, kylpylöitä, matkatoimistoja ja majoitusliikkeitä, kehittääkseen yhdessä 30 lääketieteellisen matkailutuotteen esiteltäväksi paikallisille ja turisteille.
Tehosta mainontaa ja verkostoitumista.
Yhtenä ulkomaalaisia potilaita houkuttelevista sairaaloista Ho Chi Minh Cityn yliopistollinen lääketieteellinen keskus vastaanottaa vuosittain noin 15 000 avohoitoa ja yli 1 000 osastohoitoa ulkomaalaisille. Nämä hoidot keskittyvät estetiikkaan, ihonhoitoon, kardiologiaan, gastroenterologiaan, maksa- ja sappitiesairauksiin, neurologiaan, hengityselinsairauksiin ja muihin sairauksiin.
Ho Chi Minh Cityn yliopistollisen lääketieteellisen keskuksen sosiaalityön osaston johtajan, mestari Tran Van Hungin, mukaan sairaala päivittää jatkuvasti lääketieteellisiä tekniikoitaan pysyäkseen edistyneen globaalin terveydenhuollon tahdissa, ja sen lääkäri- ja lääkintähenkilöstötiimillä on ratkaiseva rooli monissa kotimaisissa ja kansainvälisissä terveydenhuolto-organisaatioissa. Lisäksi ulkomaisten potilaiden houkuttelemiseksi sairaalalla on myös käytäntönä, että kansainväliselle klinikalle osoitetaan konsultaatioita erittäin ammattitaitoisia lääkäreitä, joilla on erinomaiset vieraiden kielten taidot.
Saigonin yleissairaalan (piiri 1, Ho Chi Minh City) varajohtajan, tohtori Mai Duc Huyn, mukaan sairaala vastaanottaa vuosittain noin 1 000 ulkomaista potilasta eri maista.
”Sairaalalla on etuja maantieteellisen sijainnin, modernin infrastruktuurin ja nuorten, ammattitaitoisten ja kielitaitoisten lääkäreiden tiimin suhteen. Sairaalan mahdollisuudet mainostaa palveluitaan laajasti turisteille ovat kuitenkin rajalliset. Siksi olemme pyytäneet lupaa perustaa laadunhallinta- ja asiakaspalveluosasto”, sanoi tohtori Mai Duc Huy.
Erikoistunutta virastoa edustavana virastona Ho Chi Minh Cityn matkailuosasto totesi jatkavansa lääketieteellisen matkailun tuotepakettien jalostamista sekä kotimaisten että kansainvälisten markkinoiden tarpeisiin ja mainostavansa tuotevideoita kaikkialla Ho Chi Minh Cityssä.
Matkailuministeriö on päivittänyt ja mukauttanut tietoja vuoden 2018 lääketieteellisen matkailun käsikirjan pohjalta kattamaan useampia kieliä, kuten englannin, thain, kambodžan, laon ja kiinan, jotta kansainvälisten turistien on helpompi saada tietoa. Aiemmin matkailuministeriö on myös tehnyt vierailuja ja selvityksiä lääketieteellisen matkailun tuotemalleista Thaimaassa sekä edistänyt matkailua Kambodžassa…
Syyskuussa järjestettävillä Ho Chi Minh Cityn kansainvälisillä matkailumessuilla terveysministeriö järjestää myös osastoa kaupungin lääketurismin tuotteiden laajaan esittelyyn. Ho Chi Minh Cityn terveysministeriö totesi, että Ho Chi Minh Cityn merkittävä etu on sen lukuisat hyvämaineiset ja korkealaatuiset terveyskeskukset ja -palvelut yhdistettynä suuriin ostoskeskuksiin, jotka tarjoavat kävijöille enemmän mahdollisuuksia kokea korkeatasoisia palveluita, kuten rentoutumista, ostoksia ja ruokailua. Siksi terveysministeriö on tunnistanut lääketurismin kehittämisen keinoksi parantaa palvelujen laatua ja nykyaikaistaa lääketieteellisiä tutkimus- ja hoitoprosesseja sekä asukkaille että matkailijoille.
* Rouva BUI THI NGOC HIEU , Ho Chi Minh Cityn matkailuosaston varajohtaja:
Kehittää yli 30 lääketieteellisen matkailutuotteen.
Tänä vuonna Ho Chi Minh Cityn matkailuosasto on yhteistyössä terveysministeriön ja matkailuyritysten kanssa kehittänyt yli 30 lääketieteellisen matkailun tuotetta, mukaan lukien terveyspalvelut hyvämaineisissa ja korkealaatuisissa sairaaloissa, korkeatasoiset palvelukokemukset, ruokailu, ostokset, rentoutuminen yhdistettynä vierailuihin kuuluisiin historiallisiin kohteisiin ja matkakohteisiin Ho Chi Minh Cityssä.
Näistä kolme lääketieteellistä palvelua kiinnostaa erityisesti matkailijoita: yleiset terveystarkastukset, tautien seulonta ja erikoistuneet lääketieteelliset toimenpiteet, mukaan lukien perinteinen lääketiede... korkeasti koulutettujen lääkäreiden ja lääkintähenkilökunnan tarjoamina sekä kohtuullisin lääketieteellisin kustannuksin. Ho Chi Minh Cityssä on tällä hetkellä 131 julkista sairaalaa, yksityistä sairaalaa ja ministeriöiden ja eri sektoreiden alaista sairaalaa, jotka pystyvät vastaanottamaan lääketieteellistä hoitoa ja terveydenhuoltoa tarvitsevia potilaita ja turisteja.
* Tohtori LE TRUNG CHANH , Ho Chi Minh Cityn hammas- ja leukakirurgian keskussairaalan johtaja:
Tarvitsemme viraston hallinnoimaan ja yhdistämään palveluita.
Ho Chi Minh Cityn hammas- ja leukasairaala soveltaa hammaslääketieteen alalla monia moderneja teknologioita, digitaalisia tekniikoita, tekoälyä jne., mikä on lyhentänyt hoitoaikoja ja vähentänyt vastaanottoaikojen määrää monilla alueilla.
Näin ollen turisteilla on parempi, kätevämpi ja tyydyttävämpi kokemus yhdistäessään matkailun ja lääketieteellisen hoidon. Sairaala on myös parantanut tutkimus- ja hoitomenetelmiään erityisesti ulkomaisille vierailijoille ja tarjoaa erillisiä palvelupaketteja tiettyihin hintoihin, mikä helpottaa matkatoimistojen markkinointia lääketieteellisen matkailun tuotteina. Erityisesti se on kehittänyt hoitomenetelmiä, jotka sopivat turistien vapaa-ajan matkojen reittisuunnitelmiin.
Sairaala kohtaa kuitenkin edelleen joitakin vaikeuksia ja esteitä. Tarkemmin sanottuna ei ole olemassa virastoa tai yhdistystä, joka hallinnoisi tehokkaasti lääketieteellisiä palveluita tarjoavien terveydenhuollon laitosten ja matkailutuotteiden tarjoajien välisiä yhteyksiä ja kehittäisi palvelupakettia, joka kattaisi sekä terveydenhuollon että matkailun.
Lisäksi sairaala ei ole vielä täyttänyt kansainvälisiä standardeja, kuten JCI:tä tai ISO:ta. Vaikka sairaalan hinnat ovat kilpailukykyisiä, kansainväliset potilaat luottavat usein laatustandardeihin valitessaan palveluntarjoajaa. Lisäksi kansainvälisille potilaille suunnattu viestintä- ja markkinointiverkosto lääketieteellisten palveluiden esittelyyn ei ole vielä tehokas.
* Rouva PHAN YEN LY , matkailutuotteiden suunnittelun asiantuntija:
Minimaalisesti invasiivinen tuoteuutto
Matkatoimistot harkitsevat ja arvioivat markkinatrendeihin sopivia tuotepaketteja, erityisesti Covid-19-pandemian jälkeen. Havainnot osoittavat, että asiakkaat ovat yhä kiinnostuneempia minimaalisesti invasiivisista terveys- ja hyvinvointituotteista, kuten hierontaterapiasta, akupunktiosta ja hammashoidoista.
Tällä hetkellä Ho Chi Minh Cityyn palaavien kansainvälisten turistien määrä ei ole suuri, vaikka kyseessä on potentiaalinen asiakasryhmä, jolla on hyvä ostovoima. Kotimaiset turistit voivat puolestaan vierailla ja käyttää palveluita suoraan ilman matkatoimistojen kautta kulkemista, ja tämä on yksi toteutusta haittaavista esteistä, joka koskee molempien osapuolten intressejä.
Useimmissa sairaaloissa, riippumatta siitä, vierailetko itse vai lähetteen kautta, lääketieteellisten palveluiden hinta pysyy samana. Siksi kaikkien osapuolten etujen tasapainottaminen on ratkaisematon ongelma, joka vaikuttaa suoraan lääketieteellisen matkailun tuotteiden kehitykseen Ho Chi Minh Cityssä.
[mainos_2]
Lähde
![[Kuva] "Hanoin lootusfestivaali" kunnioittaa lootuskukka, joka on yhdistetty Vietnamiin tuhansien vuosien ajan.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
