Tämä palkinto tunnustaaFPT:n yli vuosikymmenen kestäneen toiminnan strategisena teknologiakumppanina ja Lotusmiles-kanta-asiakasohjelman kumppanina, ja se on auttanut sitä saavuttamaan kansainväliset standardit. FPT on onnistuneesti täyttänyt lukuisia asiakaskokemuksen innovaatioihin liittyviä kriteerejä. Yritys on soveltanut ennakoivasti tekoälyä ja edistyneitä teknologioita luodakseen uraauurtavia ratkaisuja asiakkaiden syvälliseen ymmärtämiseen ja läpinäkyvyyteen perustuvan luottamuksen rakentamiseen.
FPT palkittiin innovatiivisena teknologiakumppanina.
DNVN - Vietnam Airlines on juuri myöntänyt FPT:lle "Innovatiivinen teknologiakumppani" -palkinnon edistyneiden teknologioiden, kuten tekoälyn ja lohkoketjun, proaktiivisesta soveltamisesta ja läpimurtojen edistämisestä ilmailualan digitaalisessa muutoksessa.
Palkintojenjakotilaisuus järjestettiin " Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum 2025" (VNA LEF 2025) -tapahtuman puitteissa.
Lisäksi FPT:n ratkaisut keskittyvät asiakaskokemuksen personointiin, petosten estämiseen ja asiakastietoturvavaatimusten tiukan noudattamisen varmistamiseen. Tämä on myös ratkaisevan tärkeä perusta asiakkaiden luottamuksen ja uskollisuuden vahvistamiselle Vietnam Airlinesin tuotteita ja palveluita kohtaan.
Aiemmin, toukokuussa 2025, FPT ja Vietnam Airlines allekirjoittivat yhteisymmärryspöytäkirjan vahvistaakseen kokonaisvaltaista strategista yhteistyötä, jonka tavoitteena on nopeuttaa digitaalista transformaatiota, parantaa operatiivisia valmiuksia ja asiakaskokemusta. Sopimuksen mukaisesti osapuolet tekevät yhteistyötä useiden edistyneiden teknologiaratkaisujen, kuten tekoälyn, pilvipalveluiden, big datan, lohkoketjuteknologian, esineiden internetin ja digitaalisten alustojen, toteuttamisessa yrityksille. Näiden teknologioiden soveltamisen tavoitteena on optimoida toiminnan tehokkuutta, lisätä kilpailukykyä ja parantaa matkustajakokemusta jokaisessa kosketuspisteessä.
FPT tekee parhaillaan yhteistyötä Vietnam Airlinesin kanssa rakentaakseen seuraavan sukupolven verkkokauppa-alustan, joka on strateginen askel kokonaisvaltaisessa digitalisaatiosuunnitelmassa. Uusi järjestelmä tarjoaa sujuvamman, yksilöllisemmän ja älykkäämmän asiakaskokemuksen samalla laajentaen palveluekosysteemiä ja vauhdittaen lisätulojen kasvua. Molemmat osapuolet ovat sitoutuneet investoimaan yhdessä kehitykseen, yhteisomistamaan immateriaalioikeuksia ja jakamaan tuloja ilmailutoimintaa palvelevista uusista teknologiatuotteista, ja tällä on potentiaalia laajentua alueellisille ja kansainvälisille markkinoille.
Van Anh
Lähde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546








Kommentti (0)