Ha Long pyrkii palvelemaan ihmisiä.

Kaksitasoisen paikallishallintojärjestelmän perustamisen jälkeen Ha Longin kunnan julkinen hallintopalvelukeskus (PVHCC) on keskittynyt rakentamaan virkamies- ja virkamiestiimiä, jolla on aina korkea vastuuntunto, vankka ammatillinen pätevyys, joka työskentelee ammattimaisesti ja on omistautunut ohjaamaan ja ratkaisemaan kansalaisten hallinnollisia menettelyjä moton "lähellä kansaa, kansaa palvelemassa" mukaisesti.

Ha Longin kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen virkamiehet opastavat kansalaisia ​​hallinnollisten menettelyjen selvittämisessä.

Valmistellessaan kopiota lapsenlapsensa syntymätodistuksesta ensimmäistä luokkaa varten Gia Mieun kylästä kotoisin oleva herra Nguyen Van Duc sanoi: "Ikäni vuoksi epäröin hallinnollisten menettelyjen läpikäymistä, koska pelkäsin joutuvani matkustamaan useita kertoja ja joskus odottamaan pitkään. Kun kuitenkin tulin kunnan julkiseen palvelukeskukseen, henkilökunta ohjasi minua tarkkaavaisesti ja harkiten askel askeleelta, ja hakemukseni käsiteltiin nopeasti lyhyessä ajassa. Olen erittäin tyytyväinen henkilökunnan henkiseen asenteeseen ja ilmapiiriin täällä."

Ei vain herra Duc, vaan myös monet muut asukkaat ovat kehuneet kunnan julkisen palvelukeskuksen henkilökunnan ja virkamiesten vastuuntuntoa ja ammattimaista työskentelytapaa. Yhdistymisen jälkeen Ha Longin kunnalla on suurempi pinta-ala ja suurempi väestö, joten ihmisten on matkustettava kauemmas vanhoilta asuinalueiltaan julkiseen palvelukeskukseen, ja käsiteltävien hallinnollisten menettelyjen määrä on lisääntynyt. Estääkseen ihmisten matkustamisen useita kertoja, odottaakseen kauan ja minimoidakseen hakemusten käsittelyviiveet, Ha Longin kunta on ottanut käyttöön kattavan valikoiman käytännöllisiä ja tehokkaita ratkaisuja.

Saatat myös pitää tästä

Virkamiesten valmiuksien parantaminen digitaalisen muutoksen vaatimusten täyttämiseksi.Virkamiesten digitaalisten valmiuksien parantaminen on yksi kiireellisistä vaatimuksista nykyaikaisen, tehokkaan ja tuloksellisen digitaalisen hallinnon rakentamiseksi, joka palvelee paremmin kansalaisten ja yritysten tarpeita.

Ha Longin kunnan hallintomenettelypalvelukeskuksen varajohtaja Tong Van Giang sanoi: ”Ollakseen lähempänä ihmisiä ja palvellakseen heitä paremmin, keskus keskittyy aina ensisijaisesti rakentamaan esimerkillisen virkamiesten ja virkamiesten tiimin kaikilla osa-alueilla. Jokaisen virkamiehen ja virkamiehen on oltava esimerkillinen, noudatettava tiukasti eettisiä ja elämäntapaa koskevia määräyksiä ja standardeja ja samalla ylläpidettävä hyvää hymyä, toivotettava ihmiset ja organisaatiot lämpimästi tervetulleiksi, selitettävä ja ohjattava perusteellisesti hallinnollisten menettelyjen ratkaisemisen aikana.”

Organisaatiorakenteen virtaviivaistamisen ja ammattitaitoisen sekä tulosten vastaanottamiseen, luokitteluun ja toimittamiseen omistautuneen henkilöstön palkkaamisen lisäksi Ha Longin kunta on myös johdonmukaisesti investoinut keskuksen toimintaa tukevaan kattavaan infrastruktuuriin ja laitteisiin. Tällä hetkellä keskuksessa on internetiin yhdistetty tietokonejärjestelmä, tulostin, kaksi A4-skanneria, internetyhteys ja erikoisohjelmistot, jotka varmistavat kaikkien keskuksen toimintojen yhteenliittymisen. Lisäksi keskuksessa on täysin varusteltu pöytiä, tuoleja, ilmastointi, tuulettimet ja juomavettä yksityishenkilöille ja organisaatioille, jotka suorittavat liiketoimia.

Hallinnollisten menettelyjen julkinen ja läpinäkyvä luettelointi toteutetaan keskuksessa ja kunnan verkkosivuilla, ja niihin on integroitu QR-koodeja, jotta ihmiset voivat tuntea ne ja käyttää niitä tehokkaasti. Keskuksessa on myös julkisesti nähtävillä johtajien puhelinnumerot, jotta ihmiset voivat ilmoittaa viipymättä hakemusten vastaanottamiseen ja käsittelyyn liittyvistä vaikeuksista. Samanaikaisesti kunta on perustanut 17 digitaalisen teknologian tiimiä, joissa kussakin on 9–13 jäsentä 17 kylässä, tukeakseen ihmisiä VNeID:n asentamisessa, verkkopalveluiden käytössä ja käteismaksujen tekemisessä...

Lisäksi hallinnollisten menettelyjen käsittelyn aikana kunta kiinnittää aina huomiota haavoittuvassa asemassa olevien ryhmien tukemiseen. He eivät ainoastaan ​​tarjoa erityistä ohjausta kansalaisille, jotka tulevat keskukseen hallinnollisten menettelyjen suorittamiseksi, vaan keskus myös lähettää henkilökuntaa koteihinsa avustamaan menettelyissä vanhuksille, sairaille tai heikossa kunnossa oleville henkilöille, jotka eivät pysty matkustamaan. 1. heinäkuuta 2025 ja 21. toukokuuta 2026 välisenä aikana kunta tuki 202 haavoittuvassa asemassa olevaa ryhmää. Tämä osoittaa keskinäisen tuen henkeä ja varmistaa, ettei ketään jätetä jälkeen hallinnollisen uudistuksen toteuttamisessa.

Kuten monilla muillakin paikkakunnilla, Ha Longin kunnan kaksitasoisen paikallishallinnon toiminta kohtasi väistämättä vaikeuksia ja esteitä yhdistymisen jälkeisenä alkuvaiheessa. Ennakoivan ja vastuullisen toimintatavan sekä jatkuvien pyrkimysten ansiosta parantaa kunnan palvelua ansiosta keskuksen henkilökunta on kuitenkin jatkuvasti saanut kiitosta yleisöltä. Tämä käy ilmi luvuista: 1. heinäkuuta 2025 ja 21. toukokuuta 2026 välisenä aikana hakemusten oikea-aikainen ja nopea käsittelyaste oli 99,52 %, ja 100 % hakemuksista vastaanotettiin ja käsiteltiin verkossa. Pääministerin päätöksen nro 766/QD-TTg mukaisten "Kansalaisten ja yritysten palvelemista hallinnollisten menettelyjen ja verkkopalveluiden toteuttamisessa koskevien indikaattoreiden" perusteella Ha Longin kunta on saavuttanut 94,43 pistettä, mikä on 17. sija maakunnan 166 kunnan ja vaalipiirin joukossa. Tämä auttaa parantamaan hallinnollisen uudistuksen tehokkuutta ja rakentamaan kansalaisten ja yritysten luottamusta ja tyytyväisyyttä kunnan hallintoon.

Saatat myös pitää tästä

Hallitukselta on tullut uraauurtava ratkaisu työntekijöiden kohtaamien polttavien ongelmien ratkaisemiseksi.Vietnamin ammattiliiton 14. kongressin puitteissa Vietnamin yleinen työväenliitto järjesti 5. kesäkuuta aamulla ohjelman, jossa pääministeri kävi vuoropuhelua ja keskustelua kongressin edustajien kanssa aiheesta: "Vietnamin ammattiliitto tukee hallitusta työn tuottavuuden parantamisessa ja kaksinumeroisten kasvutavoitteiden saavuttamisessa".

Teksti ja kuvat: Trung Hieu

Lähde: https://baothanhhoa.vn/ha-long-no-luc-vi-nhan-dan-phuc-vu-288763.htm