Kun yleisestä mielipiteestä tulee julkisen vallan "mitta".

Nykyaikaisessa elämässä, jossa lähes jokaisella laitteella on tarkat numeeriset mittaukset, valtion hallintokoneistolla on "näkymätön" mutta ratkaisevan tärkeä mittari: ihmisten tyytyväisyys. Kansalaisten tyytyväisyys ei ainoastaan ​​heijasta virkamiesten ja virkamiesten tarjoaman palvelun laatua, vaan se toimii myös peilinä, joka heijastaa hallinnollisen uudistuksen tehokkuutta maakunnassa. Tämän tiedostaen koko maakunnan poliittinen järjestelmä on jatkuvasti edistänyt uudistuksia ja parantanut valtion hallintovirastojen palveluiden kansalaisten tyytyväisyysindeksiä (SIPAS).

Tiedot osoittavat, että sisäministeriön äskettäin julkistamien tulosten mukaan maakunnan SIPAS-indeksi vuonna 2024 nousi 86,42 prosenttiin, mikä on varsin korkea sijoitus 12. sijalle 63 maakunnan ja keskushallinnoidun kaupungin joukossa (2,28 prosentin eli 6 sijan nousu vuoteen 2023 verrattuna) ja toiseksi sijalle Mekongin suiston alueella (2 sijan nousu). Tämä on myönteinen merkki, joka osoittaa ihmisten luottamusta maakunnan hallintokoneistoon.

Sisäasiainministeriön johtaja Pham Chi Hai korosti: ”Tätä indeksiä arvioidaan sosiologisten kyselytutkimusten avulla, jotka koskevat julkisen politiikan kehittämistä ja toteuttamista sekä valtion virastojen tarjoamia julkisia palveluita. Palvelukeskeisen hallinnon rakentamiseksi, jossa ihmiset asetetaan keskiöön, julkisen politiikan kehittämisen ja toteuttamisen sekä julkisten hallintopalvelujen tarjoamisen on oltava paitsi korkealaatuista, myös vastattava ihmisten tarpeisiin ja odotuksiin.”

SIPAS-indeksi, joka mittaa tyytyväisyyttä hallinnollisiin palveluihin, toteutetaan kahdella osa-alueella ja yhdeksällä kriteeriryhmällä: politiikan kehittäminen ja toteuttaminen (4 kriteeriryhmää); ja julkisten hallintopalvelujen tarjoaminen (5 kriteeriryhmää). Mittaustulokset osoittavat, että maakunta saavutti 86,38 % "politiikan kehittämisen ja toteuttamisen" alueella, mikä on 2,05 %:n kasvu; ja 86,49 % "julkisten hallintopalvelujen tarjoamisen" alueella, mikä on 2,62 %:n kasvu. Tarkemmin sanottuna jotkin kriteerit, kuten: "Keskipalvelukeskuksen virkamiehillä on kohtelias ja kunnioittava asenne kansalaisia ​​kohtaan, he antavat selkeää ja kattavaa ohjausta menettelyistä ja auttavat kansalaisia ​​täyttämään hakemuksensa yhden ohjeen jälkeen", saavuttivat suhteellisen korkeita tuloksia, jotka nousivat 2,57 %; ja "hallinnollisten menettelyjen ratkaisemisen tulokset varmistavat oikeudenmukaisuuden" nousivat 3,37 %. "Kansalaisten palautteen ja ehdotusten käsittely" nousi 2,61 %...

Maakunnan hallintomenettelykeskuksen virkamiehet käsittelevät kansalaisten hallinnollisia menettelyjä.

Tunnustaen hallinnonuudistuksen yhdeksi tärkeimmistä prioriteeteista ja keskeiseksi läpimurroksi investointien houkuttelemiseksi ja maakunnan sosioekonomisen kehityksen edistämiseksi, asettaen ihmiset hallinnonuudistuksen keskiöön, maakunta jatkaa SIPAS-indeksin parantamis- ja tehostamissuunnitelman laatimista vuoden 2024 saavutusten pohjalta.

Saatat myös pitää tästä

Äänestäjien mielipiteiden kuunteleminen ennen maakunnan kansanneuvoston vuoden 2026 puolivälin istuntoa.Jatkaen äänestäjien tapaamista ennen 11. maakunnan kansanneuvoston (kausi 2026–2031) puolivälin varsinaista istuntoa 4. kesäkuuta iltapäivällä maakunnan kansanneuvoston valtuuskuntaryhmä nro 11 tapasi äänestäjiä Ta An Khuongin kunnassa.

"Politiikan kehittämisen ja toteuttamisen" alueella maakunta edellyttää, että kansankomiteat kaikilla tasoilla sekä asiaankuuluvat osastot ja virastot panevat täysimääräisesti ja oikein täytäntöön politiikkaa koskevan tiedon julkistamista ja läpinäkyvyyttä koskevat määräykset; käyttävät asianmukaisia ​​ja käteviä tiedonantomenetelmiä; sekä tarjoavat ja selittävät politiikkaa koskevaa tietoa useilla tehokkailla tavoilla, jotta kaikki kansalaiset voivat helposti löytää, nähdä ja ymmärtää sen. Tämä luo edellytykset sille, että ihmiset tietävät, keskustelevat, osallistuvat täytäntöönpanoon ja seuraavat sitä; antavat palautetta, tekevät ehdotuksia ja esittävät mielipiteitä puolueen suuntaviivoista, valtion politiikoista ja laeista sekä keskus- ja paikallishallinnon mekanismeista ja toimintatavoista.

Kaikkien tasojen ja sektoreiden on oltava proaktiivisempia ja määrätietoisempia tavatessaan ihmisiä, vuorovaikutuksessa heidän kanssaan ja käydessään vuoropuhelua heidän kanssaan; vahvistettava vastuuta kansalaisten valitusten ja ilmiantojen ratkaisemisessa; tunnistettava viipymättä hallinnon puutteet ja heikkoudet niiden korjaamiseksi; ja parannettava vastuullisuutta tiedottamisessa ihmisille.

"Julkisten hallintopalvelujen tarjoamisen" osalta maakuntien johtajat vaativat, että kaikki heidän toimivaltaansa kuuluvat hallinnolliset menettelyt ovat täysin, nopeasti ja helposti saatavilla. Samalla he ehdottavat muiden asianmukaisten julkistamismuotojen laajentamista, kuten: hallinnollisia menettelyjä koskevien opetusvideoiden julkaisemista; yhteisöpohjaisten digitaaliteknologiatiimien roolin edistämistä hallinnollisten menettelyjen tukena; ja kilpailujen järjestämistä hallinnollisten menettelyjen ja verkkopalveluiden oppimiseksi sopivissa muodoissa.

Lisäksi hallinnollisten menettelyjen, maksujen ja kulujen tulisi olla julkisesti nähtävillä toimistoissa ja keskitetyissä palvelupisteissä kaikilla tasoilla, mikä varmistaa kansalaisten ja organisaatioiden mukavuuden hallinnollisten menettelyjen suorittamisessa. Hallinnollisten menettelyjen tehokkaan ja laadukkaan käsittelyn varmistamiseksi tulisi valita ja määrätä virkamiehiä, joilla on ammattipätevyys, kokemusta, hyvät kommunikointitaidot, korkea vastuuntunto ja palvelualtis asenne. Tapauksissa, joissa viraston tai yksikön toimivallan piirissä olevien hallinnollisten menettelyjen käsittelyssä esiintyy virheitä tai viivästyksiä, on esitettävä julkinen anteeksipyyntö asianomaiselle organisaatiolle tai henkilölle.

Samaan aikaan tarkasta, valvo ja käsittele tiukasti säännöllisesti virkamiehiä ja julkisen sektorin työntekijöitä, jotka ehdottavat ylimääräisten maksujen maksamista virallisten maksujen lisäksi; jotka syyllistyvät häiritsevään tai korruptoituneeseen käyttäytymiseen; ja jotka rikkovat sisäisiä määräyksiä ja sääntöjä. Tämä luo pelotevaikutuksen virkamiehiin ja julkisen sektorin työntekijöihin koko maakunnassa.

”Kansalaisten asettaminen maakunnan hallinnollisten menettelyjen keskiöön ei ole enää pelkkä iskulause, vaan siitä on tullut käytännön vaatimus, ja se tuottaa vähitellen konkreettisia tuloksia. On selvää, että kun kansalaisten tyytyväisyyden tasoa pidetään julkisen palvelun tehokkuuden mittarina, hallinnonuudistus ei tarkoita pelkästään menettelyjen yksinkertaistamista, vaan palvelujen tarjoamisen ajattelutavan uudistamista, julkisen palvelun vastuullisuuden lisäämistä sekä rehellisen, ammattimaisen ja modernin hallinnon rakentamista”, Nguyen Chi Hai korosti.

Saatat myös pitää tästä

Luonnonkatastrofien sattuessa reagointi on aktiivista ja pelastustoimissa nopeaa.Ca Maulla on yli 310 kilometriä rantaviivaa, ja 19 rannikkokuntaa ja -aluetta kärsivät säännöllisesti ilmastonmuutoksesta ja kohtaavat erilaisia ​​luonnonkatastrofeja, kuten maanvyörymiä, myrskyjä, vuorovesitulvia ja rankkasateita.

Hong Nhung

Lähde: https://baocamau.vn/khi-long-dan-la-thuoc-do-cong-quyen-a39395.html