 |
| Bu Dangin kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen virkamiehet hoitavat ihmisten hallinnollisia menettelyjä. |
Keskeiset suorituskykyindikaattorit ovat pelkän mittausvälineen lisäksi uusi julkisen palvelun kulttuurin mittari, jossa virkamiehiä ja virkamiehiä arvioidaan oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi heidän työsuorituksensa ja kansalaisille tarjotun palvelun laadun perusteella.
Delegoi valtuudet, määrää vastuut.
Nghia Trungin kunnan kansankomitea vastaanottaa päivittäin satoja hakemuksia ja tehtäviä eri aloilla. Kunnassa ei kuitenkaan ole juurikaan hakemusruuhkaa, eikä ihmisten tarvitse jonottaa. Työprosessin hallinta ja KPI-pohjaisen työskentelytavan tuntemus ovat merkittävästi edistäneet päivittäisten hakemusten ja tehtävien tehokasta käsittelyä.
Nghia Trungin kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen asiantuntija, rouva Hoang Thi Le Na, kertoi: ”KPI-mittarit auttavat virkamiehiä ja virkamiehiä osoittamaan todelliset kykynsä. Kun jokainen tehtävä linkitetään tiettyihin tuloksiin, meidän on pakko muuttaa ajattelutapaamme ja työskennellä nopeammin ja ammattimaisemmin.”
Nghia Trungin kunta on vuoden 2026 alusta lähtien kehittänyt ennakoivasti henkilöstölleen joukon KPI-arviointikriteerejä. Kunkin virkamiehen kapasiteettia mitataan kansalaisten tyytyväisyyden tasolla ja asiakirjojen käsittelyn nopeudella. Asiakirjojen käsittelyaikojen lyhentäminen KPI-mittareiden avulla on auttanut kansalaisia säästämään aikaa ja vaivaa. Palvelukeskeinen lähestymistapa on korvannut puhtaasti hallinnollisen ajattelutavan. Selkein todiste tästä tehokkuudesta on ihmisten tunnustus.
Nghia Trungin kunnassa Hamlet 14:ssä asuva rouva Nguyen Thi Ngoc sanoi: "Menin hakemaan lapselleni syntymätodistusta. Toimenpide oli melko yksinkertainen ja nopea. Se käsiteltiin ja sain tulokset samana päivänä."
Kaksitasoisen paikallishallintomallin virallisen käyttöönoton jälkeen kaikkien osastojen työmäärä on kasvanut, mikä vaatii suurempaa asiantuntemusta ja omistautumista. KPI-mittarit ovat joukko objektiivisia, läpinäkyviä ja tarkkoja indikaattoreita, joilla arvioidaan virkamiesten ja virkamiesten työn tuloksia ja tehokkuutta mittaamalla niitä kolmella osa-alueella: työn laatu, työn valmistumisaika ja työn monimutkaisuus. KPI-mittarit eivät ole vain työkalu yksilölliseen arviointiin, vaan myös mittari koko hallintojärjestelmän johtamiskyvylle.
Saatat myös pitää tästä
Vietnamin hedelmäviikon 2026 avajaiset(CTO) - Central Retail Vietnam Group järjesti yhteistyössä Dong Thapin maakunnan kansankomitean kanssa Vietnamin hedelmäviikon 2026 avajaiset 4. kesäkuuta GO! My Tho -ostoskeskuksessa (Dong Thapin maakunnassa). Nghia Trungin kunnan kulttuuri- ja sosiaaliasioiden osaston johtaja Hoang Thi Dong totesi: "KPI-mittareiden synkronoitu käyttöönotto poliittisessa järjestelmässä edistää ammattimaisempaa, vastuullisempaa ja dynaamisempaa julkista palvelua. Tämä houkuttelee ja pitää todella ansioituneita ja sopivia henkilöitä ja rakentaa virkamiesryhmän, jolla on riittävät ominaisuudet, kyvyt ja arvovalta uuden kehitysvaiheen vaatimusten täyttämiseksi."
Puhtaan ja ammattimaisen hallinnon puolesta.
KPI-arviointi osoittaa, että tämä on työkalu pätevyyden läpinäkyvään osoittamiseen, suosimisen poistamiseen ja yleisön tyytyväisyyden käyttämiseen julkisen palvelun mittarina.
Nha Bichin kunnassa paikallisviranomaiset ovat valinneet varovaisen ja systemaattisen lähestymistavan varmistaakseen keskeisten suorituskykyindikaattoreiden tehokkaan soveltamisen ja pyrkineet innovaatioihin virkamiesten ja virkamiesten työmenetelmissä. Kulttuuri- ja sosiaaliasioiden osaston virkamies Le Van Nam totesi: "KPI:t ovat luoneet selkeän työmotivaation, erityisesti kaksitasoisen paikallishallintomallin käyttöönoton jälkeen, jossa jokainen henkilö hoitaa 4–5 tehtävää yhden sijaan. Kyse ei siis ole pelkästään tehtävien suorittamisesta, vaan myös niiden tehokkaasta suorittamisesta ja positiivisen palautteen saamisesta ihmisiltä." KPI:t edistävät myös tulosperusteisen työkulttuurin, hallinnollisen kurin ja järjestyksen sekä laadukkaan palvelun muodostumista kansalaisille ja yrityksille.
"Kun jokaisella tehtävällä on objektiivinen mittari, työpaineesta tulee luovuuden liikkeellepaneva voima. Todellisuudessa vastuiden selkeä osoittaminen tietyille henkilöille ja tehtäville yhdistettynä henkilöstön sijoittamiseen heidän asiantuntemuksensa, vahvuuksiensa ja kykyjensä mukaan on parantanut merkittävästi työtehokkuutta."
Rouva HOANG THUY VU, Binh Phuocin vaalipiirin kansankomitean varapuheenjohtaja
Nha Bichin kunnan kansankomitean varapuheenjohtaja Nguyen Thi Minh Tien totesi: "Asiakirjojen käsittelyaika on tällä hetkellä digitalisoitu ja julkistettu. Käsittelymenettelyjen nopeus on perusta virkamiesten työtehokkuuden arvioinnille. Organisaation johtajalla on myös kriteerit, joilla tunnustetaan, pisteytetään ja palkitaan virkamiehiä ja virkamiehiä, jotka uskaltavat ajatella, uskaltavat toimia, tekevät aloitteita, parantavat työmenetelmiään ja luovat selkeää työtehokkuutta."
Valtioneuvoston asetuksen nro 335/2025/ND-CP ja Dong Nain kaupungin puoluekomitean määräysten mukaisesti virkamiesten ja virkamiesten arviointiin on otettu käyttöön kolme uutta keskeistä kohtaa, joissa käytetään 100 pisteen KPI-asteikkoa subjektiivisten arviointien voittamiseksi; todelliset työtulokset muodostavat 70 % kokonaispisteistä. Tuotokseen perustuvassa mittauksessa pätevyyttä arvioidaan kolmen indikaattorin avulla: määrä, laatu ja edistyminen. Se, että 70 % pisteistä osoitetaan määrällisiin KPI-tuloksiin, osoittaa Dong Nain päättäväisyyttä parantaa hallintokoneistonsa toiminnan tehokkuutta.
Siirtyminen KPI-pohjaiseen suorituskyvyn arviointiin Dong Naissa kuroa vähitellen umpeen alueiden välistä hallinnollista tehokkuuskuilua ja auttaa hallitsemaan suorituskykyä läpinäkyvällä, oikeudenmukaisella ja puolueettomalla tavalla. Johdon päättäväisyyden, virkamiesten työn ja kansalaisten tyytyväisyyden välinen synergia on avainasemassa rehellisen, ammattimaisen ja aidosti ihmisiä palvelevan julkisen palvelun rakentamisessa digitaalisella aikakaudella.
Galaksi
Lähde: https://baodongnai.com.vn/chinh-polit/202606/kpi-bien-ap-luc-thanh-dong-luc-4c802d4/
![[Video] Auringonlasku Lap Anin laguunissa – missä aurinko laskee kalaverkkojen ylle](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentti (0)