Pikamuoti ja nopea ostosten tekeminen tunkeutuvat vietnamilaisten kuluttajien näyttöjen jokaiseen kosketukseen. TikTok Shopista ja Shopeesta Tikiin, vain muutamalla haulla tuotteet, jotka sopivat täydellisesti omaan makuun, ilmestyvät välittömästi, aivan kuin ne olisi suunniteltu jokaiselle yksilölle räätälöitynä.
FPT- yliopiston tutkimusryhmän tulokset, jotka esiteltiin hiljattain Hanoissa pidetyssä 25. kansainvälisessä sähköisen liiketoiminnan konferenssissa (ICEB 2025), paljastavat tämän kätevyyden taustalla olevan paradoksin: personoidut suositukset sekä herättävät ostokiinnostusta että aiheuttavat kuluttajissa epävarmuutta yksityisyydestään.
301 nuoren kuluttajan (keski-ikä 23 vuotta) kyselytutkimus paljasti, että yli puolet myönsi tehneensä impulsiivisia ostoksia nähtyään henkilökohtaisia suosituksia verkkokauppa-alustoilla. Yksinkertainen syy on se, että ostosten tekemisestä tulee nopeampaa, kätevämpää, se poistaa vertailun tarpeen ja tarjoaa jopa nautinnon tunteen.
Minh Anh (22-vuotias, Hanoi ) – nettimuodin harrastaja – jakoi: "Joskus avaan sovelluksen vain selaillakseni, mutta jos näen makuuni sopivia ehdotuksia, ostan ne heti ajattelematta."
Tutkimukset osoittavat, että 57,7 % nuorten impulsiivisista ostopäätöksistä selittyy personoitujen suositusten vaikutuksella, mukaan lukien sekä positiiviset (mukavuus, tunteet) että negatiiviset (yksityisyyteen liittyvät huolet). Tämä luku osoittaa, että personointi on impulsiivisen ostokäyttäytymisen keskeinen syy. ”Personoidut suositukset ovat peruuttamaton trendi. Jos yritykset kuitenkin keskittyvät vain myyntiin ja laiminlyövät datan läpinäkyvyyden, ne saattavat menettää teknologiaosaavien nuorten asiakkaiden luottamuksen”, sanoo Nguyen Quyet Tien, FPT-yliopiston tutkimusryhmän edustaja.
Asiantuntijoiden mukaan luottamuksen rakentamiseksi yritysten on oltava läpinäkyviä tiedon keräämisen ja käytön suhteen, ja samalla niiden on annettava käyttäjille mahdollisuus hallita omia tietojaan. Vähemmän tekniikkaa osaaville asiakkaille kannattaa korostaa kätevyyttä, ajansäästöä ja yksilöllistä palvelukokemusta. Digitaalisesti taitaville asiakkaille läpinäkyvyys on ratkaisevan tärkeää.
Tilanteessa, jossa yritykset hyödyntävät yhä hienostuneemmin ostokäyttäytymistä teknologian ansiosta, kuluttajien suurin haaste ei ole tietyn tuotteen houkutus, vaan kyky pysyä tarkkanäköisenä markkinointi"matriisissa". Ja tämän saavuttamiseksi mikään ei ole tärkeämpää kuin varustautua henkilökohtaisen taloudenhallinnan tiedoilla ja taidoilla, jotta jokainen "osta"-klikkaus on todella tietoinen ja rationaalinen päätös.
Vietnamissa ostosten tekeminen kiihtyy nopeasti digitaalisella alueella, mutta tutkimukset osoittavat, että "henkilökohtaiset suositukset" eivät ole pelkästään myynnin kultainen avain. Ne ovat kaksiteräinen miekka; toisaalta ne tarjoavat voittoa impulsiivisista klikkauksista, ja toisaalta ne voivat menettää asiakkaiden luottamuksen.
Lähde: https://baolaocai.vn/ly-do-nguoi-tre-chot-don-mot-cach-boc-dong-post880295.html
![[Video] Auringonlasku Lap Anin laguunissa – missä aurinko laskee kalaverkkojen ylle](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentti (0)