Puoluekomitean pysyvä varasihteeri toveri Hoang Viet Hong esitteli julisteen, jossa oli QR-koodi, joka osoitti "Kuuntele kansaa" -lomakkeeseen. Lomake oli sijoitettu kunnan julkiseen hallintopalvelukeskukseen, jotta ihmiset voivat skannata koodin ja antaa palautetta.
Kaikilla asuinalueilla ja yhteisökeskuksissa jaetaan laajalti julisteita, joissa on QR-koodeja, jotka johtavat "Kuuntele ihmisiä" -lomakkeeseen. Asukkaat voivat yksinkertaisesti skannata QR-koodin puhelimillaan antaakseen palautetta. Samanaikaisesti Zalo-ryhmiä, jotka tuntevat esimerkiksi Isänmaan rintaman, Nuorisoliiton ja Naisten liiton, mobilisoidaan toimimaan "kuumina puhelimina" varmistaakseen, että tieto leviää nopeasti ja tarkasti.
Luong Sonin kunnan asukkaat osallistuvat malliin, jossa kuunnellaan ihmisiä ja välitetään heidän mielipiteitään kunnanhallitukselle.
Tärkeää on, että rintama ei tyydy vain "postilaatikon" rooliin, vaan siitä tulee organisaatio, joka välittää tietoa asianomaisille viranomaisille ja seuraa tuloksia loppuun asti. On mielipiteitä – on palautetta – on valvontaa. Näin kunnallishallintojärjestelmä siirtyy palvelemaan kansaa.
Luong Sonin kunnan alipiiri 6 ottaa käyttöön mallin, jossa ihmisten ääniä kuunnellaan.
Ensimmäinen pilottihanke alipiirissä 6 otettiin innostuneesti vastaan. Kymmenen organisaatiota ja yhdistystä sai koodin ja levitti sitä sitten 310 kotitaloudelle, joissa oli yli 1 200 ihmistä. Alipiirin rintamakomitean puheenjohtaja Nguyen Thi Hong Hanh sanoi: "Tämän mallin käyttöönotto luo luottamusta ja muodostaa ihmisille uuden tavan osallistua paikallishallintoon."
Rouva Le Thi Thu Huong jakoi: "Aiemmin palautteen antaminen vaati hakemusten lähettämistä ja useiden matkojen tekemistä, mikä oli 'erittäin aikaa vievää'. Nyt vastauksen saa vain skannaamalla QR-koodin muutamassa minuutissa. 'Oikeus itsehallintoon osoitetaan selvästi tekojemme kautta.'" Tällaiset tarinat osoittavat, että "kansa tietää, kansa keskustelee, kansa toimii, kansa tarkastaa ja kansa valvoo" -henki on siirtymässä iskulauseista digitaaliseen elämään.
Kansalaispalaute ei rajoitu pelkästään teihin ja sanitaatioon liittyviin kysymyksiin, vaan se kattaa useita alueita: maankäytön, rakennusmääräykset, hallinnolliset menettelyt, katastrofien ehkäisyn jne. Kaikki palaute noudattaa standardoitua prosessia: vastaanottaminen – tarkistaminen – luokittelu – edelleenkäsittely – seuranta – tulosten julkistaminen. Jokainen vaihe digitalisoidaan: päivittäinen seuranta, viikoittaiset yhteenvedot, raportit puoluekomitean pysyvälle komitealle, kansanneuvostolle ja kansankomitealle, ja ne ovat julkisesti saatavilla kunnan verkkosivuilla. Kansalaiset voivat seurata hallituksen päätöslauselman edistymistä, kun taas Isänmaan rintama suorittaa itsenäistä valvontaa. Tämä on demokraattinen ja läpinäkyvä lähestymistapa, joka varmistaa, että kansan ääntä ei vaieta.
Puoluekomitea ja Luong Sonin kunnan hallitus uskovat, että tämä on digitaalisen muutoksen käytännön sovellus päätöslauselman 57 hengen ja kaksitasoisen hallintomallin mukaisesti. Yleisenä viestinä on: Hallituksen ei tulisi ainoastaan johtaa, vaan ennen kaikkea palvella – palvella läpinäkyvästi, tehokkaasti ja vastuullisesti.
Isänmaan rintaman komitean pysyvä varapuheenjohtaja ja kunnan nuorisoliiton sihteeri Do Thanh Cong vahvisti, että oikea-aikainen palaute on avainasemassa. Kunta jatkaa tyytyväisyystasojen kartoittamista mallin parantamiseksi välttäen muodollisuutta ja varmistaen, että se on sisällöllinen. Tämä tarkoittaa myös sitä, että hallitus ei arvioi itseään, vaan antaa ihmisten tehdä arvionsa.
Monet paikkakunnat ovat avanneet myös digitaalisia vuorovaikutuskanavia, kuten vihjelinjoja, paikan päällä tapahtuvaa raportointia ja julkisia palveluportaaleja. Luong Sonin kunta päätti yhdistää QR-koodit ja Zalon – joka on sekä edullinen, kätevä että helppo kopioida. Huomionarvoista eivät ole pelkästään työkalut, vaan sitoutuminen reagointiin ja tulosten julkiseen julkaisemiseen. Se on vastuullisen digitaalisen hallinnon todellinen "mitta". "Ole mielipiteesi – Puhu! Tee valitus – Lähetä se! Isänmaan rintama kuuntelee, hallitus vastaa!" – tästä yksinkertaisesta iskulauseesta on nyt tullut sitoutuminen toimintaan Luong Sonissa. Tämä auttaa Luong Sonista tulemaan sivistynyt, moderni ja elinkelpoinen paikkakunta.
Le Chung - Thuy Anh
Lähde: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm








Kommentti (0)