![]() |
| Vinh Tuyn kunnan julkisen hallinnon palvelukeskuksen virkamiehet vastaanottavat ja käsittelevät kansalaisten hallinnollisia menettelyjä. |
Ihmiskeskeinen lähestymistapa
Koko poliittisen järjestelmän synkronoidun osallistumisen ansiosta kunta on toteuttanut 34 digitaalisen muutoksen tavoitetta vaiheessa 2. Kunnan julkishallinnon palvelukeskus on varustettu nykyaikaisilla laitteilla, kuten jonotusautomaateilla, näyttöpäätteillä, tietokoneilla, skannereilla jne., jotka täyttävät tehokkaasti organisaatioiden, yritysten ja yksityishenkilöiden hallinnollisten menettelyjen vastaanottamisen ja käsittelyn vaatimukset.
Tähän mennessä kaikki tukikelpoiset hallinnolliset menettelyt tarjotaan sähköisinä julkisina palveluina tasoilla 3 ja 4; verkkohakemusten osuus on noussut noin 70 prosenttiin. Sähköinen asiakirjojen vaihto hallintovirastojen välillä on saavuttanut 100 prosenttia, mikä on lyhentänyt käsittelyaikoja, alentanut kustannuksia ja lisännyt julkisen palvelun toiminnan läpinäkyvyyttä. Erityisesti paperittoman kokoushuonemallin (e-Kabinet) pilottihanke on vähitellen uudistanut työmenetelmiä ja parantanut johtamisen ja hallinnon tehokkuutta kuntatasolla nykyaikaiseen ja tieteelliseen suuntaan.
Vinh Tuyn kunnan julkishallinnon palvelukeskuksen asiantuntijan, rouva Nguyen Thi Chucin, mukaan: ”Vastaan oikeus- ja siviilirekisteröintialasta ja vastaanotan keskimäärin noin 70 hakemusta päivässä. Verkkopohjaisten julkisten palveluiden käyttöönoton jälkeen hakemusten käsittely järjestelmän kautta on nopeuttanut hallinnollisten menettelyjen etenemistä. Ihmiset tottuvat yhä enemmän käyttämään VNeID-tiliään asiakirjojen ja menettelyjen lähettämiseen, mikä tekee asioista kätevämpiä molemmille osapuolille.”
Hallinnollisten menettelyjen tehostamisen ohella kunta on erityisesti painottanut digitaalisen muutoksen tuomista lähemmäs ihmisiä perustamalla kyliin 28 yhteisön digitaalisen teknologian ryhmää. Nämä yhteisön digitaalisen teknologian ryhmät ovat toimineet käytännössä paikallisen puoluekomitean ja hallituksen "jatkeena" ja ohjanneet ihmisiä suoraan keskeisten digitaalisten sovellusten, kuten VNeID:n, verkkopalveluiden, käteismaksuttomien maksujen ja hallinnollisten tietojen haun, asentamisessa ja käytössä.
![]() |
| Mr. Phan Thế Độ, Tân Lập kylästä Vĩnh Tuyn kunnasta, suoratoistaa tavaroita digitaalisilla alustoilla. |
Tavoitteena konkreettisia, pitkän aikavälin tuloksia.
Digitaalinen transformaatio on alusta alkaen luonut myönteisiä muutoksia tuotannossa ja liiketoiminnassa, erityisesti paikallisten erikoismaataloustuotteiden kohdalla. Joitakin tuotteita on mainostettu ja esitelty verkkokauppa-alustoilla ja sosiaalisessa mediassa, mikä on avannut uusia markkinoita ja jakelukanavia, edistänyt tuotteiden arvonnousua ja kasvattanut ihmisten tuloja.
Herra Phan The Do Tan Lapin kylästä Vinh Tuyn kunnasta kertoi: ”Perheeni on ollut mukana Shan Tuyet -teetuotteiden tuotannossa ja jalostuksessa yli 30 vuotta. Aiemmin tuotteita myivät pääasiassa kanta-asiakkaat. Nyt pidän live-myyntitilaisuuksia Facebookissa ja TikTokissa. Näiden alustojen kautta tarinat brändistä, teen hoitoprosessista, sadonkorjuusta, käsittelystä ja maisteluprosessista tulevat laajemmin tunnetuiksi asiakkaille. Tämän seurauksena markkinat laajenevat sekä kotimaassa että kansainvälisesti.”
Valmistussektorin ohella digitaalinen transformaatio on tuonut mukanaan merkittäviä muutoksia myös ihmisten jokapäiväiseen elämään. Vinh Tuyn kunnan Tan Thanhin kylän johtaja Nguyen Duc Ngoc totesi: ”Kylässä on tällä hetkellä 64 kotitaloutta ja 302 asukasta, pääasiassa kinh-, dao-, tay- ja nung-etnisiin vähemmistöihin kuuluvia. Internet-yhteyden kattavuusaste on 98 %; 90 % ihmisistä osaa käyttää älypuhelimia; ja VNeID:n tason 2 sähköisen tunnistautumisen suorittamisaste on 87 %. Lisäksi kylässä on ylläpidetty Zalo-ryhmää, jonka tarkoituksena on tiedottaa ja levittää puolueen ja valtion ohjeita, politiikkoja ja lakeja nopeasti. Se toimii tehokkaana kanavana, joka yhdistää kunnan puoluekomitean ja hallituksen ihmisiin annettujen tehtävien toteuttamisessa.”
Vinh Tuyn kunnan kansankomitean varapuheenjohtaja, toveri Mai Thi Giang, sanoi: ”Saavutusten lisäksi digitaalisessa transformaatiossa on edelleen monia vaikeuksia rajallisten investointiresurssien vuoksi, tietotekniikkainfrastruktuuri ei ole vielä täysin synkronoitu; ja väestönosan, erityisesti syrjäseuduilla, digitaaliset taidot eivät ole yhdenmukaisia. Tämän perusteella kunta on päättänyt, että digitaalinen transformaatio on toteutettava sopivan etenemissuunnitelman mukaisesti käyttäen konkreettisia tuloksia mittarina. Kunta keskittyy myös tietotekniikkainfrastruktuurin parantamiseen, asiakirjojen ja datan digitalisoinnin edistämiseen, henkilöstöresurssien laadun parantamiseen, digitaalisen transformaation tiiviin kytkemiseen hallinnon uudistukseen ja ihmisille tarjottavan palvelun laadun parantamiseen.”
Teksti ja kuvat: Moc Lan
Lähde: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/










Kommentti (0)