Tämä on toinen peräkkäinen vuosi, kun MSB on palkittu tässä kategoriassa.
MSB:n teknologiajohtaja Nguyen Quoc Khanh sai Outstanding Digital Transformation Bank -palkinnon.
Aiemmin, vuonna 2021, MSB käynnisti virallisesti kaksi keskeistä teknologiaprojektia: Digital Factoryn ja ydinpankkijärjestelmänsä modernisoinnin, jota pidetään sen digitaalisen transformaation "selkärangana". Vuoteen 2022 mennessä nämä projektit olivat tuottaneet erinomaisia tuloksia. Core Banking -transformaatioprojektin myötä MSB oli markkinoiden edelläkävijä muuntaessaan ydinpankkijärjestelmänsä Vietnamin johtavaksi moderniksi T24 Transact -versioksi. Projekti on saanut päätökseen analyysivaiheen liiketoiminta- ja tekniset vaatimukset. Samanaikaisesti MSB seuraa tarkasti räätälöinti-, jalostus- ja testausvaatimuksia varmistaakseen, että ydinjärjestelmä on käyttövalmis vuoden 2023 kolmanteen neljännekseen mennessä. "Digitaalisen tehtaansa" avulla MSB oli vuoden 2022 loppuun mennessä toteuttanut onnistuneesti kahdeksan asiakasprosessia, mukaan lukien korttimatkat, vakuudettomat lainamatkat ja vahinkovakuutusmatkat, jotka kaikki digitalisoitiin 100-prosenttisesti. Manuaalisten ja paperipainotteisten prosessien sijaan MSB:ssä vierailevat asiakkaat kokivat täysin verkkopohjaisen, pitkälle automatisoidun prosessin. Kaikki vaiheet rekisteröinnistä, hyväksynnästä, arvioinnista maksuun tai myöntämiseen voidaan suorittaa suoraan digitaalisella alustalla internetiin yhdistettyjen sähköisten laitteiden kautta. Lisäksi prosessien ja menettelytapojen onnistunut digitalisointi paransi ja lyhensi merkittävästi asiakkaiden tuotteiden ja palveluiden käyttöön kuluvaa aikaa perinteisiin menetelmiin verrattuna.
Tarkemmin sanottuna yksittäiset asiakkaat voivat helposti hakea jopa 100 miljoonan VND:n lainaa vain viidessä minuutissa ilman tulojen todistamista verkkosivuston vaytinchap.msb.com.vn kautta. Tätä tuotetta pidetään yhtenä askeleena henkilökohtaisten taloudellisten tapahtumien ekosysteemin täydentämisessä, sillä se luo suljetun silmukan tilin avaamisesta rahoitustuotteiden, kuten maksukorttien, luottokorttien tai lainojen, myöntämiseen ja hallintaan. Yritykset voivat kokea erittäin nopeita vakuudettomia lainoja jopa 15 miljardiin VND:hen asti tai kokonaisvaltaista luottoa jopa 200 miljardiin VND:hen asti siirtymällä verkkosivustolle https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ ja jättämällä hakemukset verkossa neljässä yksinkertaisessa vaiheessa konttorin sijaan. Erittäin nopeiden lainojen hyväksymisaikojen – 3 arkipäivää – ansiosta MSB on tällä hetkellä markkinoiden edelläkävijä lainahakemusprosessin täydellisessä digitalisoinnissa. Erityisesti monet yritysasiakkaiden taloudelliset tapahtumat, jotka aiemmin vaativat fyysisessä konttorissa käyntiä, voidaan nyt hoitaa verkossa. Näitä ovat muun muassa tilien avaaminen, lainahakemusten käsittelyn tilan seuranta, maksut, tilien avaaminen, kansainväliset maksut sekä ulkomaan valuutan ostaminen ja myyminen edullisilla hinnoilla jopa 60 toimipisteessä…
MSB pyrkii jatkamaan digitaalisen sisällön lisäämistä tuotteissaan ja palveluissaan.
Nykyaikaisten, tehokkaiden ja tarkasti räätälöityjen rahoitusratkaisujen tarjoaminen on MSB:n läpimurtoisen asiakasmäärän kasvun perusta. Vuoden 2022 loppuun mennessä MSB palveli yli 4 miljoonaa yksityisasiakasta ja lähes 72 000 yritysasiakasta. Sähköistä pankkikanavaa käyttävien yksityisasiakkaiden määrä kasvoi 57 % vuoden 2021 vastaavaan ajanjaksoon verrattuna, kun taas eKYC:n kautta saatujen uusien asiakkaiden määrä kasvoi yksityishenkilöille 85 % ja yrityksille 259 %. Sähköisen pankkikanavan tapahtumien kokonaismäärä ja arvo ylittivät 70 miljoonaa tapahtumaa ja 1 122 biljoonaa Vietnamin dongia.
Parantaakseen "puhtaasti digitaalisten" tuotteidensa ja palveluidensa laatua MSB on vähitellen saamassa valmiiksi STP-ohjelmansa (straight-through processing) käyttöönoton – automatisoimalla koko prosessin alusta loppuun, jolloin asiakkaat voivat hoitaa tapahtumat kokonaan verkossa, jolloin he voivat helposti käyttää pankkituotteita ja joustavasti muita palveluita ilman monimutkaisia toimintoja tai henkilökunnan apua.
MSB aikoo jatkaa lähes 2 000 miljardin Vietnamin dongin investointeja teknologiaan vuosina 2023–2025 ja saavuttaa tavoitteensa, jonka mukaan 70–80 % transaktioista hoidetaan digitaalisten kanavien kautta ja samalla tuotteiden markkinoilletuloaika lyhenee neljään viikkoon tuotetta kohden.
Digitaalinen transformaatio on luonut kattavia muutoksia kaikilla MSB:n toiminnan osa-alueilla. Se on luonut ratkaisevan perustan tavoitteelle tulla pankiksi, jolla on parasta palvelulaatua modernin digitaalisen alustan avulla, ja samalla auttaa asiakkaita "saavuttamaan uusia korkeuksia" sekä rahoitustuotteiden ja -palveluiden että liiketoiminnan kokemisessa. Tämä palkinto tunnustaa jälleen kerran MSB:n pyrkimykset edelläkävijänä ja vaikuttavien ratkaisujen luomisessa, mikä edistää Vietnamin digitaalitalouden kehitystä.
[mainos_2]
Lähdelinkki
