Verkko-ostosten tekeminen on nykyään kätevä ja suosittu tapa tehdä ostoksia. Monien etujen, kuten ajan säästämisen, kätevyyden ja laajan tuotevalikoiman, ansiosta verkko-ostosten tekeminen on yhä suositumpaa kuluttajien keskuudessa. Ostajien on kuitenkin oltava tietoisia verkko-ostosten riskeistä ja haitoista, kuten väärennettyjen tai heikkolaatuisten tuotteiden ostamisesta tai jopa huijauksiksi joutumisesta, sillä verkkopetokset ovat yleistymässä.
Menetä oikeaa rahaa, saat väärennettyjä tavaroita.
Ha Phongin kaupunginosassa (Ha Long City) asuva herra Hoang Tran Thanh tekee usein verkko-ostoksia suurilla verkkokauppa-alustoilla niiden kätevyyden ja kilpailukykyisten hintojen vuoksi. Viime aikoina häntä ovat kuitenkin jatkuvasti häirinneet puhelut ihmisiltä, jotka esiintyvät toimitushenkilöstönä.
Herra Thanh jakoi: "En ymmärrä, miten he tiesivät, että odotin tilausta. He soittivat juuri sillä hetkellä, kun minä tai perheenjäseneni olivat kiireisiä, ilmoittivat minulle, että tavarat olivat saapuneet, ja pyysivät minua siirtämään rahaa etukäteen tai noutamaan ne heti. Kerran, koska olin kiireinen, siirsin rahat hätäisesti, ja sitten he jopa huijasivat minut napsauttamaan linkkiä vahvistaakseni tilauksen. Onneksi olin valppaana sillä hetkellä, muuten olisin menettänyt paljon enemmän kuin alkuperäisen pienen summan. Mutta myös ystäväni Cam Phassa joutui tällä tavoin lähes kahden miljoonan dongin uhriksi."
Näin ollen huijareiden taktiikka, jotka esiintyvät kuljettajina, on yleensä soittaa asiakkaille toimistoaikoina, jolloin asiakkaat ovat kiireisiä työnsä kanssa ja todennäköisimmin yllättyneitä. Rikospoliisi (maakunnan poliisi) raportoi, että he saivat tammikuussa 2025 ilmoituksen Quang Yenin kaupungissa asuvalta vuonna 1991 syntyneeltä neiti S:ltä (uhrin nimi on muutettu), joka koski yli 500 miljoonan Vietnamin dongin huijausta jonkun toimittajaksi tekeytymisen seurauksena.
Tarkemmin sanottuna joulukuun 2024 lopussa neiti S sai puhelun numerosta 0353709963. Soittaja, joka esitteli itsensä lähetti Tàiksi, ilmoitti hänelle, että hänellä oli tilaus aknelääkkeistä, arvoltaan 260 000 VND. Soittajaan luottaen neiti S pyysi anoppiaan, neiti M:ää, joka myös asui Quang Yenin kaupungissa, siirtämään rahat tilille numero 9379403691 nimellä Nguyen Van Dat, kuten soittaja oli ilmoittanut. Kaksi päivää myöhemmin Tài soitti neiti S:lle ilmoittaakseen, että hän oli vahingossa lähettänyt rahat väärälle tilille, joka kuului Giao Hang Tiet Kiemille (taloudellinen toimitusyritys). Neiti S:n siirtämät 260 000 VND katsottiin jäsenmaksuksi, ja koska neiti S:stä oli tullut jäsen, Tài erotettiin työstä viikoksi ja hän pyysi neiti S:ää auttamaan häntä jäsenkorttinsa perumisessa. Heti tämän jälkeen joku, joka väitti olevansa varaston omistaja, otti yhteyttä neiti S:ään tiedustellakseen tapauksesta ja neuvoi häntä jäsenkorttinsa peruuttamisessa. Tekijät käyttivät erilaisia taktiikoita, kuten vaativat sakkoja, vaativat vakuusmaksuja ja ilmoittavat hänelle virheellisestä rahansiirtosyntaksista, huijatakseen neiti S:ää tekemään useita siirtoja eri tileille, joiden yhteissumma oli yli 500 miljoonaa Vietnamin dongia, ja sitten kavalsivat rahat. Tajutessaan joutuneensa huijatuksi neiti S ilmoitti tapauksesta rikostutkintaosastolle ( Quang Ninhin maakunnan poliisi).
Rikospoliisilaitoksen mukaan lähettihenkilökunnan jäseneksi tekeytyminen petosten tekemiseksi ja omaisuuden varastamiseksi ei ole uusi taktiikka, mutta monet ihmiset joutuvat edelleen näiden henkilöiden uhreiksi valppauden puutteen vuoksi. Monissa tapauksissa nämä huijarit ovat varastaneet erittäin suuria rahasummia.
Hong Hain kaupunginosasta (Ha Long City) kotoisin oleva rouva Nguyen Thi Chung ostaa usein tavaroita netissä suoratoistolähetysten ja sosiaalisen median mainosten kautta. Hänen kokemuksensa eivät kuitenkaan ole aina olleet mutkattomia. "Tilasin kerran käsilaukun suoratoiston kautta; mainostettu kuva oli kaunis, mutta kun sain sen, väri ja materiaali olivat täysin erilaiset. Kun valitin, he eivät ainoastaan kieltäytyneet vaihtamasta tai palauttamasta sitä, vaan myös jättivät minut huomiotta ja jopa estivät tilini. Nyt joka kerta, kun ostan jotain netistä, olen epäröivämpi, koska en tiedä totuutta ja valitsen yleensä kohtuuhintaisia tuotteita", rouva Chung sanoi.
Nykyään tavaroiden myyminen ja ostaminen sosiaalisen median alustoilla suoratoiston kautta herättää yhä enemmän ostajien kiinnostusta. Verkkokauppa-alustojen vahvuuksien ja erinomaisen kehityksen sekä tavaroiden nopean saatavuuden kysynnän ansiosta suoratoistomyynnistä on tullut kukoistava teollisuudenala, joka on luonut monille ihmisille mahdollisuuksia menestyä suoratoistoliiketoiminnassa. Sosiaalisen median alustoja selaamalla kuluttajat voivat helposti löytää julkkiksia ja vaikuttajia eri aloilta suoratoistomyynnistä. Joissakin live-sessioissa on jopa saavutettu ennätykselliset miljardien Vietnamin dongien myyntiluvut.
Tähän liittyy kuitenkin myös merkittäviä haasteita. Viime päivinä tiedot julkkisten suoratoistosta ja tuotteiden harhaanjohtavasta mainostamisesta ovat aiheuttaneet kohua sosiaalisessa mediassa. Suoratoiston myyntikanavien kautta kuluttajat tekevät ostopäätöksiä selvästi uskomuksen pohjalta, että artistit, julkkikset, KOL:t ja KOC:t (termit, jotka viittaavat henkilöihin, joilla on merkittävä vaikutusvalta sosiaalisessa mediassa) tekevät yhteistyötä vain suurten brändien kanssa ja tarjoavat laadukkaita tuotteita. Tämä ei kuitenkaan pidä täysin paikkaansa. Tuotteita myydään paljon, mutta julkkikset itse eivät ole koskaan käyttäneet tai kokeneet tuotteita, eivätkä edes täysin ymmärrä tuotteiden ainesosia, alkuperää tai käyttötarkoituksia... he vain mainostavat ja markkinoivat niitä ennalta laaditun käsikirjoituksen mukaisesti.
Ole fiksu kuluttaja.
McKinsey & Companyn tekemän tutkimuksen mukaan 70–80 % kuluttajista aloitti verkko-ostosten kokeilun vuodesta 2023 tammikuun 2025 loppuun, ja monet heistä käyttivät tätä ostostapaa ensimmäistä kertaa. Vaikka verkko-ostosten tekeminen tarjoaa monia mukavuuksia, kuten ajan säästön, laajan tuotevalikoiman ja kilpailukykyiset hinnat, monet kuluttajat ovat edelleen huolissaan, koska tällä menetelmällä on myös rajoituksia, kuten kyvyttömyys kokeilla tuotetta suoraan, kyvyttömyys tarkistaa sen alkuperää ja laatua sekä pitkät toimitusajat. Todellisuudessa on ollut monia tapauksia, joissa kuluttajat ovat menettäneet rahaa ja saaneet väärennettyjä tai heikkolaatuisia tuotteita.
Siksi kuluttajien tulisi verkko-ostoksia tehdessään olla varovaisia tuotteiden suhteen, jotka ovat halvempia kuin niiden todellinen arvo. Tarjolla voi olla tarjouksia tai alennuksia, mutta muista aina pyytää yksityiskohtaiset tuotetiedot. Vaadi myymälää antamaan selkeät tiedot mahdollisista ongelmista ja siitä, miten ne käsitellään kaupan aikana, erityisesti takuun, palautusten ja hyvitysten osalta. Lisäksi markkinatutkijat neuvovat välttämään suurten rahasummien siirtämistä ennen tavaroiden vastaanottamista. Tavaroiden vastaanottamisen jälkeen ostajien tulisi säilyttää tiedot, kuten tilausvahvistuskoodi ja maksukuitti, siltä varalta, että ne katoavat tai ne menetetään.
Yksi tärkeä varotoimenpide verkossa ostettaessa on henkilötietojesi suojaaminen. Jos myyjä pyytää PIN-koodiasi, pankkitunnustasi tai muita tapahtumaan liittymättömiä henkilötietoja, keskeytä tapahtuma välittömästi ja vahvista henkilöllisyytesi. Tämä voi olla merkki petoksesta.
Informaatioglobalisaation myötä suoratoistosta ja verkkokaupasta on tullut erottamaton osa sosiaalista elämää. Vietnamin kuluttajan oikeuksien päivän 2025 teemana on "Läpinäkyvä tieto – vastuullinen kulutus", ja sen tavoitteena on lisätä tietoisuutta kuluttajansuojasta riskejä ja hienostuneita petollisia järjestelmiä vastaan. Erityisesti se tukee laillisten tuotanto- ja kauppayritysten liiketoimintaa samalla varmistaen kuluttajien perusoikeudet, erityisesti oikeuden saada tietoa läpinäkyvästi ja turvallisesti.
Siksi verkkokaupan tiukan valvonnan vahvistamisen ohella asiaankuuluvien viranomaisten toimesta jokaisen kuluttajan tulisi ensisijaisesti suojella itseään verkko-ostoksia tehdessään parantamalla ennakoivasti ymmärrystään verkkoturvallisuudesta ja kyberturvallisuudesta sekä valitsemalla turvallisia ostosalustoja ja toimitusyrityksiä. Havaitessaan petoksen merkkejä ihmisten tulisi pysyä rauhallisina, olla noudattamatta tekijöiden vaatimuksia ja samalla ilmoittaa asiasta lähimmälle poliisiasemalle saadakseen ohjeita tilanteen käsittelemiseksi määräysten mukaisesti.
Duy Khoa
Lähde
![[Infografiikka] Minkä tyyppiset käyttäytymismallit ovat ehdottomasti kiellettyjä digitaalisessa transformaatiossa 1. heinäkuuta 2026 alkaen?](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/02/1783004068098_thumb_5_hanh_vi_nghiem_cam_20260702184923.jpeg)
