Yhdysvalloista ja Intiasta Vietnamiin tulevien miljardöörien määrän kasvu ei tuo ainoastaan taloudellisia hyötyjä, vaan myös haastaa matkailualan palvelujen laadun parantamisen.
Vuonna 2024 monet maailman supervarakkaimmista matkustivat Vietnamiin. Maaliskuussa miljardööri Bill Gates ja hänen tyttöystävänsä viettivät neljä päivää Da Nangissa pelaten tennistä ja yöpyen syrjäisessä lomakohteessa Son Tran niemimaalla. Elokuussa intialainen miljardööri toi 4 500 työntekijää lomalle Vietnamiin, ja hän itsekin koki Da Nangin perheensä kanssa.
Miljardöörien ja miljonäärien matkatoimisto All Asia Vacation (AAV) sanoo, että Vietnamin matkailusta on tulossa trendi superrikkaiden keskuudessa.
AAV:n toimitusjohtaja Nguyen Duc Hanh sanoi, että erittäin varakkaiden (yli 30 miljoonan dollarin varallisuuden omaavien) keskuudessa yritys on palvellut noin 100 Vietnamissa vierailevaa asiakasta, mikä on 12 prosentin kasvu edellisvuoteen verrattuna ja huomattavasti enemmän kuin vuonna 2019 – Vietnamin matkailualan huippuvuonna. Erittäin varakkaiden asiakkaiden määrän kasvu Vietnamissa pandemian jälkeen osoittaa heidän kysyntänsä ainutlaatuisille kokemuksille.
”Monet matkakohteet ympäri maailmaa ovat vanhentuneet erittäin varakkaille, ja Euroopan epävakaus saa heidät etsimään turvallisia paikkoja”, Hanh sanoi ja huomautti, että Vietnamilla on etuna se, että se on uusi matkailukohde, joka ei ole vielä laajalti esillä tämän ryhmän matkailukartalla.
Vietravel, matkatoimisto, joka isännöi intialaisen miljardöörin johtamaa 4 500 hengen ryhmää, tunnistaa myös Vietnamin vahvan vetovoiman kansainvälisten luksusmatkailijoiden keskuudessa. Kuluneen vuoden aikana yritys on toivottanut tervetulleeksi lukuisia VIP-ryhmiä, mukaan lukien miljardöörejä ja erittäin varakkaita Kaakkois-Aasiasta, Lähi-idästä ja Kiinasta, ja heidän määränsä on "merkittävästi kasvanut" aiempiin vuosiin verrattuna.
Vietravelin markkinointijohtaja Nguyen Nguyet Van Khanh kommentoi, että superrikkaiden matkat eivät aina luo laajaa vaikutusta kansainvälisessä mediassa, koska monet ihmiset ovat hienovaraisia ja hallitsevat tiukasti henkilötietojaan ja toimintaansa.
Näiden matkojen vaikutukset kuitenkin levisivät edelleen hienovaraisesti yritysverkostoon ja korkean tason suhteisiin, mikä avasi mahdollisuuksia toivottaa tervetulleiksi muita alan vieraita. Erityisesti intialaisen miljardöörin matkan nähtiin auttavan Vietnamia saamaan suosiota Intian liike-elämän keskuudessa.
Hanoin Vietnamin kansallisen yliopiston yhteiskuntatieteiden ja humanististen tieteiden tiedekunnan matkailutieteiden tiedekunnan tapahtumahallinnon laitoksen johtajan, tohtori Trinh Le Anhin, mukaan erittäin varakkaiden turistien saapuminen vahvistaa, että Vietnam pystyy kilpailemaan korkean hintaluokan matkailusegmentissä, joka vaatii tiukkoja standardeja.
Miljardöörien läsnäolo tarjoaa yrityksille mahdollisuuden esitellä luksuslomakohteita, jahteja ja muita korkeatasoisia palveluita. Se avaa myös mahdollisuuksia houkutella investointeja näiltä erittäin varakkailta asiakkailta tai heidän yhteistyökumppaneiltaan.
Jotta houkuteltaisiin lisää erittäin varakkaita asiakkaita, herra Le Anh ehdotti tarvetta eksklusiivisemmille ja syrjäisemmille lomakohteille Phu Quocissa, Hoi Anissa, Ninh Thuanissa tai Quang Ninhissä, sekä ainutlaatuisille kokemuksille, kuten helikopterimatkoille, yksityisille jahdeille tai räätälöidyille kierroksille kulttuuri- ja luonnonperintökohteisiin. Myös tuotteet, jotka on valmistettu yhteistyössä käsityöläisten kanssa vietnamilaisen kulttuurin ja keittiön hienovaraiseksi esittelyksi, ovat mahdollinen lähestymistapa.
AAV:n mukaan Vietnamilla on noin viisi "kultaista vuotta" aikaa muuttua uudeksi matkakohteeksi erittäin varakkaiden suosikkipysähdyspaikaksi. Herra Hanh korosti kestävän matkailun kehittämisen tarvetta, keskittyen ympäristönsuojeluun ja välttäen ruuhkia, jotka heikentävät matkakohteiden arvoa. Tällä hetkellä jotkut Vietnamin kauniit paikat ovat ylikuormitettuja; usein näkee vain ihmisjoukkoja, mikä vaikeuttaa luksusturistien houkuttelemista.
Herra Hanh arvosti suuresti mallia, jossa Ha Longiin nimetään erityisiä korkeatasoisia matkailukohteita. Hän paljasti myös, että Da Nang suunnittelee vastaavaa hanketta useilla alueilla.
Huippumatkailijoille tarkoitettujen eksklusiivisten matkakohteiden löytämisen ohella Hanh korosti infrastruktuurin tarvetta, joka pystyy vastaamaan varakkaiden matkailijoiden tarpeisiin "kokea parasta lyhyessä ajassa", kuten moottoriteitä, lentokenttiä ja satamia.
Dieter Buchner, Vietnam Detoxin perustajajäsen – joka tarjoaa parantavia kokemuksia Vietnamin kansainvälisille matkailijoille – sanoo, että tulisi keskittyä kokemuksiin, joita "ei löydy mistään muualta". Hän sanoo, että luksusmatkailijat eivät etsi vain perinteisiä luksuskokemuksia, vaan haluavat myös "uppoutua paikalliseen kulttuuriin". Jos tämä onnistuu, he ovat valmiita käyttämään enemmän rahaa yksityisiin, eksklusiivisiin kokemuksiin paikallisten asiantuntijoiden kanssa.
Mitä tulee erittäin varakkaiden turistien houkuttelemisen hyötyihin, AAV uskoo, että nämä matkat tuottavat voittoa monille osapuolille, ei vain isäntäyrityksille. Esimerkiksi Vietnam voisi ottaa käyttöön uusia säännöksiä sisäänpääsymaksuille, jotka vaatisivat luksusturisteja maksamaan 100 kertaa enemmän kuin tavallisia turisteja. Tämä raha antaisi merkittävän panoksen paikalliselle taloudelle.
Tämän turistiryhmän kasvaessa korkealaatuisten henkilöstöresurssien kysyntä varmasti kasvaa, mikä edellyttää matkailualalta koulutuksen laadun parantamista. Herra Hanhin mukaan Quang Ninh tunnisti tämän ongelman jo varhaisessa vaiheessa ja teki yhteistyötä avatakseen kouluja kouluttaakseen henkilöstöä huippumatkailualalle.
"Nuori ja lahjakas työvoima lupaa olla matkailualan kehityksen veturi tulevaisuudessa", Hanh sanoi.
Dieterin mukaan luksusmatkailun segmentillä on pulaa osaavasta henkilöstöstä, joka pystyy tarjoamaan yksilöllistä ja korkealaatuista palvelua. Monet lomakohteiden omistajat Vietnamissa priorisoivat ulkonäköä, mutta laiminlyövät "ohjelmiston" eivätkä keskity rekrytointiin ja korkealaatuisen, pitkäaikaisen työvoiman kehittämiseen.
"Tarvitsemme henkilöstöä, joka pystyy samaistumaan asiakkaiden tunteisiin ja nostamaan lomat tavallisista ainutlaatuisiksi, luoden pohjan luksusmatkailumarkkinoiden kehitykselle Vietnamissa", Dieter sanoi.
Viimeisen vuoden aikana Sun Hospitality Groupin (SHG) lomakeskusekosysteemi Phu Quocissa ja Da Nangissa on myös toivottanut tervetulleeksi monia liikemiehiä, miljardöörejä ja kansainvälisiä julkkiksia lomille, merkittävimpänä esimerkkinä intialaisen miljardööriperheen seitsemän päivää kestäneet häät aiemmin tänä vuonna.
Vietnamin aseman vahvistamiseksi luksuslomakohteiden kartalla SHG:n edustaja totesi, että yhteistyö alan jättiläisten kanssa maailmanluokan projektien luomiseksi on ratkaisevan tärkeää. "Tällä asiakassegmentillä on korkeat vaatimukset mukavuuksille, turvallisuudelle ja yksityisyydelle, joten he tarvitsevat integroituja matkailuekosysteemejä, jotka takaavat täydellisen kokemuksen", SHG:n edustaja sanoi.
Dieter painottaa autenttisia kulttuurielämyksiä ja huomauttaa, että varakkaat turistit luovat merkittäviä hyötyjä paikallisyhteisöille. Hän mainitsee Hòa Bìnhin Bản Lácin onnistuneena esimerkkinä yhteisöpohjaisesta matkailusta, joka tarjoaa toimeentulon paikallisille ja säilyttää samalla heidän kulttuurinsa. Hän uskoo, että tämä malli, sovellettuna varakkaisiin kansainvälisiin turisteihin, lupaa samanlaisia tai jopa suurempia hyötyjä.
Tri Le Anh kommentoi, että erittäin varakkaiden turistien houkutteleminen on "strateginen suunta". Huippuryhmille suunnatuilla matkailutuotteilla on tyypillisesti pienempi määrä asiakkaita, mutta ne tarjoavat korkeaa vastinetta rahalle, mikä on linjassa kestävän matkailun trendin kanssa.
Hän kuitenkin sanoi, että tätä turistiryhmää ei pitäisi pitää matkailualan ainoana prioriteettina. Vietnamin on säilytettävä vahvuutensa massamarkkinoilla, jotka ovat tärkein tulonlähde, ja samalla kehitettävä luksussegmenttiä lisätulojen tuottamiseksi.
"Tarvitsemme tasapainoisen ja itsenäisen strategian riskien välttämiseksi markkinoiden muuttuessa", hän sanoi.
Aasian matkailun kehittämisen tutkimuslaitoksen johtaja Pham Hai Quynh totesi myös, että sekä korkeatasoisten että budjettitietoisten matkailijoiden palvelujen laatua on parannettava koko matkailualan yleisen tason nostamiseksi. Molempien matkailijaryhmien harmoninen yhdistäminen lupaa tuoda Vietnamille pitkän aikavälin hyötyjä.
Lähde








Kommentti (0)